- 月額費用
- 0円～
- 初期費用
- 0円～
- 無料お試し
- あり
- 導入社数
- 4,000社以上
目次
顧客への連絡手段として、電話連絡を取り入れている企業は非常に多いですが、電話連絡では日中などなかなか顧客へとつながらず、何度も電話する手間が発生してしまいます。
今回紹介する絶対リーチ！は、シンプルかつ安全に利用でき、メールや電話と比較しても高い到達率を実現できることから注目されているサービスです。
機能面や特徴、料金などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。
絶対リーチ！とは
絶対リーチ！とはAI CROSS株式会社が運営しているSMS配信サービスです。
直感的に扱うことができる操作性とWebからだけでなく、API連携によって自社基幹システムからもSMS配信ができる利便性の高さが好評で、導入実績は3,000社を突破しています。
おすすめの類似SMS配信ツール
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
類似サービス： SMS FourS
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
SMS FourSとは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。 4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに設計されており、キャリアとの直接接続によって、セキュアで安定した環境でのSMS配信を実現することができます。
高いカバー率
SMS FourSは、システム連携、またはPCから携帯電話番号を宛先として、最大で660文字のショートメッセージを配信することができます。 導入企業が希望する送信元電話番号を表示させることができるため、相手先に不安を与えるリスクは低く、国内キャリア（docomo、KDDI、SoftBank、楽天）と直接接続してメッセージを配信するため、高い到達率を実現します。
メッセージを高い確率で見てもらえる
キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。 ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。
必要なのは電話番号だけ
ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。 また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。
絶対リーチ！の機能·特徴
高い到達率を実現できる
絶対リーチ！はEメールや電話で実現できなかった高い到達率を実現することができます。
また、絶対リーチ！はdocomoやau、Softbankといった大手キャリアだけでなく、MVNO(格安SIMを提供する事業者)にもSMSを送信することが可能です。
ハガキやDMの場合、相手方の住所が変更されていてメッセージが届かないということもありますが、SMS配信であれば高い到達率が実現されます。
最大660文字の長文も送信可能
絶対リーチ！は全キャリアに対して最大660文字の長文メッセージを送信することも可能ため、URLや重要な案内なども文面を工夫することなく伝えることができます。
高い到達率で様々な文面のメールを送ることができるため、単純な顧客への連絡事項からキャンペーン情報の送信、美容室や飲食店などの予約状況のリマインドなどにも活用することが可能です。
双方向のコミュニケーションを実現
絶対リーチ！は特許取得の独自技術で一方的にメッセージを送るだけでなく、顧客からのメッセージを受けて双方向でのコミュニケーションを実現しました。
メッセージ受信は全キャリアに対応しているので、あらゆる顧客とのコミュニケーションを実現し、管理画面上で対応状況のステータスを確認することもできるため、返信漏れ、二重返信を行うリスクも防止できる利便性の高さです。
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絶対リーチ！の短縮URL機能について
ショートURLを生成
絶対リーチ！に搭載されている短縮URL機能は、ショートURL生成機能といい、メッセージ内に載せる長い表記のURLを21文字まで短縮して変換することができます。
SMSは、文字数が限られているため、文字数の削減ができる短縮URL機能を活用することで、より多くの情報を載せることが可能です。
独自ドメインの指定も可能
絶対リーチ！では、メッセージ内のショートURLに独自ドメインを指定することができます。
送り主がわかるようなドメインを指定することで、メッセージの受信者に安心感を与えることが可能です。
絶対リーチ！のマニュアルやサポート体制について
利用マニュアルを用意
絶対リーチ！では、ユーザー向けに利用マニュアルを用意しています。
操作方法やトラブル時の対処方法などがまとまれているため、サポートに問い合わせる前に自己解決することができます。
サポート窓口を設置
絶対リーチ！のサポート体制としては、専用のサポート窓口を設けており、フォームから問い合わせることができます。
また、料金プランには、アフターフォローも含まれています。
絶対リーチ！の料金·価格
絶対リーチ！では8つの料金プランを提供しています。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 課金単価 |
| 1-Way | 0円 | 1,000円 | 12円/通 |
| 1-Way Alpha | 30,000円 | 11,000円 | 12円/通 |
| 2-Way | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 15円/通 |
| PAY/DM | 0円〜 | 0円〜 | 成功課金 |
| セキュアSMS認証 | 220,000円 | 20,000円 | 12円 |
