FormFactory(フォームファクトリー)の料金・評判・口コミについて

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メール配信業務管理、効率的なマーケティングの実現のために、CRMシステムを取り入れる企業が増えてきています。
本記事では、FormFactory(フォームファクトリー)についてご紹介し、搭載機能、特徴、料金プランについて紹介していきます。

FormFactoryとは

FormFactoryは、エンバーポイントホールディングス株式会社が提供しているメールCRMシステムです。
1つのプラットフォームで、情報収集·管理、メール配信、CRMマーケティングなどさまざまな業務を行うことができます。
セキュリティ性も非常に高いことから、大手企業、金融機関、官公庁などでも導入されています。

おすすめの類似メール配信システム

伝えたい情報を確実に届ける: SMSLINK

(4.5)

月額料金0円無料お試しあり
初期費用0円1通あたりの費用8円

顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。

使いやすさを追求した操作性

どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。

業界最安水準

SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。

用途に応じて運用タイプを選べる

SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。

高い到達率のSMS送信を実現: Media SMS

(4.5)

月額料金0円無料お試し2ヶ月無料
初期費用0円導入会社3,000社

全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。

国内全キャリアに直接接続

Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。

長文SMSを送ることができる

Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。

双方向のSMSが可能

一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。

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FormFactoryの特徴·機能

では、ここからFormFactoryの特徴や機能を見ていきましょう。

専門知識不要で操作できる

FormFactoryの特徴の特徴は、プログラミングなどの専門知識なしで、応募フォーム、アンケート、メルマガ登録などのフォームができることです。
デザインテンプレート、デザインエディタ機能なども用意されているため、デザイン経験がない方でも簡単に取り扱うことができます。

メール配信機能が充実

SMS配信、予約配信、空メール登録などメール配信機能が充実していることもFormFactoryの特徴です。
デコメール、HTMLメール、絵文字メールなどにも対応しています。
さらに、高速配信や配信速度のコントロール、大量メール配信なども可能です。

データ分析

FormFactoryには、開封推移、URL別効果測定、アドレス数遷移表示などの機能が搭載されており、詳細なデータ分析も行えます。
会員データや配信結果データなどは、エクスポートすることも可能です。

さまざまな形でデータ管理ができる

FormFactoryは、さまざまな形でのデータ管理に対応しています。
フォーム別の個別管理のほか、グルーピング機能を活用した階層別管理なども可能です。
すべてのデータをまとめることできるので、一括管理がしやすくなります。

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FormFactory導入のメリット

FormFactoryの強みは、安全性に優れていることです。
高度なセキュリティ対策が施されているため、重要なメールなども、安心して配信することができます。
また、サポート力が高いことも、FormFactoryの強みとなっています。
質問対応の早さ、明確な回答がもらえるなど、丁寧な対応で定評のあるシステムです。
同社からは、「MailPublisher Smart Edition」、「MailPublisher Transaction」などのシリーズも提供されており、必要に応じて使い分けができるというメリットもあります。

FormFactoryの価格·料金プラン

FormFactoryは、メール配信通数、登録レコード数などによって価格が異なります。
登録し放題となる固定+従量プラン、メール放題となる登録レコード課金プランの2種類の料金プランが用意されています。
詳細な料金については公表されていないため、要問い合わせです。
2021年2月現在/詳細はFormFactory公式サイトを確認。

FormFactoryの注意点

FormFactoryは多機能なメールCRMシステムとなっていることから、導入時にある程度のコストがかかってしまいます。
ただ、性能面では基本的に注意すべき点は一切なく、おすすめのサービスです。

FormFactoryの導入事例·評判

現在、調査中です。

類似サービスとの比較

FormFactoryと類似したサービスとしては、ユミルリンク株式会社のCuenote FCがあります。
Cuenote FCの価格は、クラウド型サービス(ASP·SaaS型)が月額5,000円~、初期費用が30,000円~です。
HTML、絵文字、テキストなどさまざまなメール配信に対応しているのが特徴で、動画メールも利用可能です。
そのほか、抽出配信、多言語配信、分析ツールなどの機能も搭載されています。

この製品に関連する動画を紹介

FormFactoryでメール配信やマーケティング業務の効率化を

FormFactoryは、テキスト、絵文字などさまざまなメール配信に対応しており、高速で大量配信も可能です。
プログラミングやデザイン経験不要でフォームやアンケートなども簡単作成できます。

画像·データ出典:FormFactory公式サイト

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          使いやすさを追求した操作性

          どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。

          業界最安水準

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          高い到達率のSMS送信を実現: Media SMS

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          Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。

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