HCL Campaignの料金･評判･口コミについて

HCL Campaignとは？

HCL Campaignとは、顧客のデジタル行動データを活用し、マーケティング活動を総合的に支援するサービスです。
シナリオに基づいた顧客一人ひとりに最適なキャンペーンの実施と管理で、マルチチャネルキャンペーンを実現できます。
HCL Campaignでは、Webサイト、コールセンター、SMSや電子メールなどの顧客の情報を分析し、顧客に合わせたアプローチをすることができます。

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コスパ&使いやすさに優れたMAツール： BowNow

(4.5)

月額料金	0円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	0円〜	最短導入期間	要問い合わせ

BowNowは、無料から利用することができ、どのような企業でも使いこなせるMAツールとして開発されており、高度なマーケティングレベルや豊富な人的リソースがなくても、MAツールの導入を成功させることができます。

複雑な設定は不要

BowNowは、複雑な設定なく使い始めることができます。 マーケティング部門はもちろん、商談数アップに直結する営業部門の担当者も使うことができるシンプルな設計を目指して開発されています。 マーケティングリソースが潤沢でないという企業でも問題なくMAツールを利用できるように、本当に必要な機能だけを搭載しているためＭＡの導入経験や専門知識がなくても安心して導入することができます。 また、ABMテンプレート機能では、テンプレート設定をONにしておけば、ユーザーを自動的にステータスごとに分類、優先的にアプローチすべきホットリストを自動で抽出することができます。

すぐに成果がでる、かつ育成活動も開始できる

MAツールはリード(見込み顧客)の育成活動も実現します。 BowNowには、詳細な検索条件やホットリードの自動抽出など、ホットユーザーを見つけるための機能が豊富に搭載されています。 短期的な成果をあげるためには、今現在のホットリードを抽出し商談につなげるようにアプローチすることが重要です。 BowNowは、顧客の購買意欲が高まったタイミングでアプローチするというリアクティブ戦略を基に設計されています。BowNowは定期的な情報発信をおこなうためのメール配信機能と、顧客の検討タイミングを逃さないホットリード自動抽出機能があり、育成活動のベースを構築することができます。

コストパフォーマンスに優れている

MAツールを導入したいが、初期コストが高額で、なかなか踏み切れないという方も少なくはないでしょう。 BowNowは、MAツールを使ってみたい、低コストで始めたいという方のために完全無料で利用できるフリープランを提供しています。 フリープランは、期間の制限なく無料で利用することが可能です。 無料で利用した上で、本当に必要な機能を課金していく料金体系となっているため、導入企業にマッチした最低限のコストでのマーケティング活動の効率化を実現することができます。 また、アカウントの発行から、3ステップで使い始めることができ、その手軽さも非常に魅力的と言えるでしょう。

BowNow資料ダウンロード

PDCAを回してより良い顧客体験を提供： anybot

(4.5)

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	導入社数	要問い合わせ

自動接客だけでなく、データを活用したCRM(顧客関係管理)としての機能も有しており、直接ビジネスにインパクトする予約やEC、その他集計分析機能も搭載されているため、PDCAを回しながら、より良い顧客体験を提供することができるようになります。

開発不要で自社に合ったチャットボット/データ活用を実現

anybotのチャットボットは、開発不要で自社に合った内容を構築することができます。高度なカスタマイズ機能も搭載されており、WebのUIやチャット用のアイコンを自由自在にカスタマイズすることができます。 公開方法も1行のコードを貼り付けるだけと非常に手軽に、自社の問い合わせ対応にチャットボットを導入することができます。

高度なCRM(顧客関係管理)機能

anybotは、顧客管理機能にも優れており、ユーザーが選択した内容やアップロードしたファイルを自動的にユーザーデータとして保存することが可能です。

優れた集計分析機能

多くの導線やKPIなどの情報を自動で集計して分析、可視化することが可能です。 業務別·アンケート別の集計のほか、ユーザーの操作やキーワード別の分析がスマートフォンからでも簡単に確認できるため、より効率化された改善、PDCAサイクルの実行を可能とします。

anybot資料ダウンロード

HCL Campaignの特徴

HCL Campaignは
・高度な分析により、ライブインタラクション中に表示されるメッセージの関連性が最大化され、応答率の向上が期待できる、インバウンドチャネルの応答率向上
・顧客のデータを基にニーズを把握し、適切な商品やサービスを提供し、顧客の購買意欲を向上させる
などで顧客を分析し、効果的なアプローチをすることができます。

HCL Campaignの料金

HCL Campaignの価格は利用する製品機能によって異なるため、公式サイトに料金プランは公開されていません。
無料トライアルの実施はないようですが、公式サイトから製品の資料をダウンロードすることができます。
導入を検討して価格を知りたい場合は、課題や構想をヒアリングしてもらった上で見積りをして料金を出してもらう必要があるので、公式サイトの問い合わせフォームか電話で問い合わせなければなりません。

HCL Campaignの評判・口コミ

HCL Campaignにはこのような口コミがあります。
・多機能なので、最初だけ入力や管理に時間がかかりましたが、管理画面が分かりやすく、すぐに操作に慣れ、問題なく使えています。
・顧客管理はもちろんのこと、より詳細な情報から、アプローチのタイミングなどのアタックプランを立てることが可能になりました。
顧客の詳細な情報を分析でき、アプローチのタイミングなどが分かるので、効果的なアプローチができるようです。

まとめ

HCL Campaignは、顧客のデジタル行動データを活用し、マーケティング活動を総合的に支援するサービスです。
HCL Campaignは、インバウンドチャネルの応答率向上や、顧客のニーズを把握し、購買意欲を向上させることができます。
HCL Campaignの価格は利用する製品機能によって異なるため、見積りをして料金を出してもらう必要があるので、公式サイトから問い合わせなければなりません。
気になった方は調べてみてください。