FaceTouchの料金･評判･口コミについて

更新日: 2026/01/23

月額費用: 要お問合せ

初期費用: 要お問合せ

無料お試し: デモあり

導入社数: 要お問合せ

会社に訪問したお客様に、最初に対応する受付はとても重要となります。

そんな受付の形を大きく変えたのが「FaceTouch（フェイスタッチ）」です。

FaceTouchを導入することで、顧客満足度や商談の成約率の向上が可能です。

今回はFaceTouchの特徴や料金、口コミや評判についてわかりやすく解説していきます。

FaceTouchについてのQ&A

Q:FaceTouchの料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

Q:FaceTouchのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、デモが用意されています。

Q:FaceTouchの主な評判や口コミは？

A:「自動チェックインで担当者の負担が減る」「お客様に顔を覚えてもらいやすい」等の好意的な評判が多いです。

FaceTouchとは？

FaceTouch（フェイスタッチ）とは、名前などからではなく写真から担当者などを探すことができる、無人の受付システムです。

写真だけではなく趣味や出身地の記入も可能なので、話のきっかけなどを作りやすく、顧客が安心してサービスを利用しやすくなります。

対面する前からイメージが湧きやすく親近感がわくことから、商談などがスムーズに進み、新規顧客などの獲得に繋げやすくなります。

運営はチームラボ株式会社が行っており、最新のテクノロジーを活用したデジタルソリューションやデジタルコンテンツの制作や開発も手掛けています。

受付システムのおすすめ製品

専用工事の手間なく無人受付システムを設置【アイタッチ】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	月額固定費	要問い合わせ

アイタッチとは、ABphone株式会社が運営している無人受付システムです。これまでに100社以上の導入実績があり、沖縄から北海道まで全国で利用されています。独自のクラウドサーバー「ABphone Connect」を利用することで、専用工事の必要なく手軽に無人受付システムを設置することができます。

簡単設定で導入できる

無人受付システムは便利な反面、初期設定や情報変更が難しいというケースも少なくはありません。アイタッチは、予め用意したコンフィグファイルをインポートするだけでアプリの設定を完了することができます。受付アプリに設定した構成をファイルに書き出しておけば、万が一のトラブル時でも、いつでも同じ設定も戻すことが可能です。

導入企業に合わせたレイアウトが可能

アイタッチは、導入企業のエントランスに合わせて縦・横どちらでも表示することができます。導入企業側で背景画像やロゴ、ボタンなどを自由にカスタマイズすることができ、企業ロゴや社名を表示することも可能です。

管理が簡単

アイタッチは、PCからicloud.com経由でも管理できるため、非常に簡単です。 PCからicloud.comの連絡先や写真を編集するとアイタッチにも反映されるため、手動で編集する手間が効率化されます。呼び出し先の入れ替えや内線番号の変更なども簡単にできるため、運用管理における工数を削減できます。

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FaceTouchの特徴

FaceTouchの特徴は主に6つあります。

直感的な操作で担当者を選びやすい

FaceTouchは顔写真と名前が大きく表示されており、直感的に担当者を選ぶことができます。

名前は知らないけど以前に対応してもらったなどといった場合でも、簡単に目当ての人を見つけることが可能です。

顔写真は、名前順だけではなく部署順などでも並べ替えが可能です。

話のきっかけをつくりやすくなる

FaceTouchでは、写真を選択することでプロフィールが表示されます。

プロフィールでは出身地や趣味など自由に情報を載せることが可能であり、トップの写真とは別の写真が載せられるのでより個性などを知ってもらうことが可能です。

商談や打ち合わせでも、相手に情報が伝わることでコミュニケーションが取りやすくなります。

名前ではなく「顔」で探す。チームラボならではの動的なユーザーインターフェース

FaceTouchは、単なる効率化のためのツールではなく、来訪者と従業員をつなぐ「コミュニケーションツール」として設計されています。

画面いっぱいに広がる顔写真のパネルは、最新のデジタル技術を駆使したスムーズな動作を実現。来訪者が写真をタップすると、その従業員の詳細なプロフィールが魅力的なアニメーションと共に表示されます。

名前だけでは伝わらない「個々の魅力」や「社内の雰囲気」を視覚的に伝えることで、受付の待ち時間すらも企業への理解を深める価値ある体験へと変えてしまいます。

データの登録など管理も簡単

社員や部署データの編集などは、全てウェブ上の管理画面からできます。

権限に関しては、一般ユーザーと管理者ユーザーで設定することも可能です。

応答アプリで迅速な対応ができる

訪問者が担当者を呼び出した場合、その情報は本人に送られ専用の応答アプリで簡単に対応可能です。

応答時は専用アプリを通じて、Webカメラ越しに来訪者の様子をリアルタイムに確認することが可能です。

音声応答機能も利用可能

オプションで音声応答機能を追加可能であり、来訪者が電話で呼び出すとあらかじめ設定された番号に着信がかかります。

応答ができなかった場合でも、転送先の電話番号を呼び出すことができます。

大画面サイネージから卓上iPadまで、エントランスの個性に合わせた導入が可能

企業の顔となるエントランスのデザインに合わせて、最適なハードウェアを選択できる柔軟性も大きな特徴です。

50インチを超える大型のタッチパネルディスプレイを使用すれば、社員一人ひとりの顔が並ぶ圧巻のビジュアルで来訪者に驚きと感動を与えることができます。

一方で、受付スペースが限られている場合にはiPadでの導入も可能なため、設置場所の制約を受けることなく、チームラボ独自の洗練された受付システムを構築できます。