SMSLINK(SMSリンク)の料金・評判・口コミについて

    SMSLINK(SMSリンク)

    サービス名SMSLINK(SMSリンク)
    ジャンルSMS配信
    初期費用0円
    月額費用0円
    1通あたりの費用8円
    無料デモあり

    SMS(ショートメッセージサービス)を活用して顧客へ情報を届けたいけれど、コスト面や信頼できるサービスが見つけられないという理由から導入に踏み切れない企業は意外と多いようです。

    SMSLINK(エスエムエスリンク)は、通信サービス業界30年の実績で高い到達率を実現し、伝えたい情報を確実に顧客へ届けることができます。

    SMSLINK(エスエムエスリンク)とは

    1. SMSLINK(エスエムエスリンク)は携帯電話の番号宛にメッセージを送ることができるSMS配信ツール
    2. 操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面で設計されている
    3. 最大1万件まで同時送信可能で、名前や日付なども自動で差込みされる
    4. 初期費用、月額費用は0円で、1通あたり8円〜SMSを送信できる

    SMSLINKとは、株式会社ネクスウェイが運営しているSMS配信サービスです。

    携帯電話の番号宛にメッセージを送ることができ、一般的なメール配信と比べて96%という高い到達率を実現しています。

    実際にSMSLINKを導入した企業からは「初回コンタクト率が20%上がった」、「電話対応の手間が削減された」といった声が挙げられており、確かな導入効果が期待できるサービスということがわかります。

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    そもそもSMS配信とは?

    SMS配信とは、メールアドレスに対してメッセージを配信するメールやDMなどと違い、電話番号に対してショートメッセージの配信を行うことを指します。

    SMS配信の特徴としては以下の通りです。

    • メールや電話よりユーザーへの到達率が高い
    • システムの利用で一斉配信が可能
    • システムの利用で予約配信ができる
    • 双方向のコミュニケーションが可能

    特に、メール配信よりも高い到達率が期待できるとしてメール配信からSMS配信に切り替える企業も増えています。

    本人確認などの確実に伝えたいメッセージを届けるためにSMS配信を利用するケースも多くなっています。

    SMSLINK(エスエムエスリンク)の特に優れている点

    1. 誰でも使いこなせる操作性
    2. 業界最安水準の料金
    3. 初期費用や月額料金が無料
    4. 運用用途に応じた導入スタイルを提供

    使いやすさを追求した操作性

    どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。

    SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計見やすい画面を意識して作られています。

    また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。

    業界最安水準

    SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。

    また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。

    用途に応じて運用タイプを選べる

    SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。

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    SMSLINK(エスエムエスリンク)の活用事例

    二要素認証

    複数アカウントの作成や、不正な利用を防止するために、携帯電話番号宛に認証コードなどを送ることで、よりセキュリティを強化することが可能となります。

    面談スケジュールの設定

    電話でのスケジュール調整では、なかなか相手につながらず、予定が立てにくいというデメリットがあります。

    SMS配信であれば、必ず伝えたい情報を文面に残し、補足情報を電話でやりとりするなど併用することが可能です。

    商品の入荷連絡

    平日の日中に商品が入荷しても、電話連絡ではなかなか顧客につながらないことも。

    SMS配信であれば、高い到達率で必要な情報を届けることが可能となります。

    SMSLINK(エスエムエスリンク)の主要な機能・特徴

    個別送信/一括送信

    最大1万件まで個別または一括でメッセージを同時送信できます。

    最大660文字送信

    最大660まで一度のメッセージで送信できるため、重要な情報を分割することなく届けられます。

    予約送信

    予め指定しておいた日時にメッセージを送信することができます。送信時間は10分刻みで設定可能です。

    送信結果確認

    専用の画面で送信結果の確認ができます。APIタイプでは結果のデータも取得可能です。

    短縮URLの自動生成

    長いURLもSMSLINK側で短縮URLが自動生成されます。また、クリックカウントも取得可能です。

    送信停止URL

    メッセージの送信停止用のURLも自動生成できます。

    情報差込

    宛先名や会員番号、予約時間など、同一メッセージ内でも宛先毎に異なる情報を差し込みすることができます。

    定型文保存

    定型文を作成し、ワンクリックでよく使うメッセージを呼び出しできます。

    スタッフID追加

    上限なくスタッフIDを作成でき、ID単位での利用通数も確認可能です。

    SMSLINK(エスエムエスリンク)の料金·価格

    SMSLINKは、初期費用0円、月額料金0円で利用することが可能です。送信件数が0件であった月は、請求金額も0円となります。

    1通送信するごとに8円〜の従量料金が発生します。

    送信元番号に指定の番号を表示する場合には、月額30,000円となります。

    また、事前に機能性や使用感を確かめたいという方に向けて無料のお試しデモを提供しており、公式サイトから氏名や会社名、メールアドレスなどを入力して申し込むことで利用できます。

