CRM（顧客関係管理）は、顧客情報の管理・分析を通じて、顧客との良好な関係を維持するためのツールです。
今回紹介する建設業向けCRMは、見積もり作成、スケジューリング、契約管理など、建設プロジェクトに必要な機能を備えています。
リアルタイムで営業活動を分析する機能も搭載されており、業務効率化だけでなく、経営戦略を立案する際にも役立てることが可能です。
建設業の業務全体をサポートし、生産性向上に大きく貢献してくれることでしょう。
建設業向けCRMの比較ポイント
柔軟な顧客管理が行えるか
建設業では、案件ごとに必要な顧客情報が異なるため、CRMシステムはフォームを自由にカスタマイズできることが理想的です。
必要な項目を案件に合わせて柔軟に作成できるシステムであれば、従業員の操作性が向上し、業務の効率化にも繋がります。
さらに、使いやすさが増すことで、情報管理の精度が高まり、顧客管理の質も向上するでしょう。
多様な案件に対応可能か
建設業では、各案件の情報が膨大かつ多様であるため、営業から施工、完成までのプロセスを包括的に管理できるシステムが不可欠です。
このようなシステムを活用することで、効率的な運用が可能となり、長期的な顧客関係を重視する業界特有のニーズにも対応できます。
特に、顧客情報を一元管理することで、担当者の引き継ぎもスムーズに行え、業務全体の効率が向上するでしょう。
SFA(営業支援システム)も搭載されているか
建設業向けCRMを選ぶ際には、SFA（営業支援システム）が搭載されているかを確認することが重要です。
SFAは、顧客情報のリアルタイム分析、営業活動の追跡、適切な営業報告などを通じて、営業活動の効率を高めます。
これにより、戦略的な営業が可能となり、利益向上に貢献できるでしょう。
SFAを有効活用することで、顧客との関係を強化し、より効果的な営業プロセスが実現します。
おすすめの建設業向けCRM9選
BUILDYNOTE
特徴
BUILDYNOTEは、株式会社フィックスが提供する施工管理アプリで、多くの企業の業務効率化をサポートしています。
情報の一元管理と効率的な共有を通じて、現場管理の課題を解決し、生産性を大幅に向上させます。
工程管理、ファイル管理、経理機能など、建設業に必要な機能が全てパッケージ化されており、業務全体のスムーズな運営を実現するための強力なツールとして高く評価されています。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：要問い合わせ
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
Aippear(アイピア)
特徴
Aippearは、顧客管理・見積り作成・請求管理など、建設業に必要な機能を一つにまとめた管理システムです。
定期的に機能アップデートを行うことでユーザーの声を反映し、PCやスマホ操作が苦手な場合でも直感的に使用できる点が特徴です。
進捗管理・書類管理など、煩雑になりやすい業務をシンプル化し、営業・事務経理部門を横断したスムーズな業務運営を支援し、しっかりと課題解消を実現します。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：要問い合わせ
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
サクミル
特徴
サクミルは、株式会社プレックスが提供する建設業向けクラウドシステムで、コストパフォーマンスの高さと優れた機能性が特徴です。
顧客管理、案件進捗管理、スケジュール管理などをリアルタイムで共有でき、スマホやタブレットにも対応しているため、現場での作業効率を大幅に向上させます。
事務所に戻る手間を省き、どこからでもスムーズに業務を進められる点が評価されています。
料金
- 初期費用：0円
- 月額料金：9,800円
- サポート料金：0円
- 無料トライアル：あり
※2025年8月現在/詳細は公式サイトを確認
ANDPAD
特徴
ANDPADは、株式会社アンドパッドが提供する建設業向けCRMで、手入力や目視によるアナログ管理を効率化するツールです。
建設業を中心に多くの企業で導入されており、写真共有機能により、急な工程変更にも柔軟に対応できます。
また、チャット機能が搭載されており、リアルタイムでのコミュニケーションが可能です。
セキュリティ面も優れた構築がなされており、安心して利用できる点が魅力です。
料金
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額料金:要問い合わせ
※2025年1月現在/詳細は公式サイトを確認
現場一番
特徴
現場一番は、株式会社IWAKI STYLEが運営しているリフォーム・新築・店舗施工に特化した建設業向けCRMアプリです。
現場業務に精通した企業が開発した施工管理アプリであり、現場業務に必要な機能が満載されています。
現場業務を簡単に効率化できるため、売上アップ・顧客満足度の向上・社員満足度の向上などに最適なサービスです。
料金
- 初期費用：0円
- 月額費用（年間契約）：9,800円〜
- 無料トライアルあり
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
マイホム
特徴
マイホムとは、工務店向けの顧客管理・物件管理サービスです。
建設業向けCRMとして優秀な機能を有しており、注文住宅業界向けに開発されたサービスとして、パソコン・スマホを使ったリアルタイムの顧客サービスが魅力です。
顧客とのやりとり・書類・データの蓄積など、1つのツールで一元管理することができ、業務効率化・情報共有の効率化はもちろん、引き継ぎ漏れなど、ミスやヒューマンエラーを防止することもできます。
アプリによって顧客とチャットでコミュニケーションをとることができるため、来店後の追客の効率化も行えます。
料金
- 初期費用：0円
- 月額料金：33,000円〜（要問い合わせ）
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
ダンドリワーク
特徴
ダンドリワークは、図面や資料など施工現場に必要な情報を一元管理できる建設業向けのCRMです。
パソコンやスマートフォンから、現場での効率的な情報共有と確認が可能です。
建築業界出身者の視点で設計されており、誰にでも使いやすい操作性が特徴です。
工程表、案件管理、入退場管理など多彩な機能を備えており、現場の業務をスムーズに進めるための強力なツールとなっています。
料金
- 初期費用:200,000円〜
- 月額料金:19,800円〜
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
CONOC
特徴
CONOCとは、株式会社CONOCが運営している業務管理システムです。
工務店が現場目線で作ったシステムであり、業界で起こりがちな課題の解決、効率的な業務管理が叶います。
サービス開始から、わずか3ヶ月で100社以上が導入しており、操作性のよさが一番の魅力です。
普段から使っている見積請求書をCONOCに移せばすぐに利用でき、予算・実績を簡単に可視化することが可能です。
料金
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額料金:5,000円〜
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
現場ポケット
特徴
現場ポケットとは、株式会社アステックペイントが運営しており、使いやすさが魅力の現場管理アプリです。
誰でも簡単に使うことができる操作性が魅力で、職人のみならず、現場に関わる全員が使いこなすことができます。
情報共有・情報管理をスムーズに行うことができるため、継続して使うことができるでしょう。
料金
- 初期費用：0円
- 年間契約時の月額：10,800円（税込11,880円）
- 無料トライアル：最大2ヶ月無料
※2024年9月現在/詳細は公式サイトを確認
まとめ
建設業向けCRMは、顧客管理から施工管理まで、業務全体をサポートする多機能なツールです。
今回紹介したCRMシステムは、見積作成・進捗管理・スケジュール管理など、建設業特有のニーズに対応しており、業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献してくれます。
業務規模やニーズに合わせて最適なCRMを選び、効果的な経営戦略を実現しましょう。
