「アンケート調査は、どのように実行すればいいの？」
「アンケート調査の流れについて知りたい、、」
本記事は、アンケートの種類について解説をしています。
アンケートの種類と、選び方を根拠に基づいて説明しています。
調査の流れも記載していますので、実際の調査に役立ててください。
おすすめの類似アンケートツール
コスパ抜群のセルフ型アンケートツール： freeasy
(4.5)
| 利用料金 | 500円~ | 無料お試し | なし |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社以上 |
セルフ型のアンケートツール。業界最大規模の1300万人というモニターに対して、手軽にアンケートを行うことができ、500円からネットリサーチができる導入ハードルの低さが好評価を得ています。
ローコストでネットリサーチができる
Freeasyの魅力は、なんといっても手軽に利用できる導入コストの低さでしょう。 1問×1人×10円というわかりやすい料金体系で、最安500円から導入できる手軽さです。 初期費用や登録費用もかからないため、アンケートツールはコストがかかると思っている方には特におすすめできます。 本調査前のスクリーニング調査も可能なため、機能性にも優れています。
グラフカスタムでアウトプットが自由自在
Freeasyのアンケートは、単純に回答を集計するだけでなく、回収データをもとに、設問ごとにグラフカスタムすることが可能です。 グラフの形式や色、項目の並び順などを自由に編集して、PNG形式でダウンロードすることができるため、マーケティング資料として活用しやすいという利点があります。
直感的操作が可能
使いやすさも配慮されており、直感的に操作できるシンプルな設計になっています。 マルチデバイスへの対応はもちろん、外出先でも操作可能な使いやすさ、その一方で自由にカスタマイズできる汎用性の高さ、マトリクス設問やランダム表示といった詳細設定も可能など、利用者の知識やスキルに合わせた利用が可能です。
アンケートの種類
①定性調査
定性調査は、数値化できないデータの収集を目的とした調査方法です。
これは一人一人の意見や感想を深く知りたいときに用いられます。
定性調査のデータは、言葉・行動・非数値データです。
②定量調査
定量調査は、回答結果を数値として分析するための調査方法です。
回答者は、主に選択式のアンケートを答え数値として全体の傾向を知りたいときに用いられます。
おすすめのWebアンケート
アンケートの種類の選び方
紹介した、2つの種類のどちらを選べばいいのでしょうか？
アンケートの目的からどのように選ぶのかを解説します。
定性調査
定性調査は、個別の商品やサービスの課題を見つけたい場合におすすめです。
顧客の声を生で聞けるため、課題について理解をしやすく企業が想定していない新規課題の発見に繋がります。
定量調査
定量調査は、回答データが膨大な場合に全体像を掴むために用いられます。
定性調査よりも、効率的で結果をグラフ化することで視覚的に理解がしやすいです。
アンケート調査の流れ
アンケートを実施することで、目的を達成するために以下の進め方がおすすめです。
目的の設定
様々なアンケートがありますが、まずは目的を設定します。
例として、「商品の評価を知りたい」や「従業員の意見を聞きたい」などある程度具体化しておく必要があります。
ここでの目的が明確であるほど、コストや時間がどの程度かかるのか把握しやすいです。
アンケートの形式を決める
目的に合わせて、アンケートの詳細を検討します。
具体的には、アンケートの設問数・調査対象・利用ツール・利用媒体など多岐にわたります。
アンケートを作成する
目的と形式が決まれば、実際にアンケートを作成します。
基本的には、紙媒体やwebでのフォーム入力になるかと思います。
アンケートのしやすさと調査後のデータの利用を考えるとwebでの実施が無難です。
アンケートの実施し、集計する
アンケートを対象者に配布しましょう。
配布方法は、web媒体であればメールや社内システム内です。
ここでは、期限を決めておかないと回答されない場合が多いですので設定をしておきましょう。
結果をまとめる
アンケートの結果を集めて、結果をまとめましょう。
結果は、グラフや表にして見やすくし対象者に共有をしましょう。
ここで共有が遅れたりできなかったりすると、次回以降の回答率低下に影響します。
共有方法は、社内プレゼンや文書での一斉送信など様々あるので最も適切な方法を選択しましょう。
フィードバック
最初に設定した目的を、達成できているか確認をします。
思ったような回答が得られていない場合は、アンケートの設問について検討します。
また、結果に対して改善の必要があればいつまでにどの順番に実施するのかを決めておきましょう。
アンケートの実施方法とは
アンケートには、「定性調査」と「定量調査」があります。
定性調査は、商品やサービスの課題を見つける目的で実施され、数値化できないデータを収集します。
定量調査は、全体像を掴む目的で実施され、数値を収集します。
アンケート調査は、目的設定・アンケート作成・実施・フィードバックの順に行います。
目的を明確に設定できるかがポイントです。
