Zoho Survey(ゾーホー·サーベイ)の料金･評判･口コミについて

顧客満足度を高めるためやマーケティングに活用するために、オンラインアンケートツールを活用する企業が多くなりました。
本記事では、海外も人気のアンケート作成·集計ツールのZoho Survey(ゾーホー·サーベイ)について取り上げて、主な機能、特徴、料金プランなどをご紹介いたします。

Zoho Surveyとは

Zoho Surveyは、ゾーホージャパン株式会社が提供している顧客満足度調査·アンケート集計ツールです。
ノンプログラミングでアンケートを作成することや集計、レポート分析などを行うことができます。
海外の一流企業からも高い信頼を得ているツールとなっています。

おすすめの類似アンケートツール

コスパ抜群のセルフ型アンケートツール： freeasy

(4.5)

利用料金	500円~	無料お試し	なし
初期費用	0円	導入会社	3,000社以上

セルフ型のアンケートツール。業界最大規模の1300万人というモニターに対して、手軽にアンケートを行うことができ、500円からネットリサーチができる導入ハードルの低さが好評価を得ています。

ローコストでネットリサーチができる

Freeasyの魅力は、なんといっても手軽に利用できる導入コストの低さでしょう。 1問×1人×10円というわかりやすい料金体系で、最安500円から導入できる手軽さです。 初期費用や登録費用もかからないため、アンケートツールはコストがかかると思っている方には特におすすめできます。 本調査前のスクリーニング調査も可能なため、機能性にも優れています。

グラフカスタムでアウトプットが自由自在

Freeasyのアンケートは、単純に回答を集計するだけでなく、回収データをもとに、設問ごとにグラフカスタムすることが可能です。 グラフの形式や色、項目の並び順などを自由に編集して、PNG形式でダウンロードすることができるため、マーケティング資料として活用しやすいという利点があります。

直感的操作が可能

使いやすさも配慮されており、直感的に操作できるシンプルな設計になっています。 マルチデバイスへの対応はもちろん、外出先でも操作可能な使いやすさ、その一方で自由にカスタマイズできる汎用性の高さ、マトリクス設問やランダム表示といった詳細設定も可能など、利用者の知識やスキルに合わせた利用が可能です。

freeasy資料ダウンロード

Zoho Surveyの特徴·機能

ではここからZoho Surveyの特徴や機能を見ていきましょう。

アンケート作成機能

Zoho Surveyの特徴は、アンケート作成機能が搭載されていることです。
ラジオボタンやチェックボックスなどの質問形式を選ぶことやドラッグ&ドロップの操作だけでアンケートが作成可能となっています。
HTMLやプログラミングなどの知識や経験は、一切不要です。

パーソナライズが可能

アンケートのパーソナライズが可能なことも、Zoho Surveyの特徴です。
自社のイメージに合わせてテーマをカスタマイズすることやロゴのアップロード、カスタム終了ページの設定などが行えます。

テンプレートが豊富

Zoho Surveyには、テンプレートも用意されています。
マーケティング、イベント、顧客満足度などプロが作成したテンプレートがたくさんありますので、アンケートを手軽に作成できます。

レポート分析機能

リアルタイムレポート、カスタムレポート、回答のフィルター処理などのレポート分析機能も搭載しています。
社員同士でレポートを共有することやCSVやPDFなどの形式でダウンロードすることも可能です。

Zoho Survey導入のメリット

Zoho Surveyの強みは、モバイルに対応していることです。
iOSやAndroid向けのアプリケーションが用意されており、スマートフォンやタブレット端末でも利用可能となっています。
また、Zoho Surveyで作成したアンケートは、モバイル向けに自動で最適化されるため、画面の小さいスマートフォンでも、レイアウトが崩れることはありません。
さらに、縦画面でも、横画面でも、パソコンの大画面でもきれいに表示可能なので、デバイスごとの設定の手間がかからないというメリットもあります。

Zoho Surveyの価格·料金プラン

Zoho Surveyの各プランの月額料金(年間払い)は、プラスが3,000円、プロが4,000円、エンタープライズが9,000円です。
登録フォームから新規アカウントを作成することで、無料プランも利用できます。
詳細な料金については、要問い合わせです。
2021年2月現在/詳細はZoho Surveyの公式サイトを確認

Zoho Surveyの注意点

Zoho Surveyは月額3,000円の費用がかかりますが、教育者向けや非営利団体向けの割引制度も用意されています。
基本的に注意すべき点はなく、おすすめのサービスです。

Zoho Surveyの導入事例·評判

ドラッグドロップでアンケートフォームが作成できる

“HTMLなどの知識不要、ドラッグドロップ操作でアンケートフォームが作れます。集計情報はZohoで管理されるため、安心です。”(株式会社アイデアソース様)

きめ細かな設定が可能

“柔軟で、きめ細やかな設定が可能です。UIやヘルプなども日本語化されているので、困ることはありません。”(経営·経営企画職様)

参考:IT Review公式サイト

類似サービスとの比較

Zoho Surveyと類似したサービスとしては、株式会社マクロミルが提供しているQuestantがあります。
Questantの各プランの年間料金は、通常プランが50,000円、ビジネスが150,000円、プレミアムが300,000円です。
無料プランもあります。
直感的なアンケート作成、アンケートのURLやQRコードの自動作成、アンケート集計など機能を搭載しているツールです。
70種類以上のアンケートテンプレートもあります。

Questant(クエスタント)の料金･評判･口コミについて

クエスタントは株式会社マクロミルが提供しているアンケートツールです。機能制限はあるものの無料でアンケートを作成･配信することができ、操作も簡単であることから多く.....

この製品に関連する動画を紹介

Zoho Surveyを導入してアンケート作成や集計業務の効率化を

Zoho Surveyはプログラミング不要でアンケートが作成できます。
テンプレート、レポート分析などの機能も搭載されており、自社のイメージに合わせたカスタマイズも可能です。
無料プランもありますので、ぜひお試してしてみてはいかがでしょうか。

画像·データ出典:Zoho Survey公式サイト