A/Bテストとは
A/Bテストとは、マーケティングやPRの効果を高めるために実施するテストです。
例えば、メールの場合は件名や本文内の表現を変更した2パターンのメールをランダムにユーザーへ送信し、それぞれの効果を比較して施策の精度を高めることを目的としています。
A/Bテストは、2パターン以上でテストするケースもあります。
A/Bテストを繰り返すことで、より成果が高いであろう成功パターンを見つけることができ、広告効果やWebサイトにおけるクリック率の向上などが期待できます。
A/Bテストのメリット
A/Bテストを行うメリットとしては、複数パターンの比較によって効果が高いものを判断できる点にあります。
広告やWebサイトにおけるCV率の変化は、さまざまな要因が関わってくるため、A/Bテストをせずに成果を比較しても、何が影響を与えたのかがわからないままになってしまいます。
A/Bテストは、条件を統一して比較できるため、成果がなぜ変化したのかを正確に把握できるようになります。
SMS配信におけるA/Bテスト
SMS配信システムを導入する
SMS配信システムには、A/Bテスト機能が搭載されているサービスもあるため、手軽にA/Bテストを実施することができます。
また、テスト結果を分析し、そのままレポート化できるサービスを導入することで、自社でのデータ活用がしやすくなるでしょう。
A/Bテストの実施方法
SMS配信でA/Bテストを実施する方法としては、同じテーマで2種類のメッセージを作成します。
SMSを配信するターゲットリストから一部を抽出し、A/Bテスト用のターゲットグループを作成し、A・Bグループに分けます。
正しいデータを取るためにも、A・Bグループの人数は同じにする方が良いでしょう。
グループを分けた後は、それぞれのグループに対して比較するメッセージを送信し、5時間程度は間をおいてから結果を確認します。
受信者がメッセージを開封するまでに時間がかかるため、より正確な開封率やクリック率を計測するためにも計測時間は余裕を持って確保した方が良いでしょう。
その後は、A・Bグループの開封率やクリック率を確認し、結果がよかったメールを元にブラッシュアップしていきます。
