SMSは、携帯電話ユーザーに広く利用されている便利なコミュニケーション手段です。
この記事では、SMSの基本的な仕組みやビジネスでの利用メリットなどについてご紹介いたします。
SMSがどのようにしてメッセージをやり取りし、ビジネスにおいてどのような価値を提供しているのか、ぜひ探っていきましょう。
おすすめの類似SMS配信ツール
高い到達率のSMS送信を実現： Media SMS
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| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | 2ヶ月無料 |
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| 初期費用 | 0円 | 導入会社 | 3,000社 |
全キャリア直接接続により顧客にメッセージを送信できるSMS配信サービス。国内キャリアだけでなく海外キャリア端末へも送信可能で、高い到達率と受信者に情報をより多く届けられる。携帯番号履歴調査により誤送信の防止ができます。
国内全キャリアに直接接続
Media SMSは、ドコモやKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルとの直接接続が可能です。 さらに、独自開発のMNP(モバイルナンバーポータビリティ)判定機能で、高いSMS到達率の実現をサポートします。 また、ユーザー端末側での国際SMSブロックをクリアすることも可能なため、着信拒否されてしまっても安心です。
長文SMSを送ることができる
Media SMSは、最大で670文字までの文章を送ることができるため、自社で伝えたい情報をしっかりとメッセージに織り込むことが可能です。 全キャリアで長文メッセージを送ることができるため、全方位をターゲットとしてSMS配信業務を行うことができます。
双方向のSMSが可能
一方的にこちらからSMSを送信するだけでなく、ユーザーからSMSを受け取ることも可能です。 自由な文章で返信することも可能で、受信した内容に応じて自動返信する機能もあるため、問い合わせ対応を効率化できます。返信メッセージも長文化に対応しています。
伝えたい情報を確実に届ける： SMSLINK
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| 月額料金 | 0円 | 無料お試し | あり |
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| 初期費用 | 0円 | 1通あたりの費用 | 8円 |
顧客へPCからSMSを送信できるサービス。宛先リストのアップロード、メッセージの作成、送信日時の設定の3ステップでSMSを簡単に送信可能です。一斉送信や予約送信の機能も充実しているため、連絡業務を効率化させることができます。
使いやすさを追求した操作性
どんなに便利な機能を搭載していても、誰でも使いこなせる操作性を備えていないと意味がありません。 SMSLINKは、操作担当者の目線に立った使いやすい設計、見やすい画面を意識して作られています。 また、実際に担当者からヒアリングを行い、より使いやすいサービスになるように、定期的なバージョンアップを行っているため、初めてSMS配信サービスを導入する方にもおすすめです。
業界最安水準
SMSLINKは、1通8円からSMS配信が可能で、業界の中でも最安水準値で利用することができます。 また、初期費用や月額費用もかからないため、ローコストで利用できるサービスとなっています。
用途に応じて運用タイプを選べる
SMSLINKは、パソコン上でサービス画面からSMS配信ができるWebタイプと、システム連携が可能なAPIタイプを提供しているため、導入企業の運用スタイルに合わせて利用することが可能です。
SMSとは何か？基本的な仕組みを理解しよう
SMSは、携帯電話で気軽にメッセージのやり取りができるサービスですが、基本的な仕組みを理解しているでしょうか。
以下では、 SMSの基本的な仕組みをご紹介いたします。
SMSの仕組みや機能などを理解して、日常やビジネスで活用してみましょう。
SMSの仕組み
SMSは電話回線通信を通じて、電話番号を宛先として短文メッセージをやり取りします。
企業はSMS配信サービスを活用し、API連携を通じて複数の宛先にメッセージをスムーズに送信できます。
この通信方式は、回線交換ネットワーク通信を使用しており、効率的なメッセージのやり取りが可能です。
SMSサーバーの役割と機能
SMSサーバはSMSの送受信において中心的な役割を果たします。
サーバには「片方向型」と「双方向型」の2つがあり、SMPPサーバ、ESME、そしてSMSC（ショートメッセージサービスセンター）が関与します。
SMSCは送信データを保管し、ESMEは外部アプリケーションとしてSMSの送受信を担当します。
SMSの送受信のプロセス
SMSの送受信プロセスは、送信者からSMSC経由でデバイス（受信者）に届く流れです。
このプロセスには、SMPPプロトコル、SMSチャネル、SMSCなどが組み合わさり、メッセージが変換・保存されて最終的にクライアントに届けられます。
SMSのビジネス利用でのメリットと実践例
SMSのビジネス利用には、多くのメリットがあります。
以下では、そのメリットや実践例をご紹介いたします。
SMSをビジネスで利用するメリット
SMSの利用には高い到達率があり、96%と言われています。
これは電話番号宛に直接メッセージを送信できるためで、メールと比較しても非常に高い到達率を誇ります。
電話番号の変更が少ないこともその一因であり、年齢やデバイスの制限もないため広く利用可能です。
日本国内でもSMSがビジネス市場で急速に拡大しており、セキュリティの高さも重視されています。
実際のビジネスシーンでの活用例
SMSをビジネスで活用する実践例として、「一斉送信」が挙げられます。
SMS配信サービスを利用して大量のユーザーに同時にメッセージを送信することで、クーポンや期間限定セールのお知らせを迅速かつ確実に届け、顧客との関係構築が促進されます。
また、「SMS認証」を活用することで、アプリやWebサービスのユーザー認証に高いセキュリティを提供し、本人確認の手続きをスムーズに行えるのです。
SMSの仕組みを理解して活用しよう
この記事ではSMSの基本的な仕組みやビジネス利用のメリットをご紹介いたしました。
携帯電話回線通信を経て、企業はAPI連携で複数宛先にメッセージを効率的に送信できます。SMSサーバやSMPPプロトコル、SMSCが協力して送受信プロセスを構築します。
高い到達率や一斉送信のビジネス活用が可能です。
これらの仕組みを理解して、SMSを積極的に活用しましょう。
