近年のマーケティング業界では、デジタルマーケティングの重要性がますます高まっています。機能が充実しているオートメーションツール、通称MAツールは、効率的なマーケティング活動を支援してくれるため、多くの企業が導入を検討しています。しかし、MAツールの選定や導入にはそれなりのコストがかかりますし、どのツールが自社に最適なのか選ぶのは難しいことでしょう。そこで今回は、実際にどのような機能があるのか、ただし導入にあたって注意が必要な点、それぞれのツールの特徴などを解説していきます。あなたの企業が最適なMAツールを導入するための参考になれば幸いです。
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SHANON MARKETING PLATFORMとは、株式会社シャノンが運営している国産MAツールです。 日本の商習慣に合わせた名刺管理、集客、リード創出･リードナーチャリングの機能には定評があり、特にオンライン・オフライン接点を統合的に管理したアプローチイベント管理機能（トリ）に強みがあります。
多様かつ複雑なマーケティングチャネルに対応
SHANON MARKETING PLATFORMでは、リード管理やシナリオ、スコアリング、メール配信、LINE連携、SMS、動画視聴履歴といった豊富な機能を開発・改善しています。 そのため、日々複雑化していくマーケティングチャネルに対して柔軟に対応することが可能です。
リード情報をもとに細かな細分化が可能
SHANON MARKETING PLATFORMは、リードの属性だけでなく、デジタル・アナログ両面での行動履歴を蓄積することができるため、一人ひとりに最適化されたアプローチを実現します。
充実したサポート体制
MAツールをどのように活用すれば良いのかわからないという方でも、SHANON MARKETING PLATFORMであれば安心です。 導入前からの手厚いサポートを用意しており、導入企業専任のカスタマーサクセス担当者がアサインし、伴走したサポート体制を構築しています。
MAツールの機能〜見込み客の獲得〜
マーケティングオートメーションツールは、様々な機能を持っていますが、その中でも重要なのが見込み客の獲得です。これにはWebサイトからのリード生成や、企業の営業から顧客データを取得する方法など、様々なアプローチがあります。また、導入することで、顧客の行動履歴や属性を把握し、適切なアプローチが可能になります。ここでは、具体的な見込み客獲得のためのMAツールの機能を解説していきましょう。
リードの獲得
MAツールを活用することで、Web上の顧客の行動データや広告などを通じてリードを獲得できるようになります。データを分析し、顧客がどのような興味関心を持っているのかを把握することで、効果的なリード育成が可能になります。MAツールはリード獲得においても様々な方法を提供しており、自社サイトへのアクセスやリファラ情報などをもとにリードを獲得し、成果につなげることができます。
シナリオ作成
MAツールでは、顧客に最適なタイミングで最適なコンテンツを提供するためのシナリオ作成が可能です。これによって、顧客の関心や購買履歴に基づいた適切なメッセージを提供することができます。また、シナリオは自動化されており、一度設定すればMAツールが顧客ごとに適切なコンテンツを選択して送信してくれるので、効率的なマーケティング活動が行えます。
メールの作成や配信
MAツールを活用すれば、メールの作成から配信までを自動化でき、効率的なメールマーケティングが実現できます。また、顧客の属性や行動履歴に基づいて、メールの内容や配信タイミングを最適化することが可能です。さらに、メールの効果測定・分析も行うことができるため、これにより効果的なリードナーチャリングが実現可能です。
LPやフォームの作成
ランディングページ（LP）やフォームの作成も、MAツールで簡単に行うことができます。これにより、ユーザーがアクセスした際に興味を持ってもらえるようなコンテンツを用意し、顧客情報の取得やリードの獲得がスムーズに行えます。また、フォームを通じて取得したデータが自動的にMAツールに登録されるため、顧客情報の管理が容易になります。
おすすめのMAツール
MAツールの機能〜見込み客の管理や分析〜
マーケティングオートメーション（MA）ツールは、企業のマーケティング活動を効率化し、効果を最大化するために活用されます。その中でも、見込み客の管理や分析が重要な機能です。これにより、顧客の行動履歴や属性データを基に、営業チームがより適切なアプローチを行うことが可能となります。また、Webサイトの閲覧履歴やメール配信の反応など、リード育成に役立つ情報も把握しやすくなります。
リードナーチャリングを効果的に行うことで、成功する商談の確率を向上させることができます。
リードの管理
MAツールのリード管理機能は、企業の営業活動を支援します。顧客データを一元的に管理し、それぞれのリードに対して最適なフォローアップを行うことができます。自動でリードのデータを更新することにより、営業担当者はリードの状況をリアルタイムで把握することが可能です。さらに、CRMやSFAと連携することで、営業プロセスの効率化が図れます。
