Adobe Experience Cloud(アドビエクスペリエンスクラウド)の料金・評判・口コミについて

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Adobe Experience Cloudとは?

Adobe Experience Cloud(アドビエクスペリエンスクラウド)とは、クラウド型の総合ソリューションです。「Adobe Real-Time CDP」や「Adobe Product Analytics」など、合計20のAdobe製品と3つの機能の総称。CXM(顧客体験管理)に特化しています。コンテンツやインサイト、エンゲージメントなど、さまざまな領域のサービス・アプリケーションを提供できるでしょう。

Web計測・解析のおすすめ製品

SiTest

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試しあり
初期費用要問い合わせ最短導入期間当日〜

SiTestとは、株式会社グラッドキューブが運営しているWebサイトの解析と改善が可能なLPOツールです。 ヒートマップによるWebサイト解析によって、サイトの課題を発見、A/Bテスト機能などの課題改善に役立つ豊富な機能を搭載しています。

Webサイトの課題を可視化

SiTestには、ヒートマップ機能や録画再生機能、レポート機能といったWebサイトの解析機能が搭載されているため、課題を可視化することが可能となります。 中でも、ヒートマップ機能は、PCユーザー・スマートフォンユーザーの滞在時間を可視化することができ、各ページの到達数や離脱率、平均滞在時間をグラフとして表示することもできるため、自社サイトのどこに問題があるのかが一目でわかります。

Webサイト改善に効果的な機能を搭載

SiTestには、A/Bテスト機能やパーソナライズ機能、ポップアップ機能といったサイト改善に効果的な機能を搭載しており、多角的に改善施策を試すことができます。 A/Bテスト機能では、ヒートマップ解析によって導き出した仮説を解消するための施策を試すことができ、わかりやすい画面で簡単に比較することが可能です。

レポート機能で情報共有を効率化

SiTestのレポート機能は、ボタンを押すだけで、レポート作成に必要な最低限のデータを自動的にまとめることが可能で、ヒートマップの分析結果をExcel形式のファイルでダウンロードすることができます。 Webサイト全体のアクセス状況や、設定したゴールの達成状況を毎週月曜日に指定メールアドレスに配信できるため、チームでの情報共有も可能です。

AD-REX

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

AD-REXとは、株式会社アドレクスが運営している広告計測の一元管理プラットフォームです。 広告従事者の観点から実用的な機能を追加しており、精度の高い計測を実現します。 また、専門性を持った幅広いサポートが可能となっており、広告運用の経験が浅い方でも安心して利用することができます。

実務に即した機能を追加

AD-REXは、実際に広告運用に従事している経験・ノウハウがあり、その観点から要件を出して機能を追加しています。 広告運用に必要な実務的な機能を追加しているため、常に精度の高い分析を実現することができます。

既存ツールのからの切替コストを削減

既存の計測ツールから抽出したCSVファイルをAD-REXに取り込むことができます。 そのため、既存のツールを利用している場合の切替コストを削減することが可能です。

CRM連携が可能

計測ツールの中には、CRMと連携していないことで、最後にクリックした広告、直接効果のみを評価してしまい、広告の費用対効果が分析できないケースがあります。 AD-REXは、CRM連携が可能なため、WEBコンバージョンとそれ以降の売上や来店といった動きを紐づけることができます。

L Board

(4.5)

月額費用5,000円〜無料お試しあり
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

LINE公式アカウントのデータを一元管理

L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

AIによる分析

L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

充実したサポート体制

LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

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Adobe Experience Cloudの特徴

20の製品から選択

Adobe Experience Cloud(アドビエクスペリエンスクラウド)では、20の製品を提供しています。自社に必要な機能を備えた製品を、自由に選択できるでしょう。たとえば「Adobe Real-Time CDP」では、顧客データの一元管理が可能です。

「Adobe Analytics」なら、デジタル顧客接点のデータを分析して可視化。予測によってスムーズな意思決定をサポートします。「Adobe Target」では、Webサイトやモバイルアプリの体験を仮説検証することで、AIでパーソナライズが可能です。

