SMILE SCOREの料金･評判･口コミについて

SMILE SCOREは、独自のスマイル機能によって従業員のマネジメントができるコミュニケーションツールです。
・どんな機能や特徴があるか知りたい
・どんなシーンで活用するか気になる
・導入にあたって料金を知りたい
・実際に利用した人からの評判が気になる
今回はSMILE SCOREの利用を検討し、情報を求めている人に向けて、特徴や料金、利用者の評判を紹介します。
本記事を参考にSMILE SCOREの利用を考えてみてください。

SMILE SCOREとは?

SMILE SCOREは、経営陣と従業員のコミュニケーションを円滑にし、社内マネジメントをしやすくするツールです。従業員は、決められた投稿テーマに対して5種類あるスマイルの中から自分に合ったものを1日1回選んで、一言コメントを添えるだけ。一行日記のような手軽な感覚でその日の状態を経営陣に知らせることができます。
従業員の体調や感情を見える化させることができるため、経営陣が従業員やチームの状態を把握するのも簡単です。パワハラや不正、離職などのリスクを早期発見しやすくなり、企業全体の健康経営につながるでしょう。
投稿テーマは管理者が決められるため、体調や進捗状況、チームの状況など知りたい情報を集めることができます。従業員のプライバシーに配慮し、匿名の目安箱を設置することも可能です。

タレントマネジメントシステムのおすすめ製品

初めての人事評価システムにもおすすめ！【ざんまいクラウド】

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月額費用	100円〜	無料お試し	90日無料
基本費用	30,000円	最短導入期間	5日程度

ざんまいクラウドとは、株式会社K2インフィニティーズが運営している人事評価業務支援アプリケーションです。正式利用申し込みから最短5日で利用開始できるスピード感と、Webブラウザ･インターネット環境があれば、すぐに利用開始することができる手軽さが魅力的なサービスで、コスト面にも優れています。

テンプレートで簡単に始められる

ざんまいクラウドには、評価シートや目標管理シートのテンプレートが用意されているため、社員情報の登録をすることで、すぐに運用を開始することができます。「目標管理シート(4項目)」「能力評価シート」「人事考課シート(目標管理+行動評価)」「多面評価シート」のようなシートのテンプレート以外に、導入企業のニーズに応じたカスタマイズも可能です。

費用対効果に優れている

ざんまいクラウドは、費用対効果にも優れています。目標管理シートを使う場合は、1アカウントにつき月額200円と低コストから利用することができ、シートを使う月だけ費用が発生するため、無駄なコストが発生することがありません

人事評価の業務負担を軽減

ざんまいクラウドの目標管理シートの構成は、汎用のパラメータがあるため、どのような条件のシートに対しても、自由自在かつ無制限に構成することができます。コンピテンシーシートなどは、従業員の職制に応じた評価項目シートを自動で割り当てることができるなど、様々な仕組みを備えているため、評価シートの作成から配布といった人事評価に関する業務の負担を大きく軽減することが可能です。

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あらゆる人事情報を集約【カオナビ】

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月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
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カオナビとは、従業員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。 経営者や人事のニーズ、多種多様な導入企業から得られた知見やノウハウを基に開発されており、使いやすい機能と充実したサポート、活発なコミュニティが特徴です。 あらゆる人事情報をカオナビに集約することで、効率的な人材採用、配置、育成、評価を実現。昨今注目を浴びる人的資本経営や人事労務DXにも対応しています。

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カオナビにはタレントマネジメントに必要な機能が揃っており、様々な人事課題に役立ちます。 人事情報活用のはじめの一歩である人材データベースの構築から、データを活用した人材採用、配置、育成、評価の効率化、昨今注目を浴びる人的資本経営やリスキリングへの対応も可能です。

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タレントマネジメントでは、蓄積した人事情報を社内全体で活用することが重要です。 だからこそカオナビは、人事担当者に限らず、経営者から従業員までの誰もが使いやすい設計になっています。

やりたいことを実現できるカスタマイズ性

カオナビは、カスタマイズ性にも優れています。 たとえば、自社独自の管理項目があったり評価制度を運用したりしている場合でも、柔軟に対応可能です。

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SMILE SCOREについてのQ&A

Q:SMILE SCOREの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は0円、月額料金は1社あたり月々5,500円〜(税別)です。

※2025年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:SMILE SCOREのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせです。無料トライアルが用意されています。

Q:SMILE SCOREの主な評判や口コミは？

A:「言葉で伝えにくい部分が伝えられる」「業務日報としても活用できる」等の好意的な評判が多いです。

SMILE SCOREの特徴

SMILE SCOREの特徴は3つあります。

日記感覚でその日の状態を経営陣に伝えられる

従業員は1日1回、投稿テーマに対する回答を5種類あるスマイルの中から選ぶだけ。選んだスマイルによって好不調を経営陣に簡単に伝えることができます。一言コメントも添えられるため、一行日記感覚で経営陣とのコミュニケーションを図ることが可能です。
経営陣も送られてきた内容から従業員の状態を把握しやすく、サポートが必要な従業員のフォローをしやすくなるでしょう。回答を忘れている従業員にはリマインドを通知できるため、回答の回収率が低くなる心配もありません。

