Web計測･解析とは
Web解析(ウェブ解析)とは、ツールによって解析したデータを利用し、PDCAを回す施策のことです。
Webサイトは設計し活用を始めた段階から、訪れるユーザーの動きを予測できるものではありません。
運用しながらPDCAを回すことで、効果が発揮されるようになります。
Webのトレンド・検索エンジンのアルゴリズムは常に変容しているため、それに合わせた施策を打つ必要があるのです。
Web解析には、アクセス解析・ヒートマップ分析・クリック分析・A/Bテスト・ユーザーテストなどあらゆる手段が存在します。
それらをバランスよく運用することで、Webサイトは目的に対し最適化され、効果が発揮されるようになることでしょう。
おすすめの類似Web計測・解析ツール
類似サービス： Mouseflow
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Mouseflowとは、世界中で利用されているヒートマップツールです。 セッションリプレイ機能とヒートマップを用いて自社サイト内のデザインを最適化することができ、必要なものが全てわかりやすく配置されている状態を実現することができます。
全ユーザーの行動の録画・再生ができるセッションリプレイ機能
Mouseflowはユーザーのサイトへの流入から離脱までを録画・再生することができます。それにより仮設でない、実際の行動に基づいた分析を行うことが可能となります。
ユーザーの動向を表示するヒートマップ機能
Mouseflowは、ヒートマップによってサイトを訪れた人がページのどこをクリック/タッチしているのか、マウスがどのように操作されたか、ページをどこまでスクロールしたのかなどを色で可視化することが可能となります。
サイト訪問者の離脱点を分析
Mouseflowには、ファネル分析機能が搭載されており、この機能によってサイト訪問者の動きを検証することができます。
類似サービス： SiTest
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 当日〜 |
SiTestとは、株式会社グラッドキューブが運営しているWebサイトの解析と改善が可能なLPOツールです。 ヒートマップによるWebサイト解析によって、サイトの課題を発見、A/Bテスト機能などの課題改善に役立つ豊富な機能を搭載しています。
Webサイトの課題を可視化
SiTestには、ヒートマップ機能や録画再生機能、レポート機能といったWebサイトの解析機能が搭載されているため、課題を可視化することが可能となります。 中でも、ヒートマップ機能は、PCユーザー・スマートフォンユーザーの滞在時間を可視化することができ、各ページの到達数や離脱率、平均滞在時間をグラフとして表示することもできるため、自社サイトのどこに問題があるのかが一目でわかります。
Webサイト改善に効果的な機能を搭載
SiTestには、A/Bテスト機能やパーソナライズ機能、ポップアップ機能といったサイト改善に効果的な機能を搭載しており、多角的に改善施策を試すことができます。 A/Bテスト機能では、ヒートマップ解析によって導き出した仮説を解消するための施策を試すことができ、わかりやすい画面で簡単に比較することが可能です。
レポート機能で情報共有を効率化
SiTestのレポート機能は、ボタンを押すだけで、レポート作成に必要な最低限のデータを自動的にまとめることが可能で、ヒートマップの分析結果をExcel形式のファイルでダウンロードすることができます。 Webサイト全体のアクセス状況や、設定したゴールの達成状況を毎週月曜日に指定メールアドレスに配信できるため、チームでの情報共有も可能です。
類似サービス： AD-REX
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
AD-REXとは、株式会社アドレクスが運営している広告計測の一元管理プラットフォームです。 広告従事者の観点から実用的な機能を追加しており、精度の高い計測を実現します。 また、専門性を持った幅広いサポートが可能となっており、広告運用の経験が浅い方でも安心して利用することができます。
実務に即した機能を追加
AD-REXは、実際に広告運用に従事している経験・ノウハウがあり、その観点から要件を出して機能を追加しています。 広告運用に必要な実務的な機能を追加しているため、常に精度の高い分析を実現することができます。
既存ツールのからの切替コストを削減
既存の計測ツールから抽出したCSVファイルをAD-REXに取り込むことができます。 そのため、既存のツールを利用している場合の切替コストを削減することが可能です。
CRM連携が可能
計測ツールの中には、CRMと連携していないことで、最後にクリックした広告、直接効果のみを評価してしまい、広告の費用対効果が分析できないケースがあります。 AD-REXは、CRM連携が可能なため、WEBコンバージョンとそれ以降の売上や来店といった動きを紐づけることができます。
おすすめのWeb計測･解析ツール
CATS
特徴
CATSは、CATS株式会社が運営している運用型広告の効果測定ツールです。
他社アフィリエイトASPや広告ネットワークの一元管理が可能で、ワンタグ方式で管理できるため、レポート集計の手間が効率化されます。
