SMS配信システムとは
SMS配信システムとは、キャリアとの接続によって電話番号を宛先にショートメッセージを送ることができるサービスのことを指します。
SMSは、スマホやガラケーのデフォルト機能として搭載されていますが、原則として1通ずつしか送信できない点がデメリットです。
SMS配信システムを利用することで、作成した送信リストに対して一斉送信ができるだけでなく、CRMなどの既存システムとAPI連携させてデータを活用して一斉送信することもできます。
SMSは、スマホのプッシュ通知で表示できるため、開封率が高く、メールアドレスと異なり電話番号を変更する人が少ないため到達率も高い点が特徴的です。
督促や契約情報など必ず目を通してほしいメッセージを一斉に送信したい場合は、SMS配信システムを活用すると良いでしょう。
SMS配信システムの効果測定方法
測定する項目を決めておく
SMS配信システムを活用し、効果測定を行うためには、測定する項目を設定しておくことが重要です。
- SMSの送信数
- メッセージ内のURLをクリックした数
SMS配信システムは、送信件数に応じて従量課金となるもの、一定金額で決められた上限まで配信できるものなどがありますが、送信した数に対してどれくらい費用が発生しているのか、電話やメールとの比較をするためにも送信数を測定できることは重要です。
また、メッセージ内に挿入したURLのクリック率を把握することで、マーケティング施策を改善していくことができるため、クリックカウント機能が搭載されているシステムを選ぶようにしましょう。
ABテストを実施する
SMS配信システムでの効果測定方法としては、異なるメッセージを配信したり、配信するタイミングをずらしたりすることでどちらが効果的かを比較する方法もあります。
SMS配信システムで測定結果を分析し、より効果的な方法を選択、改善していくことで、さらに効果を高めることができるでしょう。
