Cheetah Messagingの料金･評判･口コミについて

BtoBの場合、BtoCとは異なり決裁者とリードはほとんどの場合同一です。また、個人が顧客となるBtoCは顧客数や見込み顧客も多くなり、行動履歴などのデータ量も膨大になります。さらに口コミなどから購買行動を起こすこともあることから、より幅広いチャネルにも対応しなければなりません。このため、顧客管理に活用するMAツールも、BtoCの場合にはこれに強い特性を持った製品を選ばなければなりません。

Cheetah Messagingとは？

Cheetah Messagingは業界最高クラスのクロスチャネルメッセージング機能を持つ、BtoC企業向けのMAツールです。このため、メールやLINE、アプリプッシュ通知、ダイレクトメールといった、さまざまなチャネルで高度にパーソナライズされたコミュニケーションが可能となります。

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SHANON MARKETING PLATFORMとは、株式会社シャノンが運営している国産MAツールです。 日本の商習慣に合わせた名刺管理、集客、リード創出･リードナーチャリングの機能には定評があり、特にオンライン・オフライン接点を統合的に管理したアプローチイベント管理機能（トリ）に強みがあります。

           

多様かつ複雑なマーケティングチャネルに対応

SHANON MARKETING PLATFORMでは、リード管理やシナリオ、スコアリング、メール配信、LINE連携、SMS、動画視聴履歴といった豊富な機能を開発・改善しています。 そのため、日々複雑化していくマーケティングチャネルに対して柔軟に対応することが可能です。

リード情報をもとに細かな細分化が可能

SHANON MARKETING PLATFORMは、リードの属性だけでなく、デジタル・アナログ両面での行動履歴を蓄積することができるため、一人ひとりに最適化されたアプローチを実現します。

充実したサポート体制

MAツールをどのように活用すれば良いのかわからないという方でも、SHANON MARKETING PLATFORMであれば安心です。 導入前からの手厚いサポートを用意しており、導入企業専任のカスタマーサクセス担当者がアサインし、伴走したサポート体制を構築しています。

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Cheetah Messagingの特徴

Cheetah MessagingにはBtoCに特化したMAツールならではの次のような特徴があります。

情報を単一のインターフェースで管理できる

Cheetah Messagingではすべてのキャンペーンとチャネルを単一のインターフェースで管理することができます。これにより、顧客と相互に価値ある多面的なコミュニケーションが実現します。

高いセキュリティ環境の構築を実現

Cheetah MessagingのセキュリティはEUのGDPR、米国のSOC 2 Type 2に準拠しています。このため、あらゆる顧客、キャンペーン、および企業情報は安全に保護されます。またこれまでに実績のあるベストプラクティスやデータ暗号化、標準化された厳格なセキュリティを活用し、定期的な機能強化もおこなわれています。

他のソリューションとの併用で相乗効果を発揮できる

Cheetah Messagingは単体でも機能するソリューションのひとつですが、ソリューションのセット、Customer Engagement Suiteの一部でもあります。そこでCustomer Engagement Suiteの他のソリューションと組み合わせればさらに高い能力を発揮します。

Cheetah Messagingの料金

Cheetah Messagingの料金については、公式サイトの問い合わせフォームなどから問い合わせが必要です。

Cheetah Messagingの評判･口コミ

ではCheetah Messagingは実際に導入したユーザーからどのような評価を受けているのでしょうか。その声をいくつかご紹介します。

• 契約の解約者を対象に、その理由や乗り換え先に関するアンケートフォームを配信することで、高い確率の回答が得られ解約に関するデータの収集に成功しました。
• 「お誕生日メール」を配信するリテンションメールにCheetah Messagingを活用するなど、契約中の顧客へのアプローチに役立っています。

まとめ

MAツールは使いこなすことでマーケティング活動に力を発揮します。また目的に合った機能を搭載していれば、より高い効果が期待できます。そこで、BtoCにおけるマーケティングでは、これに特化した、Cheetah Messagingの導入を検討してみてはいかがでしょうか。