SMSは手軽なメッセージをやり取りできるサービスです。
電話番号だけで利用可能で、開封率が高い一方で文字数制限があります。
本記事ではSMSの文字数制限や活用メリット、注意点に焦点を当ててご紹介いたします。
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長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
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SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
SMSの文字数制限とは？基本的なルールを理解しよう
SMSの文字数制限は、メッセージ送信時に適用される制約です。
SMSの文字数制限の理解を深め、効果的なメッセージを送るために基本ルールをご紹介いたします。
SMSの基本的な文字数制限
SMSの基本的な文字数制限は、全角で最大670文字、半角で最大1,530文字です。
ただし、一部の古い機種では、最大70文字に制限されることもあります。
文字数制限の歴史的変遷と現状
かつてのSMS制限は全角70文字（半角160文字）でしたが、2019年9月にはこの制限が大幅に広がり、全角670文字（半角1,530文字）まで対応するようになりました。
これにより、同一キャリア内外での長文の送受信が可能になりました。
文字数制限によるメッセージの影響
文字数制限により、長いメッセージを送りたくてもSMSに収めるのが難しいです。
制限を超えるとメッセージが分割され、受信者は順番に受け取ることになります。
これが理解の妨げやコミュニケーションの効果を制限する要因となり得ます。
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機種ごとのSMS文字数制限の違い
携帯電話の機種によってSMSの文字数制限が異なります。
Android、iPhone、ガラケーそれぞれの特徴に注意が必要です。
Androidの場合
Android携帯では、標準のメッセージアプリを使い最大670文字まで送信できます。
ただし、機種やアプリのバージョンにより文字数制限が変わることがあるので、注意が必要です。
また、＋メッセージを利用すると最大2,730文字まで送信が可能です。
iPhoneの場合
iPhone 4s以降（iOS 10.3以上）では、SMSの文字数の制限は最大670文字です。
ただし、キャリアバージョンにより28.3以前の機種は最大70文字まで制限されます。
iMessageを使用すると、文字数制限なしで送信可能ですが、相手がiPhoneでない場合は通常のSMSとなります。
ガラケーの場合
ガラケー同士では、全角70文字、半角英数字160文字までが上限です。長文を送りたい場合は、70文字を目安に分割して送信する必要があります。また、ガラケーで70文字を超える長文を受信すると、複数のメッセージに分割されて表示されます。
SMS活用のメリットと注意点
SMSを活用すると様々なメリットがありますが、同時にいくつかの注意点も存在します。
それでは、SMSを活用するメリットと注意点について見ていきましょう。
SMSのビジネス利用におけるメリット
SMSは電話番号を利用してメッセージを送受信でき、ビジネスにおいて多くのメリットがあります。
電話番号を知っていれば相手にメッセージが届くため、他の連絡手段が不明でも確実なコミュニケーションが可能です。
また、SMSはスマートフォンや携帯電話に標準搭載されており、手続きが不要で利用できるため、ユーザーへの負担が少ないのが特徴です。
さらに、高い開封率があり、確実に情報が届くことが期待できます。
SMS利用時の注意点
SMSの利用にはいくつかの注意点があります。
まず、SMSでは画像やファイルの添付ができないため、テキスト以外の情報を伝えたい場合は工夫が必要です。
また、SMSには件名が入れられないため、メッセージの冒頭に情報を明示することが求められます。
受信者が受信を拒否している場合や、送信者が不明確な場合がありますので、これらの事態に備えてSMSの活用を検討する際は、確実な送達とユーザーのプライバシーを考慮することが重要です。
文字数制限について理解し、SMSを活用しよう
SMSの文字数制限が全角で670文字、半角英数字で1,530文字まで増えましたが、一部機種やガラケーでは今まで通りの制限が続いています。
相手が670文字に対応していないのであれば、70文字を目安に分割してメッセージを送ってください。
また、SMSは画像や動画の添付ができないため工夫が必要です。
文字数制限について理解して、SMSを活用しましょう
