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目次
メール配信業務管理、効率的なマーケティングの実現のために、CRMシステムを取り入れる企業が増えてきています。
本記事では、FormFactory(フォームファクトリー)についてご紹介し、搭載機能、特徴、料金プランについて紹介していきます。
FormFactoryとは
FormFactoryは、エンバーポイントホールディングス株式会社が提供しているメールCRMシステムです。
1つのプラットフォームで、情報収集·管理、メール配信、CRMマーケティングなどさまざまな業務を行うことができます。
セキュリティ性も非常に高いことから、大手企業、金融機関、官公庁などでも導入されています。
おすすめの類似メール配信システム
伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
(4.5)
| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
類似サービス： SMS FourS
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
SMS FourSとは、株式会社りーふねっとが運営しているSMS配信サービスです。 4つのS（STABLE、SECURE、SPEEDY、SUSTAINABLE）をテーマに設計されており、キャリアとの直接接続によって、セキュアで安定した環境でのSMS配信を実現することができます。
高いカバー率
SMS FourSは、システム連携、またはPCから携帯電話番号を宛先として、最大で660文字のショートメッセージを配信することができます。 導入企業が希望する送信元電話番号を表示させることができるため、相手先に不安を与えるリスクは低く、国内キャリア（docomo、KDDI、SoftBank、楽天）と直接接続してメッセージを配信するため、高い到達率を実現します。
メッセージを高い確率で見てもらえる
キャリアと直接接続しているため、圏外や電源がオフになっている場合を除けば、ほぼ確実に受信者の端末へメッセージを配信することが可能です。 ショートメッセージの受信時には、プッシュ通知するように設定している人も多いため、メールと比べても開封率は非常に高いものとなります。
必要なのは電話番号だけ
ショートメッセージの配信に必要なのは、相手先の電話番号だけのため、メール配信やDMと比べて必要情報の収集にかかる手間も少なく、リスト作成も手軽です。 また、メールの場合、相手先のメールアドレスが変更されていたり、迷惑メールに認定されてしまうと本人に届けることが難しくなってしまいますが、電話番号であれば変更されにくいため、継続的にメッセージを送ることができます。
FormFactoryの特徴·機能
では、ここからFormFactoryの特徴や機能を見ていきましょう。
専門知識不要で操作できる
FormFactoryの特徴の特徴は、プログラミングなどの専門知識なしで、応募フォーム、アンケート、メルマガ登録などのフォームができることです。
デザインテンプレート、デザインエディタ機能なども用意されているため、デザイン経験がない方でも簡単に取り扱うことができます。
メール配信機能が充実
SMS配信、予約配信、空メール登録などメール配信機能が充実していることもFormFactoryの特徴です。
デコメール、HTMLメール、絵文字メールなどにも対応しています。
さらに、高速配信や配信速度のコントロール、大量メール配信なども可能です。
データ分析
FormFactoryには、開封推移、URL別効果測定、アドレス数遷移表示などの機能が搭載されており、詳細なデータ分析も行えます。
会員データや配信結果データなどは、エクスポートすることも可能です。
さまざまな形でデータ管理ができる
FormFactoryは、さまざまな形でのデータ管理に対応しています。
フォーム別の個別管理のほか、グルーピング機能を活用した階層別管理なども可能です。
すべてのデータをまとめることできるので、一括管理がしやすくなります。
おすすめのメール配信システム
FormFactory導入のメリット
FormFactoryの強みは、安全性に優れていることです。
高度なセキュリティ対策が施されているため、重要なメールなども、安心して配信することができます。
また、サポート力が高いことも、FormFactoryの強みとなっています。
質問対応の早さ、明確な回答がもらえるなど、丁寧な対応で定評のあるシステムです。
同社からは、「MailPublisher Smart Edition」、「MailPublisher Transaction」などのシリーズも提供されており、必要に応じて使い分けができるというメリットもあります。
FormFactoryの価格·料金プラン
FormFactoryは、メール配信通数、登録レコード数などによって価格が異なります。
登録し放題となる固定+従量プラン、メール放題となる登録レコード課金プランの2種類の料金プランが用意されています。
詳細な料金については公表されていないため、要問い合わせです。
2021年2月現在/詳細はFormFactory公式サイトを確認。
FormFactoryの注意点
FormFactoryは多機能なメールCRMシステムとなっていることから、導入時にある程度のコストがかかってしまいます。
ただ、性能面では基本的に注意すべき点は一切なく、おすすめのサービスです。
FormFactoryの導入事例·評判
現在、調査中です。
類似サービスとの比較
FormFactoryと類似したサービスとしては、ユミルリンク株式会社のCuenote FCがあります。
Cuenote FCの価格は、クラウド型サービス(ASP·SaaS型)が月額5,000円～、初期費用が30,000円～です。
HTML、絵文字、テキストなどさまざまなメール配信に対応しているのが特徴で、動画メールも利用可能です。
そのほか、抽出配信、多言語配信、分析ツールなどの機能も搭載されています。
この製品に関連する動画を紹介
FormFactoryでメール配信やマーケティング業務の効率化を
FormFactoryは、テキスト、絵文字などさまざまなメール配信に対応しており、高速で大量配信も可能です。
プログラミングやデザイン経験不要でフォームやアンケートなども簡単作成できます。
画像·データ出典:FormFactory公式サイト
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