Questant(クエスタント)の料金･評判･口コミについて

企業にとってアンケートは顧客の声をダイレクトに聞いたり、新しい施策を打ち出すためのマーケティングとして効果的な手法です。ですが自社でアンケートを作成するのは専門的な知識や技術が必要だったりコストがかかってしまったり、どうしても主観的なアンケート結果になってしまう場合があります。

そこで今回はコストを抑えて簡単にアンケートを作成、配信することができるツールのQuestant(クエスタント)をご紹介させていただきます。

クエスタントとは

クエスタントを提供する、株式会社マクロミルはマーケティングリサーチのおいて、国内No. 1の売上高を持っている企業です。

クライアントのマーケティング戦略の意思決定をしっかりとサポートしてくれるサービス展開が魅力的な企業として、高い評価を獲得しており、調査実績は、年間20,000件以上を誇ります。

クエスタントは、株式会社マクロミルが蓄積したノウハウにより、アンケート作成の経験がない担当者でも直感的に操作できるツールとして開発されました。

機能制限はあるものの無料でアンケートを作成･配信することができ、作成したアンケートはパソコンだけではなくスマートフォンやタブレットでも表示することが可能なのでデバイスに配慮することなく自由にアンケートを作成することができます。

国内ではセブン&アイホールディングスや東映など多くの有名企業で導入されています。

アンケートのおすすめ製品

自由で簡単なセルフアンケートツール【freeasy】

(4.5)

利用料金	500円〜	無料お試し	なし
初期費用	0円	導入会社	3,000社以上

Freeasyとは、アイブリッジ株式会社が開発し、提供しているセルフ型のアンケートツールです。 業界最大規模の1,300万人というモニターに対して、手軽にアンケートを行えるのが魅力のサービスで、500円からネットリサーチができる導入ハードルの低さが強みです。

ローコストでネットリサーチができる

Freeasyの魅力は、なんといっても手軽に利用できる導入コストの低さでしょう。 1問×1人×10円というわかりやすい料金体系で、最安500円から導入できる手軽さです。 初期費用や登録費用もかからないため、アンケートツールはコストがかかると思っている方には特におすすめできます。 本調査前のスクリーニング調査も可能なため、機能性にも優れています。

グラフカスタムでアウトプットが自由自在

Freeasyのアンケートは、単純に回答を集計するだけでなく、回収データをもとに、設問ごとにグラフカスタムすることが可能です。 グラフの形式や色、項目の並び順などを自由に編集して、PNG形式でダウンロードすることができるため、マーケティング資料として活用しやすいという利点があります。

直感的操作が可能

使いやすさも配慮されており、直感的に操作できるシンプルな設計になっています。 マルチデバイスへの対応はもちろん、外出先でも操作可能な使いやすさ、その一方で自由にカスタマイズできる汎用性の高さ、マトリクス設問やランダム表示といった詳細設定も可能など、利用者の知識やスキルに合わせた利用が可能です。

freeasy資料ダウンロード

クエスタントについてのQ&A

Q:クエスタントの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円。無料プランがあり、有料の年間プランは1社あたり50,000円〜(税別)です。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:クエスタントのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は1年間からです。無料プランが提供されています。

無料プランのアカウントから申し込むことで、「有料機能1週間お試し」を利用することも可能です。

1週間の期間限定ではありますが、質問数が無制限になり、回答結果閲覧数も1,000件まで引き上げられるほか、質問分岐設定といった一部の有料機能を無料で体験できます。

※集計ソフト用データのダウンロードなど、一部お試し対象外の機能もあります。

Q:クエスタントの主な評判や口コミは？

A:「直感的に調査を作成できる」「幅広い項目設定が可能」等の好意的な評判が多いです。

クエスタントの機能･特徴

豊富なテンプレート

クエスタントでは70以上のアンケートテンプレートと100以上の質問データベースが用意されているので、自社での目的に合ったアンケートを作成することができます。

テンプレートの一例としてはお客様向けの満足度調査や商品購入者に対する満足度調査、広告の効果測定アンケートなど多種多様なアンケートテンプレートを用意しています。

SNSでアンケートができる

クエスタントでは作成したアンケートはURLやQRコードで自動発行されます。発行されたものをそのままメールやSNSに貼り付けることで簡単にSNSを利用したアンケートが行えるようになります。TwitterなどのSNS利用者数は年々増加しており、そのマーケティング効果は非常に高いと言われていますので手軽にアンケートに利用できるのはクエスタントの大きな特徴と言えます。

アンケート結果をグラフに反映

クエスタントではアンケートの結果をリアルタイムに自動で集計することが可能です。集計結果はWEB上でグラフに反映され、好きな形や色へカスタマイズすることができます。クロス集計やフィルタも簡単にできるのでより深い分析の実現を可能にしています。単純にアンケートをするだけではなくてその後の多角的なデータ確認、分析ができるという点は豊富なアンケートノウハウを持つクエスタントだからできる技術です。

