オトコルの料金･評判･口コミについて

オトコルとは？

オトコルとは、アイザック株式会社が提供する電話発信の自動化システムです。録音したメッセージを登録。あとはスクリプトが自動で一斉に発信します。番号で変化する分岐メッセージにも対応しているため、柔軟に対応できるでしょう。架電業務をすべて自動でおこなえることがメリットです。業務負担や心理的負担、人件費の負担を大幅に削減できます。

コールセンター代行･IVRのおすすめ製品

クレーム専門のコールセンター【Ritのコールセンター代行サービス】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円	最短導入期間	要問い合わせ

株式会社Ritのコールセンター代行サービスは、クレーム専門のコールセンターとして、業界でもトップクラスの品質で対応しています。

業界トップクラスの対応品質

Ritのコールセンター代行サービスは、業界でもトップクラスの対応品質が魅力的です。業務に従事するスタッフ全員が独自の研修を受けており、ビジネスマナーや電話業務における専門知識を習得しているため、高い品質で対応することができます。

クレーム対応に特化

コールセンター代行サービスのコールセンター代行は、クレーム専門のコール代行サービスとなっており、自社対応の手間や負担を効率化することができます。

豊富な導入実績

コールセンター代行サービスの電話対応は、業界でもトップクラスの対応品質を誇り、さまざまな業界・規模の企業から導入されている実績があります。

Ritのコールセンター代行サービス資料ダウンロード

品質管理の精度を向上【QM Agent】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」は、LLMと軽量モデルを組み合わせたハイブリッド構成により、優れたコストパフォーマンスを実現した対話品質管理ソリューションです。

全件モニタリングが可能に

Cloopen株式会社が提供する「QM Agent」を活用することで、AIによる全通話の自動確認が可能になります。これにより、これまで多くのリソースを割いて行っていたヒアリング業務を大幅に効率化し、全件ヒアリングの実現につながります。

評価基準のバラつきを改善

AIによる統一された基準で全通話を判定できるため、評価の属人化を防ぎ、客観的で公平性の高い品質管理を実現します。

フィードバック作業を効率化

フィードバック作業は、録音データを聞きながら内容を文字起こしする必要があるため、担当者にとって大きな負担となる業務でした。こうした課題も、QM Agentを活用することで大きく改善できます。

QM Agent資料ダウンロード

オトコルの特徴

メッセージの簡単登録

オトコルでは、発信するメッセージを自由に登録できます。録音もしくは音声入力に対応。テキストで入力して読み上げることもできます。録音した音声は自由に順番を設定することが可能です。番号入力による案内番号の分岐がおこなえるため、より柔軟な応対を実現できるでしょう。スクリプトによって、SMSの送信や指定番号への転送も可能です。

簡単な設定で一斉架電

オトコルでは、指定した電話番号に一斉架電をおこなえます。発信数に制限はありません。対象の番号などターゲットを設定して、開始時間を設定するだけで準備はOKです。呼び出し時間も自由に設定できます。最大で1時間に5000件の発信ができ、膨大な電話業務が短時間で完了。時間をかけることなく、大きな成果につなげられるでしょう。

架電結果を蓄積

オトコルでは、通話結果の録音や通話結果作成といった機能が備わっています。ユーザーの回答がデータベースに蓄積。アンケートの集計にも活用できるでしょう。手間や時間をかけることなく、自社に必要な情報を収集して活用できます。

オトコルの料金・価格

初期費用＋月額費用　要お問い合わせ

オトコルの導入事例

求職者をトータルでサポートする「株式会社ジェイック」では、事業拡大により電話での連絡が難しいといった課題がありました。増加する求職者への対応を効率化するために、オトコルを導入。その結果人的工数を大幅に削減できました。人の架電と変わらない通電率を維持しながら、業務効率化を実現できた導入事例です。

まとめ

オトコルでは電話発信を自動化できます。メッセージを登録してアップロードするだけで、自動発信による一斉架電が可能です。架電業務にかかる業務的負担や心理的負担、人件費負担を大幅に削減したいなら、ぜひ導入を検討してください。