どうやってユーザーをリピートさせるのか?Repro(リプロ)の料金・評判・機能について

最終更新日 

企業にとっては自社サイトに訪れたユーザーに対して最適な広告や通知を送ることで自社の商品やサービスを利用してくれるホットなユーザーを獲得したいものです。ですがそのためには顧客データの分析、活用が不可欠とも言えます。データ分析は自社だけで行うと、客観的にデータを把握することができない場合もあり、そういった時に活躍してくれるのがカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。

今回はカスタマーエンゲージメントプラットフォームの中からRepro(リプロ)というサービスについてご紹介させていただきます。

Reproとは

ReproとはRepro株式会社が提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。顧客データを活用してユーザーにマッチした広告や通知を送信することができるようになります。一度サイトに訪れたユーザーが再度自社サイトに訪れるような長期的な関係を構築するために顧客に最適なタイミングで心地よいと感じるコミュニケーションを行うことで顧客のリピーター化を実現できることから世界66国、7,300以上のサービスで利用されている実績があります。

Reproの機能・特徴

ポップアップ機能

ポップアップは表示するタイミングによってユーザーに与える印象が大きく変わります。サイトを訪問したばかりの状態で登録を促すようなポップが表示されれば不審に思うユーザーもいるでしょう。Reproではサイトを訪れたユーザーの行動、属性データを分析し最適なメッセージでポップメッセージを表示します。表示させるメッセージはテンプレートが用意されているので知識がない人でもテンプレートの中から選ぶだけで簡単に設置することができます。

レコメンド機能

Reproに搭載されたAIがユーザーのサイト内での行動をリアルタイムに分析して閲覧履歴などに応じて最適な情報を表示させることが可能です。WEBサイトだけではなく、アプリ内のポップアップ表示やプッシュ通知などでもこの機能を利用することができます。ユーザーのニーズに合わせたタイミングで最適な情報を表示することで顧客の満足度をあげることができるのです。

オンライン広告機能

オンライン広告機能では端末ごとに固有の広告IDを取得することでSNS広告を表示させる対象ユーザーとして活用することが可能になります。これによって条件を絞ったターゲットごとに最適な広告を配信することが可能になります。課金ユーザーに対してだけ広告を配信したり、休眠状態のユーザーにだけ適用可能なキャンペーンを配信することができます。

その他機能

その他にもReproではメール機能や吹き出しタイプのメッセージ機能、WEB・アプリどちらでも表示可能なプッシュ通知機能、アプリ内でのポップアップ通知、UI/UXの最適化機能など様々な機能が搭載されています。

Reproの料金・価格

Reproでは2つの料金プランを提供しています。基本的な機能を搭載しているGrowthと拡張機能も利用できるPremiumです。それぞれの月額費用や初期費用は公式サイトよりお問い合わせください。

2020年6月現在/詳細は公式サイトを確認

利用企業からの評判・口コミ

1週間でCVRが2倍になりました

“ユーザーに対するアプローチの最適化を狙ってReproを導入しました。Reproはセグメント分析がやりやすくサポートが手厚いところが良いですね。施策をABテストしながら仮説検証していくことで高速でPDCAを回すことができ、CVRを倍増することができました。”(株式会社ビデオマーケット様)

Reproで利益率を160%改善

“アプリ業界の友人からの評判も良いということでReproを導入することに決めました。多くの施策を試して効果測定をすることでPDCAを高速で回すことができています。これからのReproを使ってCRMをもっと追求していきたいと考えています。”(株式会社POLYGLOTS様)

類似サービスとの比較

Reproと類似のサービスとしてはKARTEやチャットプラスなどが挙げられます。これらのサービスを料金や特徴で比較すると以下の通りです。

サービス名料金(月額)初期費用お試し利用特徴
Repro要問い合わせ要問い合わせなし・最適なタイミングでアプローチができる

・高速でPDCAを回すことが可能

KARTE要問い合わせ要問い合わせなし・ユーザーをリアルタイムで分析

・テンプレートが豊富

チャットプラス・ミニマムプラン/1,500円~

・ビジネスライトプラン/5,800円~

・ビジネスプラン/15,800円~

・プレミアムプラン/28,800円~

・AIチャットボット/150,000円~

 

0円あり・最短3分でチャットサービスが利用可能

・1IDで複数端末からログイン可能

 

料金面ではチャットプラスが初期費用0円なのでコスト的には安価に利用することが可能です。複数端末を使っての運用の場合もチャットプラスがおすすめですが、施策をABテストを使って高速でPDCAを回したいという場合はReproがおすすめです。

Reproでリピートユーザーの獲得を

今回はカスタマーエンゲージメントプラットフォームのReproをご紹介させていただきました。顧客との関係性を深めるためには、いかにユーザー目線にたったアプローチができるかが重要になってきます。Reproのような顧客分析を最適なアプローチに活かすことができるサービスは多数リリースされているので、トライアルなどを試し自社にあったサービスを比較検討してみましょう。

画像・データ出典:Repro公式サイト

 

 

 

この記事が役に立ったらいいねやTweetをお願いします!

執筆者 STRATE編集部