- 月額費用
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- 初期費用
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目次
メール配信では届けることができない相手へメッセージを伝える手段として、SMS配信サービスを活用する企業が増えてきました。
今回紹介するSMS HaNa(エスエムエスハナ)は、便利な機能が豊富に搭載されていながら使いやすい操作性を実現していることから注目されているサービスです。
機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。
SMS HaNaとは
SMS HaNaとは日本テレネット株式会社が運営しているSMS配信サービスです。
使いやすい操作性と導入企業にあった配信方法が選べる利便性の高さが高評価されています。
おすすめの類似SMS配信ツール
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
類似サービス： SMS FourS
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
SMS FourSとは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。 4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに設計されており、キャリアとの直接接続によって、セキュアで安定した環境でのSMS配信を実現することができます。
高いカバー率
SMS FourSは、システム連携、またはPCから携帯電話番号を宛先として、最大で660文字のショートメッセージを配信することができます。 導入企業が希望する送信元電話番号を表示させることができるため、相手先に不安を与えるリスクは低く、国内キャリア（docomo、KDDI、SoftBank、楽天）と直接接続してメッセージを配信するため、高い到達率を実現します。
メッセージを高い確率で見てもらえる
キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。 ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。
必要なのは電話番号だけ
ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。 また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。
SMS HaNaの機能·特徴
選べる2つの提供タイプ
SMS HaNaではWeb管理画面からSMS配信を行うか、自社の基幹システムとAPI連携してSMS配信を行う2つのタイプを選ぶことができます。
docomo、au、Softbankの国内3キャリアに直収接続することができるため、到達率も99%と非常に高い点も魅力的です。
大量送信にも対応できる
SMS HaNaは1件の配信から大量配信までを可能とするスペックを保持しており、1時間で10万通の配信も可能です。
また、SMS配信において懸念されるセキュリティ面でも24時間365日の有人監視体制を行っており、プライバシーマークも取得しているため高いセキュリティを実現しています。
双方向のチャットも可能
SMS HaNaには一方的にメッセージを送るだけでなく、双方向のコミュニケーションを実現することができるチャット機能が搭載されています。
特徴として、チャットを行うために専用のアプリケーションをダウンロードする必要がなく、Web上で企業側はEメール、個人側はSMSを活用してチャットを行うことができます。
おすすめのSMS配信サービス
SMS HaNaの料金·価格
SMS HaNaの初期費用は無料、月額費用も無料となっています。
送信料金は1通につき8円からです。送信料金は到達分のみ請求されますので、不達分が多くなっても高額な料金が請求されることはありません。
2021年4月現在/詳細は公式サイトを確認
無料トライアルについて
SMS HaNaでは、無料トライアルについては公式サイト上で明記がないので問い合わせが必要とまります。
SMS HaNa導入のメリット
SMS配信だけでなく顧客とのコミュニケーションも実現
SMS HaNaはSMS配信以外にチャット機能によって顧客とのコミュニケーションも実現できます。
アプリのダウンロードも不要な手軽さも魅力的で、チャット機能においても使いやすい操作性を実現しているため、SMS配信ツールを初めて導入するという方でも安心です。
誤送信を防止できる
SMS HaNaでは、登録した宛先への配信を停止するブラックリスト登録が可能です。
配信停止希望者の情報をブラックリストへ登録しておくことで、誤送信を防止できるだけでなく、クレーム発生の危険性を未然に防ぐことができるというメリットが生まれます。
SMS HaNaの導入事例·評判
お客様連絡の運用が改善されました
“インカムを活用した顧客連絡では会話が渋滞してしまい、効率的な運用が難しかったことからSMS HaNaを導入しました。SMS HaNaは用途にあっていた短期間で導入できることも魅力的でした。またサポートの方が手厚くサポートしてくれた点も導入の決め手になりました。”(株式会社オートモール様)
電話連絡業務の8割削減に成功
“契約更新に伴う書類の送付案内を電話で行っていたのですが、なかなかつながらず何度も電話しなければいけないことが課題となっていました。SMS HaNaを導入して、顧客への連絡をSMSに切り替えたことで電話連絡業務が8割削減され、業務全体の効率化にもつながっています。”(匿名保険代理店様)
類似サービスとの比較
SMS HaNaとの類似サービスとしては、SMSLINKや空電プッシュなどが挙げられます。
SMSLINKは電話対応の手間を削減してメール配信よりも高い到達率を実現することができるSMS配信サービスです。
操作担当者の目線にたった設計がされているため、初めてSMS配信サービスを導入する方でも直感的に使いこなすことができる操作性と定型文保存や一括送信など利便性の高い機能を豊富に搭載しています。
料金としては、初期費用0円、月額費用0円、送信料金は1通につき8円〜となります。
空電プッシュは大手3キャリアだけでなくY!モバイルやPHSなどにも対応しているSMS配信サービスです。
特徴として、SMS配信サービスとしては珍しく長文のメッセージを送信することが可能で、docomoであれば最大660文字まで送信することができます。
料金面は公式サイトでは明記されていないため、問い合わせをする必要があります。
この製品に関連する動画を紹介
SMS HaNaで顧客連絡の効率化を
SMS HaNaについてご紹介させていただきました。
- 高い到達率
- 顧客とのコミュニケーションも可能
- 使いやすい操作性
上記の点から、初めてSMS配信サービスを導入する方はもちろん、現在使っているSMS配信サービスから乗り換えを検討している方にもおすすめなサービスということがわかります。
本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。
画像·データ出典:SMS HaNa公式サイト
