どんどん市場規模が広がるセールスイネーブルメントですが、セールスイネーブルメントのメリットは何なのでしょうか。目的も合わせて紹介します。
おすすめの類似セールスイネーブルメントサービス
類似サービス： UKABU
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
類似サービス： MiiTel Meetings
(4.5)
| 月額費用 | 2,760円〜 | 無料お試し | 最大2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
AIによって、オンライン会議の自動文字起こしや議事録作成、トーク分析、CRMなどのシステムとの連携が可能で、営業スキルの強化、ブラックボックス化の解消などを実現します。
自動文字起こしで議事録作成を効率化
MiiTel Meetingsでは、オンライン商談中の会話内容を、タイムスタンプと共に自動で文字起こしすることができます。 また、文字起こしした内容を議事録に起こす際も、AIの活用による自動生成が可能です。
Analytics機能を搭載
MiiTel Meetingsには、Analytics機能が搭載されています。 Analytics機能を利用することで、トップパフォーマーの話す速度や会話の比率、抑揚といった様々な情報を可視化することができます。
CRM/SFAとの連携で活動の進捗を最新化
MiiTel Meetingsは、外部連携機能によって、CRM/SFAとの連携が可能となっています。 会議の履歴などをMiiTel Meetings上で更新されたタイミングで連携することができ、利用しているCRMを最新の状態に更新することができます。
類似サービス： カルティセールス
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。
ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化
カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。
適切なフィードバックが可能に
カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。
ノーコード構築が可能
データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。
セールスイネーブルメントの目的
組織全体の営業力の底上げ
セールスイネーブルメントでできることの1つに、組織全体の営業力を高められるということがあります。営業に関するデータを数値化して見える化し、共有することで、勘や経験に頼ることなくデータを利用した営業ができるようになります。そうすることで、組織全体の営業力アップに繋がるのです。
営業活動の属人化の防止
営業活動の属人化を防ぐこともセールスイネーブルメントの目的です。営業活動で得たデータは数値化され共有されるため、この企業の営業はこの人しかできないということがなくなります。どんな人が営業を行っても成果が出やすいシステムを作ることで、売り上げアップの糸口を掴むことができます。
営業データの有効活用
データを活用するのがセールスイネーブルメントですが、そのデータをもとにして最適な施策を立案し、実行します。その後評価を行い、問題点を発見して施策に反映させるのです。悪かったところを見つけ、どんどん改善させていくことができるのもデータがあってこそです。
セールスイネーブルメントのメリット
属人化の解消
ほとんどの企業では、営業のやり方がそれぞれに一任されています。担当者しか知らないようなことが多くなってしまい、属人化してしまうのです。
セールスイネーブルメントで営業活動のデータを見える化して共有したり、課題と改善点を発見することで見えてきた効率的な営業を共有することで営業スキルの属人化が防げます。
営業活動の質が向上する
営業のスキルが一定の水準以上になることで、どの営業マンも同じくらいのスキルを持っている状態になります。それだけではなく、営業活動で得た情報がどの営業マンにも共有されるので、そのデータをもとに担当の営業活動を行うこともできるので、営業活動の質の向上に繋がります。
効率的な営業人材の育成が可能になる
営業の人材育成は難しいものがあり、結果的に勘や経験に頼るものとなってしまいます。セールスイネーブルメントを導入することで、研修にデータを活用したり、営業成績のいい営業マンの活動を動画で確認するということができるようになるのです。最後には研修効果の検証まで行うことができ、効果を確認できます。
営業やマーケティング効果の可視化
セールスイネーブルメントでできることの1つに、データの可視化があります。営業活動の効果を可視化して今後の営業に活かすだけではなく、マーケティング効果も可視化することでより営業の戦略を練りやすくなるのです。企業の売上アップに貢献すると言っても過言ではありません。
セールスイネーブルメントのデメリット
組織全体の浸透に時間がかかる
セールスイネーブルメントが営業の力をアップさせることができるものだとしても、新しい方法であることに変わりはありません。そのため、どうしても現場から戸惑いの声が出てしまうのです。セールスイネーブルメントは今までの業務フローに大きな変化が出るため馴染むのに時間がかかってしまいます。混乱を防ぐために、段階的な導入をしたり、メリットの共有などの工夫が必要です。
ツール利用や教育コストの増大
セールスイネーブルメントを導入するためにはITツールの導入が必須です。ITツールには導入費用や月額費用などのコストがかかるため、金銭的な問題が発生します。セールスイネーブルメントを効率よく行うツールも販売されており、導入しようと思うとツールは無限にあるのです。自社に合うツールの導入の検討や、予算を決めておき、無駄なコストを抑えるようにしましょう。
セールスイネーブルメントに活用できるおすすめツール
Groupfile
資料共有におすすめのツールです。PowerPoint・PDF・Officeファイルなどの資料をWeb上で共有したり再生できるサービスです。アップロードされた資料は1分ほどで専用の形式に変換されます。ダウンロードや別のツールで開き直す必要がなく、簡単に資料の確認が可能です。
Magic Moment Playbook
営業の仕組み改善にもってこいのツールです。営業を行うべき案件を自動で整理して通知してくれたり、メールをはじめとするコミュニケーション作業全般をデータと顧客の状況に応じて自動化します。営業マン全員が同じ流れでタスクを実行できるようになるため、タスクの抜け漏れを防いだり機械損失を防止します。
うまくセールスイネーブルメントを活用し、営業力をアップさせよう
セールスイネーブルメントには多くのメリットがありますが、重要なのはどう使い こなすかどうかです。ツールなどを利用し、どのように使うのがベストか見つけていきましょう。