また、オプション機能で広告レポートを連携させることができるため、広告データの一元管理も可能となります。
料金
- 初期費用：0円
- 月額料金：50,000円〜（税抜）
- 各種コンバージョンAPI：月額30,000円（税抜）
※価格情報は2023年8月時点のもの
AD-REX
特徴
AD-REXは、株式会社アドレクスが運営している、実用的な機能を兼ね備えた広告計測の一元管理プラットフォームです。
専門性の高い充実したサポート体制も魅力的で、広告運用の経験が浅いという方でも安心して利用できるように、丁寧にサポートしています。
実際に広告運用に従事してきた経験やノウハウがあるため、実用性の高い機能を追加することができ、常に精度の高い分析を行うことができます。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額料金：要問い合わせ
SiTest
特徴
SiTestとは、株式会社グラッドキューブが運営しているWebサイトの解析と改善を行えるLPOツールです。
ヒートマップのWebサイト解析として、サイトの課題を的確に発見してくれます。
ABテストを行えるなど、機能が豊富なのも持ち味です。
日本国内・アジアでの導入数は、700,000サイトを誇ります。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
Mouseflow
特徴
Mouseflowとは、世界中で利用されているヒートマップツールです。
ヒートマップを用いて自社サイト内のデザインを最適化できるツールとして、高い人気を誇ります。
ユーザービリティ・CVRの向上を見込むことができ、売上の増加に直結します。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
SiTest
特徴
SiTestとは、株式会社グラッドキューブが運営しているWebサイトの解析と改善が可能なLPOツールです。
ヒートマップ機能でWebサイトを解析し、A/Bテストやサイトの課題発見など、あらゆる機能が充実しています。
日本国内・アジアで合計700,000サイト以上が導入しており、サポートの充実具合も高い人気を誇る秘訣です。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
Contentsquare
特徴
Contentsquareは、顧客体験の分析プラットフォームとして世界中で評価されているツールです。
カスタマイズ不要でヒートマップ分析を行え、サイト上のすべての要素を自動的に分析できます。
アプリ内の顧客行動を分析することも可能です。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
Ptengine(ピーティーエンジン)
特徴
Ptengineは企業サイト・ECサイト・ネットショップなどを解析できるツールです。
ユーザーに合わせた適切なコンテンツ表示を行い、収益向上に寄与してくれます。
これまで150,000以上のユーザーが利用している実績を持ち、マイクロソフト・ナイキ・ライザップなど有名企業が導入しています。
料金
- 初期費用：0円〜
- 月額費用：0円〜
ミエルカヒートマップ
特徴
ミエルカヒートマップとは、株式会社Faber Companyが運営するヒートマップツールです。
SEO対策・CVR改善に優れており、導入実績は1,500社を突破しています。
3分ほどで簡単に導入することができる手軽さも人気の理由です。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
User Insight(ユーザーインサイト)
特徴
User Insightは通常のアクセス解析とヒートマップを行えるツールです。
企業収益の向上をサポートしてくれることから、多くの企業から導入しており、業界・業種を問わず、幅広い多くの企業から導入されています。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
User Heat(ユーザーヒート)
特徴
User Heatは、株式会社ユーザーローカルが提供しているヒートマップ解析ツールです。
熟読エリア分析・マウスムーブなど、ヒートマップツールが充実しており、Webサイトのアクセス分析に優れています。
スマートフォンやタブレットでも利用できるのも嬉しいポイントです。
料金
- 初期費用：0円〜
- 月額費用：0円〜
どこどこJP
特徴
どこどこJPとは株式会社Geolocation Technologyが提供しているGeolocation & IP Intelligence データベースを搭載したAPIです。
IPアドレスとあらゆる情報の紐づけを得意としており、エリアターゲティング・訪問ユーザーの詳細検索などを行える上、不正アクセス対策・アクセス制御などに有効なツールとして人気を博しています。
料金
- 初期費用：100,000円
- 月額費用：10,000円～
WebAntenna(ウェブアンテナ)
特徴
WebAntenna(ウェブアンテナ)とは、掲載している広告の成果や貢献度を簡単に計測できるツールです。
アトリビューション分析手法により、CVアップ・カスタマージャーニー分析など、広告をフル活用したい大手企業からベンチャー企業まで、幅広くおすすめできます。
料金
