リピッテに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、リピッテをご検討の方はぜひ参考にしてください。
リピッテの評判・口コミ
リピッテのいい評判･口コミ
リピッテでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・普及率が高いLINEで自動的に受付予約できるため便利。
・お客様が予約すると、自動的にお客様のLINEが分かりフォローしやすい。
・管理画面が見やすく、予約管理やスタッフのシフト管理が簡単にできる。
このようにリピッテでの良い口コミでは、普及率が高いLINEを利用した自動受付予約システムのため導入しやすいという声や、予約を頂いたお客様のLINEが自動的に分かるためアフターフォローしやすく便利という声があります。
また、管理画面が見やすいことで、予約管理やスタッフのシフト管理が簡単にできるという声もあるようです。
リピッテのその他評判･口コミ
リピッテでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。
リピッテのその他口コミ･評判
・システム管理用のデバイスを別途用意する必要がある。
・お客様は個人情報を入力しないと、空き情報が見れないシステムのため、気軽に空き情報を見れない。
・不明点があった際に、問い合わせた時の対応サポートが雑に感じる。
このようにリピッテの悪い口コミには、システムを導入する際に、システム管理用のデバイスを購入する必要があるため費用がかかるという声や、空き情報を確認するために個人情報の入力が必要になるため、気軽に空き情報を確認しづらいという声がありました。
また、不明点があった際に、問い合わせた時の対応サポートが雑に感じるという声もあるようです。
予約管理のおすすめ製品
会員管理を効率化【Smart Hello】
(4.5)
| 月額費用 | 10,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 150,000円 | 最短導入期間 | 2週間程度 |
Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。
高品質かつ低コストの会員管理システム
Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。
店頭業務を効率化
Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。
幅広い業務をオンラインで完結
受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。
受付や顧客管理などを一元的に【カロネード】
(4.5)
| 月額費用 | 0円 | 無料お試し | 2週間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 不要 | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
カロネードとは、美容･自由診療向けのWeb予約管理システムです。シンプルな操作性を追求した設計で、初めての方でも簡単にご利用いただけます。 予約管理はもちろん、顧客管理、電子カルテ、シフト管理、受付・会計、売上管理などの業務をカロネードで一元管理できるのが特徴です。
「自動割り振り機能」で、煩雑なリソース管理がシンプルに
カロネードの「自動割り振り機能」では、お客様から予約が入った際にスタッフ、メニュー、機材、部屋などが予約カレンダー上に全自動で割り振られます。
「LINE予約」機能でリピート率アップへ
お客様向けの「LINE予約」機能も搭載しており、LINEを通じたリピート施策をご実施いただけます。 LINE予約やプッシュ通知、メッセージ配信などを通じてお客様へリピートを促進し、売上アップに貢献します。
”技術力”を活かしたカスタマイズ開発で、個別ニーズに対応
代表取締役自身が、過去に50以上の案件で企画・開発・プロジェクトマネジメントなどを行ってきたという背景もあり、クリニックや店舗ごとのカスタマイズ開発に対応しうる、”高い技術力”を保有しています。
リピッテを導入した結果は？
リピッテを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
リピッテを導入した結果に関する評判・口コミ
・顧客とのやり取りが不要になり、手間がかからなくなったことで業務の負荷を削減することができました。
・Lstepを利用していた時よりも、予約しやすく、セグメントも細かく設定できるようになりました。
・LINEで予約が簡単に取れ、月額使用料も安いためコストを削減することができました。
・ホットペッパービューティー等との予約自動同期で管理ミスを解消できました。
このように、リピッテを導入することで、顧客とのやり取りが不要になり、従業員が対応する必要がなくなったため手間がかからなくなり、業務の負荷を削減することができたという声や、Lstepに比べ予約しやすく、セグメントも細かく設定できるようになり利便性が増したという声がありました。
また、LINEで簡単に予約が取れ、さらに月額使用料も安いためコスト削減に繋がったという声もあります。
リピッテは、予約受付だけでなく**LINE上での事前決済機能（Stripe連携）**を備えています。お客様は予約時にクレジットカードで支払いを済ませることができるため、当日のレジ対応の手間が省け、店舗運営の効率化に直結します。また、サービス提供者側にとっては、急なキャンセルに対するキャンセル料の自動徴収設定が可能になるため、無断キャンセルによる収益損失のリスクを大幅に軽減できるのが大きなメリットです。
「ホットペッパービューティー」や「ミニモ」といった外部予約サイトとの連携機能もあります。複数の集客媒体を利用している場合でも、予約情報を自動で同期・一元管理できるため、手動でスケジュールを調整する手間や、ダブルブッキングの発生を防止できます。
リピッテの改善希望ポイントは？
リピッテに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
リピッテで改善して欲しいポイント
・連携エラーやシステムエラーが度々起きるため改善して欲しい。
・サポートに電話した際に、無知のアルバイトが対応することもあるため、しっかりと知識のある人にして欲しい。
このように連携しているホットペッパービューティーなどと度々連携エラーやシステムエラーが起きるため改善して欲しいという声があるようです。
また、サポートに電話をかけた際に、システムについて知識がないアルバイトの人が出ることがあるため、知識のある人を担当にして欲しいという声もありました。
リピッテの料金や導入事例などについて
リピッテの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
