Synergy!の料金･評判･口コミについて

Synergy!は顧客データを活用し、多彩な機能を用いて最適なマーケティングをサポートすることを目的にしたクラウド型CRMサービスです。
･できることや情報を知りたい
･実際に利用している人からの口コミが気になる
今回はSynergy!の利用を検討し、情報を求めている人に向けて、特徴や料金、利用者の評判を紹介します。
本記事を参考にSynergy!の利用を考えてみてください。

Synergy!とは？

Synergy!は多彩な機能を活用しながら、顧客データにもとづいた最適なマーケティングを実現するクラウド型CRMサービスです。

現在はCRMから進化した「マーケティングSaaS」として展開されており、時代に合わせて機能も拡張されています。近年ではWebサイト訪問者へ最適なタイミングで訴求するポップアップ機能のアップデートやLINEへの配信機能の強化、さらには運用負荷を軽減するSSLサーバ証明書の自動更新機能なども順次追加され、より利便性が高まっています。

データベースで顧客データを一元管理でき、データの分析にもとづいたマーケティングを実施できます。フォームやアンケートの作成だけでなく、メールやLINEの配信･アプリプッシュ通知も可能。Google Analyticsなど外部データとの連携もでき、顧客データに合わせた広告やメッセージの配信もできます。
利用することで顧客一人ひとりに合わせたマーケティング施策が可能になるでしょう。

アンケートのおすすめ製品

自由で簡単なセルフアンケートツール【freeasy】

(4.5)

利用料金	500円〜	無料お試し	なし
初期費用	0円	導入会社	3,000社以上

Freeasyとは、アイブリッジ株式会社が開発し、提供しているセルフ型のアンケートツールです。 業界最大規模の1,300万人というモニターに対して、手軽にアンケートを行えるのが魅力のサービスで、500円からネットリサーチができる導入ハードルの低さが強みです。

ローコストでネットリサーチができる

Freeasyの魅力は、なんといっても手軽に利用できる導入コストの低さでしょう。 1問×1人×10円というわかりやすい料金体系で、最安500円から導入できる手軽さです。 初期費用や登録費用もかからないため、アンケートツールはコストがかかると思っている方には特におすすめできます。 本調査前のスクリーニング調査も可能なため、機能性にも優れています。

グラフカスタムでアウトプットが自由自在

Freeasyのアンケートは、単純に回答を集計するだけでなく、回収データをもとに、設問ごとにグラフカスタムすることが可能です。 グラフの形式や色、項目の並び順などを自由に編集して、PNG形式でダウンロードすることができるため、マーケティング資料として活用しやすいという利点があります。

直感的操作が可能

使いやすさも配慮されており、直感的に操作できるシンプルな設計になっています。 マルチデバイスへの対応はもちろん、外出先でも操作可能な使いやすさ、その一方で自由にカスタマイズできる汎用性の高さ、マトリクス設問やランダム表示といった詳細設定も可能など、利用者の知識やスキルに合わせた利用が可能です。

freeasy資料ダウンロード

Synergy!についてのQ&A

Q:Synergy!の料金プランや初期費用は？

A:期費用は118,000円、月額料金は基本機能(データベース＋フォーム)の利用で月々20,000円〜(税別)です。

メール配信などの追加機能(オプション)利用時は別途費用が加算されます。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Synergy!のお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は6ヶ月からです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Synergy!の主な評判や口コミは？

A:「メール配信業務が効率化された」「フォーム改善ができた」等の好意的な評判が多いです。

Synergy!の特徴

Synergy!の特徴は2つあります。

必要なサービスだけを選べるので低コストでの利用も可能

Synergy!では基本機能以外のサービスは、利用するかどうか選択することができます。基本機能以外のサービスには下記のようなものがあります。
･メール配信
･LINE通知
･アプリプッシュ通知
･APIやデータ連携
･Web広告連携
･問い合わせ管理
･アンケート

サービスの数によって料金が加算される仕組みのため、利用するサービスが少なければ低コストでの利用も可能です。

知識がなくても簡単に操作できる画面デザイン

Synergy!の管理画面や設定画面は、無駄な機能を省いたシンプルなデザインになっています。最低限の機能のみ表示されるため、知識のない人でも直感的に操作可能です。新しいサービスを導入したとしても、簡単に業務に役立てられるでしょう。

Synergy!の料金

Synergy!の料金は下記の表のとおりです。

Synergy!はデータベースとフォーム機能がついた基本機能の申し込みが必須となっています。基本機能以外のサービスの利用は任意で、利用するサービスによって料金が加算される仕組みです。

Synergy!の導入事例

約20年使い続ける理由は、安定感とわかりやすさ。業務効率アップにつながったSynergy!のメール活用方法とは

“(使い続けている理由は)今配信しているサポート情報というのは、配信するまでに別のシステムを跨ぐこともあり工程が複雑なのですが、Synergy!を連携させることで安定して配信ができていることが大きな理由です。あとは、操作する側がわかりやすいというのもありますね。実際に操作するのはサポートスタッフのメンバーになるのですが、操作性がシンプルでわかりやすいため、一度レクチャーすれば感覚的にすぐ使えるようになります。
また、操作するユーザー数に対して料金が発生しないことも嬉しいです。サポートメンバーが増えても、とりあえずアカウントを作れば好きに操作をしてみてもらえます。製品の種類が多いので、製品ごとに分けて原稿を担当するということも可能です。サポート情報配信用以外にもデータベースを契約していますが、異なる部署のメンバーも使えるなど広く柔軟に活用できています。”(株式会社オービックビジネスコンサルタント様)