| Call to Web | 150,000円〜 | 15,000円〜 | 12円 |
| Callback予約 | 150,000円〜 | 50,000円〜 | 12円 |
| Smart X Chat | 100,000円〜 | 50,000円〜 | 12円/通 |
公式サイトでは導入目的を選ぶことで最適なプランを提供してくれるため、自社で運用コストの想定が立てやすいのもメリットです。
2022年5月現在/詳細は公式サイトを確認
無料トライアルについて
絶対リーチ！では、事前に機能や使用感について確認したいという方に向けて無料のトライアルを提供しています。
提供している6つのプラン全てで無料トライアルを実施しており、公式サイトから会社名や氏名、メールアドレス、電話番号など基本的な情報を入力することで体験版を利用することができます。
絶対リーチ！とのAPI連携でできること
幅広いシステムやサービスと連携
絶対リーチ！では、HTTPS・SMPPのマルチプロトコルAPIを活用したサービス連携が可能です。
コンタクトセンターシステムやCRMシステム、各種クラウドサービスといった幅広いサービスと連携することで、利便性を大きく向上させることができます。
API連携方法
絶対リーチ！でのAPI連携方法としては、HTTPS APIとSMPP APIの2通りがあります。
HTTPS API連携は、導入企業側のサーバでHTTPS APIをコールする形式で連携することができます。
また、SMPP APIでは、SMPP v3.4 APIを活用してシステム連携することが可能です。
絶対リーチ！導入のメリット
自社の運用目的にあったプランを利用できる
絶対リーチ！では、6つの料金プランを提供しているため、自社の運用スタイルにあったプランを選ぶことが可能です。
送信代行やSMSチャットが利用できるプランなどを選ぶことで、初めてSMS配信サービスを利用するという方から、より顧客との関係性を強化したいという方まで運用段階に合わせて幅広い運用を実現できるというメリットが生まれます。
SMS送信を効率化できる
絶対リーチ！には予約配信機能が搭載されているため、ルーティーン化されてるいるメッセージを予め予約設定しておけば、業務の効率化を実現することが可能となります。
空いた時間を別の業務へとあてたり顧客とのコミュニケーションに使うことで、生産性の向上にもつながります。
絶対リーチ！の安全性について
SMSは高い到達率が魅力的な代わりに安全性が懸念されます。
絶対リーチ！のSMSは以下の点から安全性が保証されています。
- 絶対リーチ！契約企業がサービス名や企業名、SMS送信元番号などの情報を提出
- 東証マザーズ上場企業のAI CROSS株式会社がSMS情報を審査、認定
- 「絶対あんしんSMS認定」リストとして企業情報を公開
AI CROSS株式会社の厳正な審査を通過したSMS情報のみがリストとして公開されており、不正なSMSは掲載をしていません。
また、SMS内に記載されているURL情報をリスト内容を比較することができ、安全性が確保されたURLをクリックすることができます。
絶対リーチ！の導入事例·評判
面談人数が33%増加しました
“求人の応募者へ電話で連絡をとっていたのですが、日中はなかなか連絡がつかずそのまま面接機会の損失へと繋がっていました。絶対リーチ！を導入したことで、電話がつながらなかった応募者へSMS配信を行い、面接前日のリマインドにもSMS配信を活用したことで面談設定率の向上と当日キャンセル率の減少を実現できました。”(株式会社ロジクエスト様)
連絡の効率化と面談数の増加を実現
“以前は社内連絡に電話での連絡を行っていたのですが、手間とコストがかかることから絶対リーチ！のSMS配信を導入してみました。また、面接の当日キャンセルを減少させる目的もありました。SMS配信を取り入れたことで今まで気づかなかった応募者の状況を知ることができ、面接に至る人数も大きく増えました。”(株式会社エス・エス産業様)
類似サービスとの比較
絶対リーチ！との類似サービスとしては、SMSLINKやSMS HaNaなどが挙げられます。
SMSLINKはシンプルな操作性と、一般的なメール配信と比べて96%という高い到達率が好評で多くの企業から導入されています。
初期費用や月額費用が0円で利用でき、送信コストも1通につき8円とローコストな点も魅力です。
SMS HaNaは国内大手3キャリアに対応したSMS配信サービスとして多くの企業から導入されています。
1時間で10万通の配信を可能にするスペックを保持しており、プライバシーマークの取得などセキュリティ面も安全です。
料金としては、初期費用、月額費用ともに0円で、送信コストは1通につき8円からとなっています。
よくある質問
外国語でメッセージを送信することはできますか?
送信すること自体はできますがドコモ以外の端末は文字化け起こしてしまいます。
SMS本文に使用できない文字はありますか?
iso-2022-jp(JISコード)でサポートされていない文字は使用することができません。
端末の状況によって送信できないことはありますか?
SMS受信に対応していない端末など一部ケースにおいては送信できない場合がございます。
短縮URL機能の利用は別途料金が発生しますか?
こちらは配信料に含まれています。
050から始まる番号にSMSを送ることはできますか?
できません。050から始まる番号はIP電話となるためSMSを受信する機能がありません。
送信相手は既読されたかを確認することはできますか?
できません。届いたことは確認できます。
この製品に関連する動画を紹介
絶対リーチ！でより確実なメッセージ配信を
絶対リーチ！についてご紹介させていただきました。
- 高い到達率を実現
- 長文のメッセージも送信できる
- 運用目的に合わせたプランを選べる
上記の点から、初めてSMS配信サービスを導入するという場合だけでなく、より細かな運用スタイルを選びたいという方にもおすすめなサービスであることがわかります。
本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。
画像·データ出典:絶対リーチ！公式サイト
