「新人営業マンの早期戦力化」「既存メンバーの受注率向上」「誰がやっても成果が出せる仕組みを構築したい」といった課題を感じている方は多いのではないでしょうか?
UKABUは、簡単操作で電話/営業スクリプトを作成して、柔軟な顧客対応を実現できるとして注目されているサービスです。
本記事では、UKABUの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
UKABUとは
UKABUは、コールセンター・営業・カスタマーサポートにおける顧客対応を構造化し、誰でも高品質な応対ができるようにするAI搭載リアルタイム会話支援プラットフォームです。
次に話すべきトークや必要な情報が会話中にリアルタイムで自動表示されるため、担当者のスキルや経験に依存しない安定した応対を実現します。
設計主導の「UKABU Flow」と生成主導の「UKABU Auto」の2構造を採用しており、企業の運用方針に応じて選択・併用が可能です。コールセンター・営業・カスタマーサポートなど幅広い顧客接点業務に対応し、金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入されています。
セールスイネーブルメントのおすすめ製品
営業における勝ちパターンを創出【Circle】
| 月額費用 | 10万円 | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Circleとは、株式会社テクノロジーズが運営しているインサイドセールスにおけるDXを実現する支援ツールです。営業資料のデジタル化を通じて、アポや営業における武器となるアプローチを導き、営業における勝ちパターンの創出に貢献します。
確度の高いアポや商談に注力できる
Circleでは、送付した営業資料を軸として、コンテンツに関するお客様の閲覧データをリアルタイムに検知・計測することができます。どのスライドに長く滞在したのか、何回閲覧したのかといった詳細な情報が把握できるようになり、見込み度合いを可視化し、商談化率が高い候補にアプローチできるようになります。
効果的な販促コンテンツの作成
顧客がコンテンツのどこに興味関心を持ったかが把握できるようになるため、顧客への訴求効果が薄いコンテンツに絞って改善プロセスを回すことが可能となります。
通話率や商談化率の改善を実現
Circleでは、各種チャットツールと連携することで、お客様がデジタル化した資料を閲覧した際にチャットツールへ反応を即時通知することができます。
商談率を底上げする【SendWOW】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | デモあり | 導入実績 | 要問い合わせ |
SendWOWは、オンライン上の施策では突破できなかった壁を、あえてアナログな「手紙」や「ギフト」を活用することで、競争優位性を醸成します。マーケティング・営業の各プロセスに「温度感のあるアプローチ」を組み込み、商談化率や成約率を底上げするプラットフォームとして、単なる「贈りもの」ではなく、営業組織が勝つための“戦略的な一手”を、自動化・データ化し、誰もが実行できるようにします。
顧客ごとのパーソナライズされたアプローチ
SendWOW最大の特徴は、画一的なDM（ダイレクトメール）ではなく、相手の状況や好みに合わせた「For You」なアプローチが可能になる点です。 顧客の役職や興味、あるいは企業ごとの節目（周年祝いや上場祝いなど）に合わせて、最適なギフトや手紙を、最適なタイミングで1通から送ることができます。
煩雑なオフライン施策の工数を大幅削減
従来、手紙やギフトを送るには、商品の選定、手配、梱包、発送、住所確認といった膨大なアナログ作業が必要でした。 SendWOWは、これらの企画・在庫管理・運用までの工程をワンストップで代行します。 利用者は管理画面やSFA上からクリックするだけで発送指示が完了するため、本来注力すべきコア業務に時間を割くことができます。
CRM/SFA連携によるデータの可視化
SalesforceやHubSpotといった主要なCRM（顧客管理システム）やSFAとスムーズに連携します。 これにより、いつ、誰に、何を送ったかという履歴が自動で顧客データに蓄積されます。 さらに、配送状況や開封状況などのステータスもリアルタイムで可視化されるため、オフライン施策の効果測定が可能になり、データに基づいたPDCAサイクルを回すことができます。
UKABUについてのQ&A
Q:UKABUの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
※2026年1月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:UKABUのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:UKABUの主な評判や口コミは？