CDP×CRMで顧客を見える化！データに基づいた仮説設計と施策実行ができる組織作りを実現

“これまではマーケティングに必要となるデータが分散していたため、新しいCRM施策の実行や、データ分析を行うハードルが高く、新規の取り組みを実施しにくい状態でした。今回、データ統合～CRM環境までを一気通貫で構築したことで、来場者の動向に基づいた施策の実施/成果の振り返りが行いやすくなったと感じています。現在はCRMの立ち上げ段階としていくつか施策を開始している状態です。今後は、データに基づいたマーケティング施策の展開を強化し、より多くの方にバスケットボールの魅力を感じていただけるようにしていきたいと考えています。”(株式会社千葉ジェッツふなばし様)

Synergy!の評判･口コミ

Synergy!に対する評判･口コミを紹介します。

良い評判･口コミには下記のようなものがありました。
･データベースの構築や問い合わせフォームの作成が簡単にできる

Synergy!は、知識がない人でも直感的に操作できるわかりやすい管理画面や設定画面を売りにしています。新しく利用するサービスだからといって新たに知識を身につける必要はなく、直感的な操作ですぐに業務に役立てられるでしょう。

悪い評判･口コミには下記のようなものがありました。
･選択性のサービスを複数利用する場合は、他社よりも割高感がある

Synergy!では利用するサービスごとに料金がかかり、利用するサービスが少なければ低コストで利用可能です。しかし、複数のサービスを利用する場合は、パッケージ化している他社サービスよりも料金が高くなってしまう場合があります。

Synergy!のいい評判･口コミ

Synergy!では、以下のような良い口コミ･評判がありました。

Synergy!はITの専門知識がなくても、顧客管理が行えるシステムです。

顧客データを活用し、アンケートを求めたりメールを配信することができます。

また、問い合わせ対応専門のサポートセンターがあり、困ったことや使い方について丁寧に教えてくれます。

Synergy!のその他評判･口コミ

Synergy!では、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

悪い口コミとしては、管理画面･データ容量に関してのものがありました。

Synergy!は顧客データを活用し、メール配信や広告掲載などを行うことができます。

メールや電話などのサポートは充実しているようですが、管理画面は複雑なようです。

また、アップロード容量については、オプションで容量アップを行うこともできます。

多くのデータを扱う方は、容量アップを検討してはいかがでしょうか。

Synergy!を導入した結果は？

Synergy!を導入した結果に関しては、以下のような評判･口コミがありました。

Synergy!を導入することで、顧客データを安全に効率よく管理することができるようになります。

セキュリティ面では、プライバシーマークに加え、クラウドセキュリティの国際規格である「ISO/IEC 27017」の認定を取得しています。

インフラ基盤にはAWS(アマゾン ウェブ サービス)を採用しており、SSO(シングルサインオン)連携や二重ログイン検知、操作ログ管理など、金融機関や官公庁でも採用されるレベルの強固な体制が構築されています。

必要な機能を組み合わせた料金体系のため、自社にあったシステムを無駄なく構築することができます。

また、データ管理が堅牢であり、安心してデータを任せることができます。

Synergy!の改善希望ポイントは？

Synergy!に関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

改善希望としては、アップデートなどのアナウンスの充実･ほかのツールとの連携をしてほしいという口コミがありました。

特に、データ連携については競合サービスが連携を強化しているからこそ、今後より必要性が高まるのではないでしょうか。

よくある質問

Synergy!を使うために、必要なものは何ですか？

インターネットにアクセスできる環境があればどこでも利用することができ、ソフトウェアのインストールなどは必要ありません。

ただし、セキュリティ強化の観点から、Synergy!の契約ごとに弊社が発行するクライアント証明書をPCのブラウザにインストールする必要があります。

最低利用期間はありますか？

最低6ヶ月から利用できます。

なお、最低利用期間経過後は1ヵ月ごとの自動更新となります。

Synergy!について、説明に来てくれますか

営業担当が以下の訪問エリア内で対応してもらえます。

• 関東エリア(東京都･神奈川県･埼玉県･千葉県)
• 関西エリア(大阪府･京都府･奈良県･兵庫県･和歌山県)
• 中部エリア(愛知県･静岡県･岐阜県･三重県)

また、訪問が難しい遠方の方には『Synergy!遠隔デモサービス』が用意されています。

遠隔デモサービスでは、実際にSynergy!の管理画面を見ながらデモンストレーションができます。

ひとつの契約で何人まで使えますか？

1契約に対するユーザー数の上限は9999名です。

どんな企業がSynergy!を使っていますか？

Synergy!は、顧客情報の一元管理や高いセキュリティ･サポート体制が整っており、 マーケティングの質を高めるコミュニケーション･プラットフォームとして、業種･業界を問わず多くの企業の導入実績があります。

導入実績は約9,100件(累計約5,500社※2026年1月時点)にのぼり、国産ツールならではの使いやすさと信頼性が多くの企業に支持されています。公式サイトによると、利用企業による顧客満足度は90％以上を記録しており、業種･業界を問わず、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現する基盤として広く活用されています。

まとめ

今回はSynergy!の特徴や料金･評判を紹介しました。
簡単に操作できることを考えた画面デザインのおかげで、知識のない人でも悩まずにマーケティング施策を実施できるでしょう。利用するサービスを必要最低限に抑えることで、低コストでありながら効果的なマーケティングを実施することも可能です。
簡単に操作できるデータベースを活用し、低コストで最適なマーケティングをしたいと考えている人は、Synergy!の利用を考えてみてください。