社外メンター制度による安心のサポートもある

SMILE SCOREでは、オプションを追加することによって社外メンター制度を利用可能です。社外メンターとしてサポートしてくれるのは、キャリアコンサルタントの国家資格を所有したスタッフ。従業員だけでなく、経営陣や人事など企業全体をより良い方向に導くためのサポートしてくれます。
社外メンター制度は安全性とプライバシーに配慮して匿名性を保たれるため、社内の誰かに情報が漏れてしまう心配がありません。

チームごとにスコアを比較できる

SMILE SCOREは、送られてきたスマイルを数値化し、スコアを表示できます。従業員一人ひとりのスコアを表示できるのはもちろん、チームごとのスコアを表示することも可能です。チームごとにスコアを表示することで、どのチームにサポートが必要なのかすぐに判別できるでしょう。スコアはレポートとして発行し、記録しておくこともできます。

1on1のきっかけ作りと心理的安全性の醸成

SMILE SCOREは単なるコンディション管理ツールにとどまらず、上司と部下の対話を促進する「1on1補助ツール」としても機能します。

従業員が投稿したスマイルやコメントに対し、管理者はスタンプや返信メッセージを送ることが可能です。

「調子が悪そうだけれど大丈夫？」といったタイムリーな声かけや、日々の小さな感謝を伝えることで、テレワーク環境下でも心理的安全性を保ちやすくなります。

また、蓄積された感情データは1on1ミーティングのアジェンダとしても活用可能。「先週は調子が良さそうだったね」といった具体的なデータを元に対話することで、より質の高い信頼関係の構築が期待できます。

SMILE SCOREの料金

SMILE SCOREには3つの料金プランが用意されています。また、10日間の無料トライアルも用意されているため、操作性や機能性が気になる場合は利用してみるといいでしょう。

長期契約によるコストメリット

SMILE SCOREを継続的に利用して組織改善を図る場合、長期契約による割引プランの活用がおすすめです。

通常の月額払いと比較して、6ヶ月契約や1年契約の一括払いを選択することで、1ヶ月あたりの利用料金が割安になる仕組みが用意されています（※）。

組織の風土改革やメンタルヘルスケアは中長期的な取り組みが重要となるため、ランニングコストを抑えながら腰を据えて運用したい企業にとって大きなメリットとなります。

また、支払いは銀行振込（請求書払い）に対応しており、経理処理がスムーズに行える点も法人利用において安心できるポイントです。

※割引率や具体的な金額については、契約期間によって異なるため公式サイトの料金表をご確認ください。

ミニマムプラン

利用可能人数は10人。
初期費用は0円で、月額料金は5,500円(税込)です。

ライトプラン

利用可能人数は11〜50人。
初期費用は0円で、月額料金は22,000円(税込)です。

スタンダードプラン

利用可能人数は51〜100人。
初期費用は0円で、月額料金は38,500円(税込)です。

SMILE SCOREの評判・口コミ

SMILE SCOREに対する評判・口コミを紹介します。

・スマイルと一緒に一言コメントを添えるので日報より負担が少ない

スマイルを選択し、一言コメントを添えるだけで経営陣に状態を伝えられるため、日報よりも手軽にコミュニケーションが図れます。より情報を伝えたければ匿名の目安箱があるため、経営陣と従業員の円滑なコミュニケーションが期待できるでしょう。

離職予兆の早期発見と組織診断

個人のケアだけでなく、組織全体の健康状態を可視化できる点もSMILE SCOREの大きな強みです。

部署やチームごとにスマイルの平均スコアを比較・分析することで、「特定の部署だけスコアが低下している」「繁忙期にモチベーションが下がりやすい」といった傾向を客観的なデータとして把握できます。

これにより、感覚に頼らない精度の高い組織運営が可能になります。

スコアの急激な変化は離職の予兆であることも多いため、早期にアラートを察知し、人事面談や業務調整などの対策を打つことで、貴重な人材の流出防止にもつながります。

まとめ

今回はSMILE SCOREの特徴や料金・評判を紹介しました。
SMILE SCOREの独自のスマイル機能によって経営陣と従業員のコミュニケーションが円滑になり、スコア表示によってマネジメントも簡単になります。経営陣と従業員双方のコミュニケーションにおける負担を軽減できるでしょう。
コミュニケーションやマネジメントを円滑にしたいと考えている場合は、資料請求や無料トライアルを行ってSMILE SCOREの導入を検討してみてください。