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Magic Moment Playbookとは？
Magic Moment Playbookとは、営業活動量を圧倒的に増やし、すべての営業活動から優れた顧客体験を生み出すセールスオペレーションクラウドです。誰もが実行可能な営業の型を組織に実装し、顧客の反応を瞬時に記録します。
顧客の高度をもとに、今もっとも優先すべき案件をMagic Moment Playbookが提示してくれるため、どこにアプローチすればいいか悩む時間が減ります。その結果、活動量が増加すると共に提案の質を高めることに集中できます。定型的なコミュニケーションは顧客の状況に応じてMagic Moment Playbookが実行してくれるため、社員はコア業務に集中することができます。
おすすめの類似セールスイネーブルメントサービス
類似サービス： UKABU
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
類似サービス： MiiTel Meetings
(4.5)
| 月額費用 | 2,760円〜 | 無料お試し | 最大2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
AIによって、オンライン会議の自動文字起こしや議事録作成、トーク分析、CRMなどのシステムとの連携が可能で、営業スキルの強化、ブラックボックス化の解消などを実現します。
自動文字起こしで議事録作成を効率化
MiiTel Meetingsでは、オンライン商談中の会話内容を、タイムスタンプと共に自動で文字起こしすることができます。 また、文字起こしした内容を議事録に起こす際も、AIの活用による自動生成が可能です。
Analytics機能を搭載
MiiTel Meetingsには、Analytics機能が搭載されています。 Analytics機能を利用することで、トップパフォーマーの話す速度や会話の比率、抑揚といった様々な情報を可視化することができます。
CRM/SFAとの連携で活動の進捗を最新化
MiiTel Meetingsは、外部連携機能によって、CRM/SFAとの連携が可能となっています。 会議の履歴などをMiiTel Meetings上で更新されたタイミングで連携することができ、利用しているCRMを最新の状態に更新することができます。
類似サービス： カルティセールス
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。
ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化
カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。
適切なフィードバックが可能に
カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。
ノーコード構築が可能
データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。
Magic Moment Playbookの特徴
Magic Moment Playbookはこれまでの顧客の情報をもとに見込みの高い案件を自動で提案してくれます。もっとも優先すべき案件が提示されるため、活動量を増加させることができます。また、Magic Moment Playbookはトップセールスの行動を自社の営業の標準型に落とし込み、誰でも再現できる仕組みを作ります。提案システムは「期間が空いている」「資料をダウンロードした」といった顧客の行動をもとに、案件を提示してくれます。いま何をするべきかが自動で提示されるため、迷いなく行動することができます。
Magic Moment Playbookの料金・価格
Magic Moment Playbookの料金については要問い合わせとなっています。
Magic Moment Playbookの導入事例
社内のインサイドセールス組織に未経験者が多く、目標とする事業成長に必要なアポイント数が十分に獲得できていなかったアルティウスリンク株式会社ではMagic Moment Playbookを導入。その結果、セールス未経験のメンバーでもアポイントを獲得できるようになりました。従来7.7％だったアポイント獲得率が導入後2ヶ月で15％と、およそ2倍に増加しました。
まとめ
Magic Moment Playbookはインサイドセールス、フィールドセールス、CSとさまざまな部門で利用できます。顧客との過去のやりとりも部門横断で連携し、すべての顧客と漏れなく関係を構築することができます。これにより顧客情報が共有できなかったことが原因で顧客を失うような心配がなくなるはずです。