この機能により、営業チームはリードの獲得から成約までのプロセスをスムーズに進めることができます。
スコアリング
スコアリング機能は、見込み客の購買意欲や関心度を数値化し、優先度を決定するのに役立ちます。行動履歴や属性情報をもとにスコアを算出し、営業チームに適切なタイミングでアプローチするリードを提供します。これにより、効果的なリードナーチャリングが可能となります。また、スコアリングの結果を分析して最適な施策やターゲティングを検討することで、マーケティング戦略の改善が図られます。
分析・レポーティング
MAツールの分析・レポーティング機能は、マーケティング活動の効果を可視化し、改善のためのインサイトを提供します。各種施策の成果や、顧客の行動データをリアルタイムで分析できます。これにより、企業は最適な戦略を立てるための有益な情報を得ることができます。また、レポーティング機能を利用すれば、効果測定や報告も容易になります。
この機能により、業務効率の向上が図られます。
MAツールの機能〜業務効率化〜
MAツールは、業務効率化を実現するための機能も豊富に備えています。これにより、企業は限られたリソースを最適に活用し、競争力を向上させることができます。自動化されたメール配信や、コンテンツ制作におけるテンプレート活用など、さまざまな業務を効率化することができるのです。また、分析機能を活用して、業務改善のためのアクションプランを立てることができます。
広告連携
MAツールの広告連携機能は、企業のオンライン広告活動と連携し、広告効果の最大化を目指します。広告出稿から獲得したリード情報を自動で取り込み、リードナーチャリングやスコアリングに活用することができます。また、広告出稿からのコンバージョンデータを基に、各広告施策の効果を評価し、最適化を図ることが可能です。これにより、広告予算の効果的な運用が実現されます。
他システムとの連携
マーケティングオートメーション（MA）ツールは、自社サイトの行動データや顧客情報を活用し、効果的なマーケティング活動を支援します。また、CRMやSFAなどの他システムとの連携が可能であり、企業の営業やマーケティング部門とデータを共有し、効率的なアプローチを行うことができます。
具体的には、顧客データや商談履歴を一元的に管理し、営業担当者がリードの育成を行う上で有効な情報を提供します。この連携によって、タイミングや方法を最適化したフォローアップや、適切な営業アプローチが可能になります。
さらに、Web広告やメール配信などの運用を効率化し、リングのデータを分析することで、最適な施策を検討・実行できます。他システムとの連携を活用することで、結果的に業務の効率化と成果の向上が期待できるでしょう。
MAツール導入のメリット
MAツール導入のメリットは、効率的なマーケティング活動や営業サポートにより、見込み客獲得や顧客管理が改善されることです。また、リードナーチャリングなどの取り組みが容易になり、セミナーや資料請求などのアクセス分析から購買意欲の高い顧客を見つけ出すことが可能です。
さらに、広告施策やメール配信の運用管理を自動化し、効果的なリード育成が実現できます。これにより、営業チームとの連携がスムーズになり、商談成立率も向上することが期待できます。MAツールは、BtoB企業だけでなく、様々な業種の企業において、マーケティングの成功に大きく寄与してくれるでしょう。
マーケティング活動の自動化・効率化
マーケティングオートメーションツールにより、効率的なマーケティング活動が可能となります。例えば、メール配信やWebページのリング管理が自動化され、営業チームがリードの状況や関心を把握した上で、タイミングを見極めたアプローチができます。
また、データ解析機能を活用することで、顧客属性や興味を理解し、それぞれに最適なコンテンツを提供することができるでしょう。このような活動を通じて、マーケティング戦略の最適化や最新の業務フローを構築することが可能です。
受注角度の高い見込み客の獲得が可能
MAツールを活用すれば、受注角度の高い見込み客を獲得できる可能性が大幅に向上します。これは、顧客のWeb閲覧履歴や購入履歴から、顧客の関心に適したサービスや商品を提案できるからです。
また、自動化されたリードナーチャリングにより、顧客の関心を維持しながら適切なタイミングでコンタクトができ、商談成立率が高まるでしょう。受注角度の高い見込み客を増やすことは、企業の売上向上に直結する重要な要素です。
マーケティングオートメーションの機能を理解しよう
マーケティングオートメーションツールは、広告やメール配信などのマーケティング活動を自動化し、効率化することが可能です。また、他システムとの連携やデータ解析機能の活用により、リード育成や顧客管理が容易になります。
受注角度の高い見込み客を獲得し、マーケティングの成功に繋げるために、MAツールの機能を理解し、適切な導入戦略を立てましょう。最終的には、企業全体の業績向上や顧客満足度の向上に貢献することが期待できるでしょう。
