- 月額費用
- 20,000円～
- 初期費用
- 50,000円～
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
「SNS送信Webってどんなサービス？特徴や料金、口コミについて知りたい。」
このように思われている方も多いのではないでしょうか？
そこで当記事では、このような疑問を解決していきます。
当記事を読み終える頃には、SNS送信Webのサービスや特徴について理解できるようになりますので、ぜひ最後までお付き合い下さい。
それでは解説していきます！
SNS送信Webとは？
SNS送信Webとは、株式会社電話放送局が提供する携帯番号だけで顧客に対しSMSが送信できるサービスです。
コールセンターに問い合わせた際に回答が電話では答えにくかったり、聞きづらかったりした場合に、SMSであれば確実に伝えられるため、そのような目的で利用されることも多くあります。
このように通話では伝えにくい内容でもSMSを利用することでお互いが短時間で理解を深めることが可能です。
おすすめの類似SMS配信ツール
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
SNS送信Webの特徴
SNS送信Webの特徴は以下3つがあります。
機能性が高い
SNS送信Webには、携帯の通信回線を判定したり、電話番号を変更せずに他社の通信回線に乗り換えられる制度のMNPに対応していたりする自動判定機能があります。
また、SMSの送信ミスを防ぐ携帯番号の履歴判定機能やAPIおよびIVRとの連携サービスも使え、高機能なサービスです。
信頼性が高い
SNS送信Webは、上記で解説したSMSの送信ミスを防ぐ機能に加え、24時間365日人によるサポートおよび監視がされています。
また、SMS到達率が98％以上と非常に信頼性の高いサービスです。
セキュリティが高い
SNS送信Webでは、国内携帯4キャリアの設備と直接繋いでSMSを送ることが可能です。
金融情報システムセンターが決めている設備の保持やシステムの運用、開発、維持などをクリアしており、FISC安全対策基準も満たしています。
また、SMSを送る際には、事前に送信元番号を申請し登録する仕組みになっているため、第三者が自分になりすましてSMSを送ることができません。
SNS送信Webの料金
SNS送信Webの料金は以下表の通りです。
| 初期費用 | 月額費用 |
| 50,000円～ | 20,000円～ |
※月額費用は1,000通/月までの費用であり、1,001通目からは1通あたり15円の料金が発生します。
SNS送信Webの評判･口コミ
SNS送信Web利用者の口コミを紹介します。
【口コミ】
コロナ禍のテレワーク推進の一環としてコールセンターでのチャット対応の強化に役立ちました。
電話回線がなくても在宅業務として対応可能であり、チャット誘導ガイダンスを流すことでお客様に色々な窓口を提供できました。
SNS送信Webで顧客と短時間で理解を深めよう！
SNS送信Webの大きな特徴は、セキュリティが厳重であり、SMSの到達率が高いことです。
送信ミスを防止する機能やなりすまし防止機能、24時間365日の有人サポート・監視体制などのサービスが充実しており安心して利用することができます。
SMSを利用することで、伝えづらい内容も的確に伝えることができ、お客様にも短時間で理解していただくことが可能ですので、業務効率化する上でもSNS送信Webの導入を検討してみましょう。
