セールスイネーブルメントは最近どんどん市場拡大しています。その理由とは一体何なのでしょうか。セールスイネーブルメントの活用法も合わせて紹介します。
おすすめの類似セールスイネーブルメントサービス
類似サービス： UKABU
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 契約期間 | 1年単位 |
UKABUとは、株式会社UKABUが運営している、営業トーク支援ツールです。 手間のかかる電話/営業スクリプトの作成をワンクリックで実現し、営業準備にかける時間を削減することができます。 顧客との会話に合わせて柔軟にスクリプトの切り替えができるため、新人の営業マンでも落ち着いて商談を進めることが可能となり、営業の早期戦力化にも貢献します。
商談準備にかける時間を短縮
いざ商談を始める前、電話営業をする前、メールを送る前など、営業準備として顧客情報を調べてスクリプトを作成するのは時間がかかるものです。 UKABUには、顧客カルテの自動作成機能が搭載されており、「顧客名」「スクリプト種類」を入力するだけで、導入企業側で設定した顧客情報項目をWebから自動で収集してくれるため、顧客情報の収集にかける時間を大幅に効率化することができます。
商談時の確認漏れを防止
UKABUのヒアリングシート機能を利用することで、顧客情報と営業目的に合わせてヒアリングすべき項目を自動表示してくれるため、顧客との会話時における確認漏れを防止することができます。 また、話しながらも入力がしやすい選択肢を表示させることもできるため、会話に集中できなくなるということがありません。
想定外の質問にも柔軟に対応できるようになる
スクリプトを作成していても、顧客から想定外の質問がでることは珍しくありません。 FAQを簡単に検索できる機能が搭載されており、商品の機能についてや、専門性が求められる質問に対しても、会話中にFAQを調べて柔軟に対応することが可能となります。 商談中に顧客の疑問を残すことなく対応できることで、信頼性が向上するだけでなく、後日調べる工数が減ることで、業務負荷の軽減にもつながります。
類似サービス： MiiTel Meetings
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| 月額費用 | 2,760円〜 | 無料お試し | 最大2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
AIによって、オンライン会議の自動文字起こしや議事録作成、トーク分析、CRMなどのシステムとの連携が可能で、営業スキルの強化、ブラックボックス化の解消などを実現します。
自動文字起こしで議事録作成を効率化
MiiTel Meetingsでは、オンライン商談中の会話内容を、タイムスタンプと共に自動で文字起こしすることができます。 また、文字起こしした内容を議事録に起こす際も、AIの活用による自動生成が可能です。
Analytics機能を搭載
MiiTel Meetingsには、Analytics機能が搭載されています。 Analytics機能を利用することで、トップパフォーマーの話す速度や会話の比率、抑揚といった様々な情報を可視化することができます。
CRM/SFAとの連携で活動の進捗を最新化
MiiTel Meetingsは、外部連携機能によって、CRM/SFAとの連携が可能となっています。 会議の履歴などをMiiTel Meetings上で更新されたタイミングで連携することができ、利用しているCRMを最新の状態に更新することができます。
類似サービス： カルティセールス
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| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 導入社数 | 要お問合せ |
カルティセールスとは、株式会社Sapeetが運営している商談の成功率を向上させるためのDXツールです。 商談品質の向上を実現するための商談ナビゲーションをかんたんに作成することができます。
ハイパフォーマーのヒアリングパターンをナビ化
カルティセールスで、自社の優秀な営業マンのヒアリングパターンをシステムに反映することで、かんたんに商談ナビゲーションを作成することができます。
適切なフィードバックが可能に
カルティセールスは、基本的にタップ操作でデータを入力することができるため、商談中に構造化された情報の蓄積が可能となります。 入力項目は、自社に合わせてカスタマイズすることができ、ほぼ選択式で商談情報を記録していくことが可能なため、入力速度が向上します。
ノーコード構築が可能
データを蓄積するためのヒアリング項目・商談記録項目は、直感的操作かつノーコードでカスタマイズすることができます。 ヒアリングした内容は、手書きのものであってもシステムでデータ化することが可能です。
セールスイネーブルメントの市場規模
日本における市場規模
日本国内でのセールスイネーブルメントの市場規模は、2016年が13億円だったのに対し、2022年は31億円にまで伸びています。どんどん市場規模が拡大しているところを見ると、今後もたくさんの企業がセールスイネーブルメントを活用するでしょう。
海外の市場規模
海外の企業のレポートでは、セールスイネーブルメントの市場規模は2020年には13億ドルでした。それが2027年には45億ドルまで伸びると予測されています。日本はもちろんですが、海外ではセールスイネーブルメントがより進むということです。
セールスイネーブルメントの今後の市場規模予測
世界市場で見てみると、世界のセールスイネーブルメントは2020年から2027年で19.5%ずつ成長していき、2027年には45億ドルの規模まで大きくなると予測されています。現在は一部の企業のみが行っているセールスイネーブルメントですが、近い未来ではどの企業も行うようになると言っても過言ではありません。
セールスイネーブルメントの市場規模が拡大している理由
組織的な営業力の底上げが必要
従来の営業方法では、営業マンのスキルや経験などに依存してしまうため、結果に大きな違いが見られます。そこでセールスイネーブルメントを活用して営業スキルやテクニックを共有することで営業スキルを底上げし、一定水準以上を目指すことができるようになるのです。
データドリブンな営業活動が求められている
営業活動を行う上で、データを収集・検証し、営業戦略やマーケティング施策の計画を立てるデータドリブンな営業活動が求められています。セールスイネーブルメントでは営業活動を数値化して見える化したデータをもとにするため、勘や経験という要素を必要としていません。成功パターンはもちろんですが、失敗パターンの分析も可能です。
さまざまなITツールの普及
セールスイネーブルメントを行うことができるITツールの普及も市場拡大の背景の1つです。この場合に利用されるツールは、営業での業務効率を上げ、組織全体の営業力をアップさせるためのものです。このようなツールが普及したことから、セールスイネーブルメントにチャレンジしやすくなったのです。
市場規模が拡大しているセールスイネーブルメントの活用法
営業活動に必要なデータの収集・分析
セールスイネーブルメントを行うことで、営業に関するデータを数値化することができます。データで裏付けされた情報をもとにして分析を行うため、感覚的な部分に頼る必要がなくなります。数値化できるものとしては、売上予測・受注率・案件進捗率などがあります。
営業人材育成プログラムの作成
営業活動を数値化して可視化できることを利用し、新たな営業人材の育成プログラムを作ることも可能です。データをもとにして育成を行うため、向き・不向きに関わらず一定の水準に合わせた人材の育成ができるようになります。
ITツールの導入
セールスイネーブルメント向けのITツールを活用することで、より効率的に運用できるようになります。例えば、送付した営業資料を、いつ・誰に・どのページを・何秒見てもらえたかがわかるツールがありますが、これを活用することでどんな人がどの分野に興味を持っているのかということが具体的にわかり、そのデータをもとに営業計画を立てることができるようになります。
市場規模の波に乗り遅れないよう、自社でできる活用をしていくことが重要
セールスイネーブルメントはどんどん市場規模を広げていますが、闇雲に突っ走って取り入れるのではなく、自社のどの部分に必要なのかを考えることが大切です。
まずは活用方法や成功した事例を読んで、具体的にイメージしてみましょう。