A:「アポ獲得率が向上した」「営業力が強化された」等の好意的な評判が多いです。
UKABUのおすすめポイント
会話中にリアルタイムで必要な情報を提示
会話の流れに沿って、次に話すべきトークがリアルタイムで表示されます。
また、担当者が必要なFAQや商品情報をその場ですぐに参照・検索できるため、マニュアルを探す手間がなく、会話に集中しながら正確な案内が可能になります。
応対品質の属人化を解消し、組織全体で標準化
ベテランのノウハウをフロー設計に落とし込むことで、新人でもベテランに近い品質の応対が再現できます。
必須確認事項の漏れや説明のばらつきを防ぎ、組織全体で安定した顧客体験を提供します。
設計主導と生成主導、2つのアプローチを選択・併用可能
会話フローを事前に設計する「UKABU Flow」と、ナレッジをもとにAIがリアルタイムで回答を生成する「UKABU Auto」の2構造を採用。
企業の業務特性や運用方針に応じて使い分け・併用ができます。
幅広い顧客接点業務に対応
コールセンター・営業・カスタマーサポート・店舗接客・受付対応など、人が会話を通じて進めるあらゆる業務に活用できます。
金融・通信・人材・製造・小売など大手15社に導入実績があります。
安心のサポート体制
導入初期から専任担当によるオンボーディングを実施し、会話フローの設計や運用定着まで丁寧にサポートします。
導入後も運用状況に応じた改善提案や、専任コンサルタントによる個別サポートに対応しています。
UKABUの主要な機能
UKABU Flow：会話の分岐をブロック構造で設計し、案内手順を組織全体で統一。必須確認事項の漏れを防ぎ、新人でもベテランに近い応対品質を再現できる
UKABU Auto：ナレッジ・マニュアル・商品情報をもとに、会話中の質問に対する回答やトークをAIがリアルタイムで生成・提示する
UKABU Sheet： 商品・店舗情報などのマスターデータをCSV形式で取り込み、会話フローと連携してリアルタイムに参照できる機能。テクニカルサポートや店舗サポートセンター向けの業務効率化に対応
FAQ検索： 事前に登録したFAQを会話中に即座に参照・検索できる。FAQの登録はAIを活用することで、PDF資料や自社サイトのURLなどを読み込ませるだけで自動生成も可能
入力・記録のCRM連携： UKABU上に記録した情報を、SalesforceやHubSpot、Mazrica Salesなどへ連携できる
UKABUの料金·価格
UKABUでは、利用企業の環境や利用方法によって料金が異なるため、詳細は資料ダウンロードをお願いします。
UKABU導入までの流れ
UKABU導入までの流れは下記の通りです。
- 問い合わせ：営業担当者によるヒアリング、課題に合った運用方法の提案など
- 申し込み：解決すべき課題を明確化、基本商談スクリプトの作成など
- 利用開始：基本商談スクリプトのセット、各種データの連携準備、初期設定作業を実施
- 運用：専任カスタマーサクセス担当者による運用定着〜目的達成に向けてサポートを提供
UKABUの導入事例・評判・口コミ
人材営業チームの成約率が大幅に向上しました
“「営業担当者によって成約率にばらつきがあり、トップ層とそれ以外のギャップが課題でした。UKABUを導入してからは、会話の流れに沿ったトークが画面上でガイドされるため、新人でも迷わず商談を進められるようになりました。導入後6ヶ月で営業チーム全体の成約率が向上し、教育にかかる時間も大幅に削減できました。」”（人材営業会社様）
コンタクトセンターの通話時間が短縮し、1人あたりの対応件数が増加しました
“「オペレーターによって対応品質にばらつきがあり、SVのフォロー負荷が高いことが課題でした。UKABUを導入してからは、必要な案内や確認事項が会話中にリアルタイムで表示されるため、通話時間が短縮され、1人あたりの対応件数も増加しました。新人の早期戦力化にも効果を感じています。」”（コンタクトセンター運営会社様）
よくある質問
契約前に無料トライアルは利用できますか?
ご状況に応じてご相談させていただいております。まずはお気軽にお問い合わせください。
導入に必要なものはありますか？
特別にご準備いただくものはございません。
既存のマニュアルや資料、FAQ等があればスムーズに導入を進めることができますが、ない場合でも導入支援にてサポートいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
UKABUの詳細について
UKABUについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。
営業スクリプトの作成にかける時間を短縮して、営業にかける時間を創出、人材育成にも活用できるUKABUは、営業力の強化に課題を感じている方であれば、高い効果が実感できるでしょう。
UKABUのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