    ※価格は2021年3月時点のもの

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    SMSLINK(エスエムエスリンク)の導入事例

    求職者との初回コンタクト率が20%向上

    “日々大量の求職者の方と連絡を取る必要がある中で、電話に出られないタイミングやメールが埋もれてしまうケースなど、コンタクトがスムーズに取れない課題がありました。SMSLINK導入後は、APIでのSMS配信でタイムリーなコミュニケーションができるようになり、作業コスト削減とともに求職者との初回コンタクト率が20%向上しました。”(転職エージェントサービス)

    SMSでスタッフの拘束時間削減

    “1件1件電話をかけて行うお客様対応では、工数がかかったりお叱りを受けて精神的な負担が増えたりと課題が多くありました。SMSを活用したお客様対応を試してみたところ、先に挙げた課題の改善はもちろん、商品到着連絡からの来店日数短縮にも繋がりました。全体的な工数削減でスタッフの拘束時間も削減できています。”(大手家電量販店)

    電話の工数削減

    “従来のSMSでは文字数制限により伝えられることに限度があるため、電話で連絡した後に別途振込先などの連絡が必要でした。SMSLINKでは1メッセージで多くの文字数を送信できるので、必要な情報を一度に送れるようになり、オペレーターの業務工数も削減できました。”(法律事務所)

    SMSLINK(エスエムエスリンク)を使ってみよう

    高い到達率で電話やメール、FAXよりも届けたい情報を顧客に確認してもらうことができるSMSLINKは、実際に利用してみれば、その利便性の高さと直感的な操作性をすぐに実感することができます。

    無料のデモ体験も提供しているため、まずは資料請求でよりSMSLINKのことを知ってみるのはいかがでしょうか?

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    SMSLINK の 口コミをみる

    業界:不動産業 会社規模:51人~100人

    満足度

    シンプルな操作画面で使いやすい

    良い点

    初心者でも使いこなせる操作性が備わっている点です。画面も見やすくて簡単に使用できます。

    改善点

    データの形式をPDFに直接できれば、より迅速に情報を届けられるのでよいと思います。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    これまでは電話で問い合わせをしていましたが、担当者へ繋がらないこともしばしばでした。
    SMS LINKを導入してからは、確認して欲しい内容を即送ることができ、何かあれば企業のほうから直接問い合わせてくれるようになったので、無駄な時間が無くなり助かっています。
    また、送信履歴が確認できるので、未送信の状態を即座に察知して再送信することができ、行き違いも防ぐことができます。

    業界:通信業 会社規模:31人~50人

    満足度

    予約送信やIDも追加できる便利な機能付き

    良い点

    必要に応じて一括配信・個別配信が選べて、1通あたりの値段設定なので分かりやすいです。

    改善点

    電話番号でのやり取りになるため、誤配信を防ぐため番号の間違いがあった際に知らせてくれるような機能があれば嬉しいです。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    コロナ禍で状況が一変したことによりテレワークの割合が大きくなっているので、手軽に一斉送信ができる機能は非常に有効でした。
    予約送信も10分単位でできるため、送り忘れを防ぐことができています。
    また、スタッフのIDを追加することができ、IDごとの利用通数も確認できて大変便利です。
    上限なくIDを追加できるのも嬉しい機能です。

    業界:流通業 会社規模:51人~100人

    満足度

    一斉送信もピンポイントも送りやすい

    良い点

    専用システムのメール機能は文字数制限がありましたが、SMS LINKでは制限がないので、文字数を気にせずに打ち込むことができる点です。

    改善点

    メンテナンスが入ると停止するのはやむを得ないですが、送信ができなかった時に困るので不通であった詳細を通知してもらえると嬉しいです。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    PC操作が慣れていなくても、直感的に操作できるところがよかったです。
    よく使うメッセージがワンクリックで出てくるので、メッセージ作成も迅速にできます。
    送信先を個別に選択でき、一斉送信だけでなく個別でも送りやすいです。
    初期費用や月額費用がかからず完全従量課金制なので、使った分だけの支払いで助かっています。

    業界:不動産業 会社規模:31人~50人

    満足度

    PCからも送れる利便性の高さ

    良い点

    PCからメッセージを送れるので、スマホよりも断然はやく送信ができるようになりました。

    改善点

    添付ファイルのサイズによっては、送信に限界があるところです。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    複数の部署で使用する目的でSMS LINKを導入しました。
    誰にでも使いやすいシンプルさが決め手です。
    顧客のアクセス状況を確認することができるので、添付のURLを見てもらっているか、メッセージを見ているかを即座に確認し、それに合わせて場合によっては電話でも案内をすることで、確実に顧客へお伝えすることができるようになりました。
    無料期間があるので、試しに使ってみてから導入を決められる点も安心感がありました。

    無料

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