SMS配信ツール導入の手順
利用目的を明確にする
まずはSMS配信を行う目的を明確にしましょう。目的を明確にしておくことで、配信サービスの選定がしやすくなります。
- 督促など重要な情報を送って開封率を高めたい
- マーケティングにSMSを取り入れたい
- SMSを使ったセキュリティ対策を行いたい
上記のような目的が一般的です。
SMS配信サービスを選ぶ
SMS配信を行う目的が明確になった後は、配信サービスを選定しましょう。
- 価格を比較する
- 機能面の比較
- 自社業界での導入実績があるか
- 操作性に優れている
- 無料トライアルがある
上記の点に注意しながら比較検討すると自社にマッチしたサービスを選びやすいでしょう。
SMS配信サービスと契約
サービスを選定した後は、運用に向けて文章の作成や配信テストを行います。
SMS認証を活用したい場合は、APIの仕様に合わせて連携部分の開発も必要です。
本番稼働
運用テストを繰り返した後、問題がなければ実際に稼働させていきます。
実際に利用してみて、思うような効果がでない、操作に不明点があるといった場合はベンダー側に相談すると良いでしょう。
SMS配信ツールの導入時のポイント
API連携ができるか
SMS配信サービスの利用には、API連携が必要となることが多いため、自社システムとの連携が可能か確認しておきましょう。
会員登録やログイン時にSMS認証を行うためにAPI連携が必要なるケースが多いですが、ほとんどのサービスはAPI連携に対応しています。
接続方法を確認する
SMS配信サービスは、「国内直収接続」か「国際網接続」に分けられます。
国内直収接続のサービスは、SMS配信サービスと国内携帯キャリアを直接接続してSMS配信を行います。
一方で、国際網接続は、海外の回線を使って配信を行うため、国内ユーザーに対して配信を行う場合にメッセージをスパムと認識してブロックしてしまう可能性があります。
国内向けのSMS配信を目的としている場合は、国内直収接続のサービスを選びましょう。
対応しているキャリアを確認する
多くのSMS配信サービスは、docomo・au・SoftBankの主要3キャリアには対応しています。
しかし、昨今では主要キャリア以外のキャリアを利用しているユーザーも多いため楽天モバイルなど他のキャリアに対応しているかも確認しておきましょう。