- 初期費用：20,000円
- 月額費用：10,000円～
AD EBiS(アドエビス)
特徴
アドエビスとは、広告効果測定システムを中心としたデジタルマーケティング分析ツールです。
自社が出稿した広告が、媒体によってどのようにみられ方が違うのか、データを収集し、ユーザーの傾向をしっかりと分析してくれます。
アドエビスの活用でデータをしっかりと分析できれば、効果的な広告運用を行えるはずです。
料金
- 初期費用：0円
- 月額費用：要問い合わせ
Splunk® Enterprise
特徴
Splunk® Enterpriseとは、Splunk Inc.の提供するアクセス解析ツールです。
データの収集や分析、監視を防止できるツールとして人気を博しており、既存システムと連携できます。
IT・セキュリティ・ビジネスアナリティクス・マーケティングなど、あらゆる分野で利用でき、AIによる機械学習が優秀なサービスとして信頼を得ています。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
EmotionTech(エモーションテック)
特徴
EmotionTechは、顧客のデータ分析から改善に最適なツールです。
利用者の声をしっかりと聞き、フィードバックによる分析を行う際に、有効なサービスとして人気を博しており、従業員へのモチベーション維持にもぴったりです。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
glu(グルー)
特徴
glu(グルー)は、レポート作成を自動化し、Web計測･解析を効率化できるツールです。
レポート作成は時間がかかりますが、業務負担の軽減に最適です。
また、集計方法などを自分に最適な形に変えることができるなど、カスタマイズ性にも優れています。
料金
- 初期費用：要問い合わせ
- 月額費用：要問い合わせ
web解析の3つの種類
サーバーログ方式
サーバーログ方式とは、サーバー上のアクセスログファイルによってアクセス解析を行う手段です。
Webサーバー上に記録されたアクセスログの利用によって解析を行うため、Webサイトに手を加える必要はありません。
Webサーバーで記録された情報は全て解析対象となり、ユーザーの動きはもちろん、検索エンジンのクローラー・過去のログ・画像なども重要な材料になります。
一方、IPアドレスやユーザーエージェントを参考にユーザー判定を行うことから、判別精度は決して高くなく、リピーターの集計にはあまり向いていません。
また規模の大きいWebサイトの場合、アクセスログが増える関係から、アクセス解析に少々時間がかかり、定期的にクセスログを取り込む性質上、リアルタイムな分析は行えません。
パケットキャプチャ方式
パケットキャプチャ方式とは、「パケット」と呼ばれるWebサーバー上に流れるデータを監視・収集することでアクセス解析を行う手段です。
パケットキャプチャ方式の特徴は、リアルタイムでのログ集計が挙げられ、直前のアクセスを把握できるメリットがあります。
また、複数のサーバーによるデータを統合して計測したり、PDF・画像・音声などを計測したりすることも可能です。
ただし、専用装置をWebサーバー上に設置する必要があるため、導入費用はやや高額になります。
ウェブビーコン方式
ウェブビーコン方式とは、計測用のJavaScriptタグをWebページのHTMLに埋め込み、データを集積する手段です。
ウェブビーコン方式はリアルタイム解析、複数サーバー間での計測などを行えるメリットがあります。
しかし、大規模なWebサイトを運用している場合、アクセス解析の対象である全てのページにJavaScriptタグを埋め込む必要があり、その作業はそれなりに手間がかかります。
また、タグの設置忘れなどがあった場合、正確なアクセス解析ができなくなる恐れがあります。
JavaScriptのタグが利用できないWebサイトも存在するため、その場合はもちろんウェブビーコン方式は利用できないので、注意しましょう。
Web計測･解析ツールの選定ポイント
必要なデータは計測可能か
まず、自社の導入目的を明確化する必要があります。
計測したい数値が分析できるツールかどうか、まずはしっかりと確認しましょう。
使い勝手は良いか
操作性の悪いツールは、ストレスが溜まる上、コストパフォーマンスも下がってしまいます。
例えば、管理画面の使い勝手、データの集計方法などの機能はどれほどであるかなど、自社のニーズに適合するか、導入前にしっかりと確認しておくべきです。
検討しているツールをすでに使っている企業に話を聞いたり、無料トライアルを使ったりして、判断材料にすることをおすすめします。
コストパフォーマンスは良いか
無料ツールでは基本的にデータ量・使える機能が限定されることがほとんどです。
有料ツールは、導入費用・毎月のツール費用がかかるものの、人件費の削減・Webサイトの品質向上を効率良く狙うことができます。
自社の予算内で上手にWeb解析を行えれば、コストパフォーマンスの高さを実感できるはずです。
まとめ
以上、Web計測･解析における、おすすめツール、ツールを選定するポイントなどについて解説いたしました。
Webサイトの最適化は、マーケティングにおいて非常に重要なポイントです。
売り上げの向上を狙うのであれば、Web計測･解析の施策を行い、Webサイトの品質改善を怠るべきではありません。