その他の機能

Adobe Experience Cloud(アドビエクスペリエンスクラウド)には、20の製品のほかに3つの機能を提供しています。「Adobe Experience Platform」は、顧客データの集約・統合顧客プロファイルの構築ができるデジタル基盤です。「Adobe Sensei」は、ジェネレーティブAIの想像力と統合ワークフローを融合して、ユーザーを優れた体験に導きます。「Sensei GenAI」なら、ジェネレーティブAIで的確なパーソナライズの実現が可能です。

Adobe Experience Cloudの料金・価格

Adobe Experience Cloudは、製品によって価格が異なります。

  • 初期費用:800万円
  • 月額料金:100万円以上

利用する製品ごとに個別見積もりとなっています。

Adobe Experience Cloudの導入事例

ユーザーの行動を可視化

“以前は、個々のユーザーを特定するIDがなかったため、行動を把握できていないことが課題でした。また、マーケターが少なく、カスタマージャーニーの改善施策を実行することも難しと感じていました。Adobe Experience Cloudを導入し、オリジナルのIDを自動生成したことで、社員の行動を可視化することが可能となっています。”(株式会社パソナ様)

自由度の高さが導入の決め手

“これまで利用していたMAは、ターゲティングやセグメンテーションができず、簡易的に利用しているため、できることが限られていました。Adobe Experience Cloudは、できることが多く、拡張性が高いことが導入の決め手です。複数のメール施策を工夫しながら送信し、クリック率やタギング数の改善につなげています。また、興味関心が高いリードへのアプローチでアポ率の改善も実現できました。”(ソフトブレーン株式会社様)

まとめ

Adobe Experience Cloud(アドビエクスペリエンスクラウド)では、優れた顧客体験を実現できるさまざまなアプリケーションを提供しています。自社に必要な機能を備えた製品を、選択して利用することが可能です。顧客満足度を高めるために、導入を検討してはいかがでしょうか。

Adobe Experience Cloudの評判・口コミ

(3.5)

※各種ITツール・SaaS製品口コミサイトの平均の点数を一部参考にしています。

Adobe Experience Cloudの良い評判・口コミ

・Adobe製品を使用している人にとっては親和性が高くおすすめ。
・一度設定してしまえば必要なデータをいつでも取得できる。
・バージョンアップやメンテナンスの頻度が高く、安心して利用できる。

Adobe Experience Cloudのその他の評判・口コミ

・Adobe製で安心感はあるが費用は高額。
・コンテンツ資産や収集したデータを活用できるリソースがある企業向け。

Adobe Experience Cloudを導入した結果に関する評判・口コミ

・Google Analyticsにはない細かな分析や自社用にカスタマイズした分析ができるようになった。

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        SiTestには、ヒートマップ機能や録画再生機能、レポート機能といったWebサイトの解析機能が搭載されているため、課題を可視化することが可能となります。 中でも、ヒートマップ機能は、PCユーザー・スマートフォンユーザーの滞在時間を可視化することができ、各ページの到達数や離脱率、平均滞在時間をグラフとして表示することもできるため、自社サイトのどこに問題があるのかが一目でわかります。

        Webサイト改善に効果的な機能を搭載

        SiTestには、A/Bテスト機能やパーソナライズ機能、ポップアップ機能といったサイト改善に効果的な機能を搭載しており、多角的に改善施策を試すことができます。 A/Bテスト機能では、ヒートマップ解析によって導き出した仮説を解消するための施策を試すことができ、わかりやすい画面で簡単に比較することが可能です。

        レポート機能で情報共有を効率化

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        実務に即した機能を追加

        AD-REXは、実際に広告運用に従事している経験・ノウハウがあり、その観点から要件を出して機能を追加しています。 広告運用に必要な実務的な機能を追加しているため、常に精度の高い分析を実現することができます。

        既存ツールのからの切替コストを削減

        既存の計測ツールから抽出したCSVファイルをAD-REXに取り込むことができます。 そのため、既存のツールを利用している場合の切替コストを削減することが可能です。

        CRM連携が可能

        計測ツールの中には、CRMと連携していないことで、最後にクリックした広告、直接効果のみを評価してしまい、広告の費用対効果が分析できないケースがあります。 AD-REXは、CRM連携が可能なため、WEBコンバージョンとそれ以降の売上や来店といった動きを紐づけることができます。

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        L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

               

        LINE公式アカウントのデータを一元管理

        L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

        AIによる分析

        L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

        充実したサポート体制

        LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

         

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