オトコルの料金･評判･口コミについて

オトコルとは？

オトコルとは、アイザック株式会社が提供する電話発信の自動化システムです。録音したメッセージを登録。あとはスクリプトが自動で一斉に発信します。番号で変化する分岐メッセージにも対応しているため、柔軟に対応できるでしょう。架電業務をすべて自動でおこなえることがメリットです。業務負担や心理的負担、人件費の負担を大幅に削減できます。

おすすめの類似コールセンター代行・IVRサービス

類似サービス： ekubot VoiceLITE

(4.5)

                   

月額費用	20,000円〜	無料お試し	テストプランあり
初期費用	0円	最短導入期間	1日〜

ekubot VoiceLITEとは、株式会社ベルシステム24ホールディングスが運営している外線型のAIボイスボットです。 従来のIVRで課題となっていたシナリオ編集が簡単な操作で実現でき、最短1日で利用可能な手軽さが魅力的なサービスとなっています。

       

わかりやすいUIでシナリオ設定が可能

ekubot VoiceLITEの特徴として、プログラミングなどの専門知識が不要で、シナリオの設定ができる手軽さが挙げられます。 シナリオ設定は導入企業側で行うことも可能で、設定方法のチュートリアルがあり、設定漏れがないかをチェックする機能も搭載されているため安心です。

有人対応への切り替えも容易

ekubot VoiceLITEには、外線転送機能が搭載されており、状況に応じてボイスボットから特定の電話番号へ転送することが可能です。 ボイスボットが対応できるような定型的な問い合わせに対しては、自動対応で完結させ、複雑な質問に対しては、有人対応へ切り替えることで、顧客にストレスを与えることなく問い合わせ対応することが可能となります。

プッシュ入力にも対応

ekubot VoiceLITEは、音声による操作だけでなく、プッシュ入力にも対応しています。 例えば、保険業界において、契約内容の確認に必要な契約番号を聞く必要がある場合も、有人対応へ切り替えることなくプッシュ操作で番号を入力してもらい、自動完結できるようになります。

ekubot VoiceLITE資料ダウンロード

類似サービス： IVRy(アイブリー)

(4.5)

                   

月額費用	3,500円〜	無料お試し	1ヶ月間
初期費用	要問い合わせ	最低導入期間	要問い合わせ

IVRyとは、 株式会社IVRyが運営している電話自動応答システムです。 低コストで導入でき、電話業務の効率化、課題解消につながる利便性の高い機能が豊富に搭載されています。

       

自社に合わせた音声ガイダンスを作成

IVRyには、音声ガイダンスの作成機能が搭載されており、利用企業の業務内容に合ったAIによる自動読み上げテキストを自由に作成することができます。 録音した音声データを使うことも可能で、英語や中国語などの多言語にも対応しています。

最短5分で電話番号を取得できる

面倒な電話番号の取得手続きも、IVRyであれば、最短5分で取得することができます。 電話機の購入などの手間がなく、申し込んだその日に050番号を取得することが可能です。

SMSの自動配信が可能

IVRyのSMS自動配信機能を利用することで、受電元の電話番号に、あらかじめ設定しておいたテキストをSMSで自動配信することが可能となります。 テキストには、住所や経路、フォームなどを設定できるため、幅広い活用が可能です。

IVRy(アイブリー)資料ダウンロード

オトコルの特徴

メッセージの簡単登録

オトコルでは、発信するメッセージを自由に登録できます。録音もしくは音声入力に対応。テキストで入力して読み上げることもできます。録音した音声は自由に順番を設定することが可能です。番号入力による案内番号の分岐がおこなえるため、より柔軟な応対を実現できるでしょう。スクリプトによって、SMSの送信や指定番号への転送も可能です。

簡単な設定で一斉架電

オトコルでは、指定した電話番号に一斉架電をおこなえます。発信数に制限はありません。対象の番号などターゲットを設定して、開始時間を設定するだけで準備はOKです。呼び出し時間も自由に設定できます。最大で1時間に5000件の発信ができ、膨大な電話業務が短時間で完了。時間をかけることなく、大きな成果につなげられるでしょう。

架電結果を蓄積

オトコルでは、通話結果の録音や通話結果作成といった機能が備わっています。ユーザーの回答がデータベースに蓄積。アンケートの集計にも活用できるでしょう。手間や時間をかけることなく、自社に必要な情報を収集して活用できます。

オトコルの料金・価格

初期費用＋月額費用　要お問い合わせ

オトコルの導入事例

求職者をトータルでサポートする「株式会社ジェイック」では、事業拡大により電話での連絡が難しいといった課題がありました。増加する求職者への対応を効率化するために、オトコルを導入。その結果人的工数を大幅に削減できました。人の架電と変わらない通電率を維持しながら、業務効率化を実現できた導入事例です。

まとめ

オトコルでは電話発信を自動化できます。メッセージを登録してアップロードするだけで、自動発信による一斉架電が可能です。架電業務にかかる業務的負担や心理的負担、人件費負担を大幅に削減したいなら、ぜひ導入を検討してください。