「新人営業マンの早期戦力化」「既存メンバーの受注率向上」「誰がやっても成果が出せる仕組みを構築したい」といった課題を感じている方は多いのではないでしょうか?
UKABUは、簡単操作で電話/営業スクリプトを作成して、柔軟な顧客対応を実現できるとして注目されているサービスです。
本記事では、UKABUの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
UKABUとは
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。
手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。
顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
また、SFAやCRMといった外部ツールとの連携によって、「どのような顧客から」「誰が」「どんな質問を受けたのか」といった詳細な利用状況を可視化することもできるため、ナレッジ蓄積や情報共有にも有効なツールとなっています。
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類似サービス： UKABU
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
UKABUのおすすめポイント
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。
UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。
また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。
FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。
商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
安心のサポート体制
営業スクリプトの作成ツールを初めて導入するので不安という方でも、UKABUであれば安心して利用することができます。
チャットによるサポートを提供しており、不明点にもスピーディに対応してくれます。
また、カスタマーサクセスによるオンボーディングを実施しており、導入後の設定や導入開始時には利用方法のレクチャーなど、営業が安定して使いこなすことができるように丁寧にサポートします。
さらに、UKABUを活用した営業プロセスの構築や売り方開発など、専任コンサルタントによる個別サポートにも対応しています。
UKABUの主要な機能
UKABUに搭載されている主な機能を紹介します。
- 情報収集：顧客や担当者に関する情報をWebや社内蓄積情報などから収集
- カテゴリ整理：顧客の事業状況や担当者のタイプ、興味などで収集情報を整理
- ピックアップ：今回の商談で重視した方がよい情報をピックアップ
- スクリプト化：ピックアップした情報を、商談にどのように盛り込めばよいかスクリプト化
- データベース：作成したスクリプトをデータベースに残して、事前準備したスクリプトと結果の差分を検証
- 資料アレンジ：スクリプトの流れに合わせて、顧客ごとの営業資料のページ入れ替えなどを実行
UKABUの料金·価格
UKABUでは、利用企業の環境や利用方法によって料金が異なるため、詳細は資料ダウンロードをお願いします。
UKABU導入までの流れ
UKABU導入までの流れは下記の通りです。
- 問い合わせ：営業担当者によるヒアリング、課題に合った運用方法の提案など
- 申し込み：解決すべき課題を明確化、基本商談スクリプトの作成など
- 利用開始：基本商談スクリプトのセット、各種データの連携準備、初期設定作業を実施
- 運用：専任カスタマーサクセス担当者による運用定着〜目的達成に向けてサポートを提供
UKABUの導入事例・評判・口コミ
アポ獲得率が40%以上向上しました
“問い合わせから顧客への連絡に事前調査などが必要で時間がかかること、想定と異なる話題がでたときに咄嗟の対応ができないことが課題でした。UKABUを導入してからは、資料ダウンロードがあった際にはスクリプトと顧客カルテを表示して、すぐ連絡できるようになりました。問い合わせから架電までの時間が短縮され、架電内容のまとめ業務が効率化されたこともあり、アポ獲得率は40%以上成長しています。”(pickupon株式会社様)
営業経験がない方におすすめです
“営業経験がなかったので、電話営業や商談など、不安なことが多かったです。UKABUを導入したことで、イレギュラーな話題の際にも、UKABUを見ればすぐに対応できるようになり、入社してまもなくアポが獲得できました。営業経験がないという方こそ、UKABUを試してみてほしいと思います。”(匿名希望)
よくある質問
最低利用期間はありますか？
1年単位での契約更新が基本となっております。
契約前に無料トライアルは利用できますか?
可能です。インストール不要で利用でき、インターネット環境さえあれば、時間や場所を問わずにアクセスしていただけます。
導入に必要なものはありますか？
「サービス営業資料・パンフレット」、「基本の商談スクリプト・トークスクリプト」の2点を確認させていただきます。作成を代行させていただく導入支援サービスも行っておりますので、ご安心ください。
サービス利用開始した後にサポートはありますか？
カスタマーサクセスによる導入支援を行っております。導入後もチャットやメールにてサポートいたします。
UKABUの詳細について
UKABUについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
営業スクリプトの作成にかける時間を短縮して、営業にかける時間を創出、人材育成にも活用できるUKABUは、営業力の強化に課題を感じている方であれば、高い効果が実感できるでしょう。
UKABUのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