回収オプションについて

クエスタントではマクロミルグループが保有する国内最大級のインターネットリサーチ用パネルに対してアンケートを配信することが可能な回収オプションを提供しています。

約2,500万人の消費者パネルと非常に豊富なので効果的なマーケティングを行うことができます。

料金は配信するモニター数と設問数によって変動します。料金例として、モニター数100人、設問数10問のパターンで10,000円の費用が発生します。

パネル調査では性別･年代･都道府県による対象者指定に加え、「スクリーニング調査」を利用することでより細かな条件での抽出が可能です。

事前に最大5万サンプル(最大10問)に対してアンケートを行い、その回答結果から「特定の職業」「該当商品の購入経験」などの条件に合致する人のみを抽出して本調査を実施できるため、精度の高いマーケティングデータを得ることができます。

※スクリーニング調査はアドホックプランでは利用できません。

クエスタントの料金･価格

クエスタントでは無料プランをはじめ、年間50,000円から利用可能な通常プラン、年間150,000円から利用可能なビジネスプラン、年間300,000円から利用可能なプレミアムプランがあります。

いずれのプランでもアンケートの作成数は無制限で、無料プラン以外のプラン(アドホックプラン含む)ではアンケートごとの質問数も無制限です。

また、年間契約のプランに加えて、使いたい時だけ単発で有料機能を利用できる「アドホック」プランも提供されています。1アンケートにつき5,000円〜(※選択する回答数、機能により金額が決まります)で、料金支払い後3ヶ月間利用可能です。

必要な機能を選んで1本単位で申し込めるため便利ですが、パネル調査には利用できない点や、3ヶ月以上の利用･1万サンプルを超える回収には年間プランが必要となる点には注意が必要です。

2026年3月現在/詳細は公式サイトを確認

アンケートの作り方

クエスタントでのアンケート作成はとても簡単です。

• アンケート内容を決める
• 質問するタイプを選ぶ(複数選択·評価方式など)
• 質問文を作成する
• 選択肢の用意
• 文面やタイプなどの最終チェック

以上のステップでアンケート作成は完了です。特別な知識やスキルはいらないので誰でも簡単にアンケート調査が可能になります。

利用企業からの評判･口コミ

スタッフアンケートでモチベーションを把握できました

“働きがいのある会社を実現するためにスタッフ向けのアンケートを実施しようということになりクエスタントを導入しました。以前ならばエリアマネージャーが直接店舗にいく必要があったのですが、アンケートを行うことでその手間を省略でき、スタッフの声をデータとして残せるようにもなりました。”(株式会社ゴールデンマジック様)

イベント開催のきっかけに活用しています

“今まで紙で行っていたアンケートをデジタル化しようということになりクエスタントを導入しました。来店したお客様に対して様々なアンケートを行うことで商品の品揃えやイベント開催のためのデータを集めることができています。低価格で導入できたことと回収結果画面がシンプルでその使いやすさを実感しています。”(株式会社山野楽器様)

調査会社の依頼する必要がなくなった

“調査会社の依頼が必要なくなりました。自分たちの裁量でアンケートを作成できるようになったため、コストの削減はもちろん、項目をきめ細やかに作成できるようになり嬉しく思っています。”(某サービス業)

SNSでの口コミ･評判

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類似サービスとの比較

クエスタントとの類似サービスとしてはSurveyMonkeyやFastaskなどが挙げられます。これらのサービスを料金面や機能面で比較すると以下の通りです。

料金面では無料プランがあり手軽に利用することができるクエスタントがおすすめです。機能面としては第三者のモニタを使うことができ、代行プランもあるFastaskが利便性が高いです。いずれのサービスも直感的な操作が可能で初心者の方でも簡単にアンケートを作成できることをうたっていますのでマーケティングとして活用やアンケートの展開方法などを比較すると良いでしょう。

よくある質問

プランの回答数を超えた場合はどうすればいいですか?

回答数に応じた年間プランへアップグレードしていただければ全件閲覧、ダウンロードが可能です。

操作マニュアルはありますか?

公式サイトよりプラン比較表·パンフレット·マニュアルがダウンロード可能です。

おすすめのプランを教えてください

ビジネスプランがおすすめです。全ての機能が利用できる上に1アンケートにつき10,000件まで閲覧·ダウンロードが可能となっています。

複数人でアカウントの共有はできますか?

お控えいただいております。

参考:クエスタント公式サイト

クエスタントで積極的なアンケート展開を

今回はWEBアンケートツールのクエスタントについてご紹介させていただきました。企業にとって、アンケートツールの導入は、効率化だけでなくペーパーレス化などのコストカットという意味でも有用ですのでぜひ積極的に導入を検討したいところです。

導入に際しては予算はもちろん、アンケートを作成する目的を明確にし集計結果をどのように活用していくのか、アンケート作成において自社で必要な機能、担当者が使いこなせるツールかなどを事前に確認しておきましょう。トライアルプランを提供しているサービスも多いのでまずはそちらで体験してみるのもおすすめです。

画像･データ出典:クエスタント公式サイト