リピッテに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、リピッテをご検討の方はぜひ参考にしてください。
リピッテの評判・口コミ
リピッテのいい評判･口コミ
リピッテでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
・普及率が高いLINEで自動的に受付予約できるため便利。
・お客様が予約すると、自動的にお客様のLINEが分かりフォローしやすい。
・管理画面が見やすく、予約管理やスタッフのシフト管理が簡単にできる。
このようにリピッテでの良い口コミでは、普及率が高いLINEを利用した自動受付予約システムのため導入しやすいという声や、予約を頂いたお客様のLINEが自動的に分かるためアフターフォローしやすく便利という声があります。
また、管理画面が見やすいことで、予約管理やスタッフのシフト管理が簡単にできるという声もあるようです。
リピッテのその他評判･口コミ
リピッテでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。
リピッテのその他口コミ･評判
・システムを導入する際に、管理用デバイスを購入する必要がある。
・お客様は個人情報を入力しないと、空き情報が見れないシステムのため、気軽に空き情報を見れない。
・不明点があった際に、問い合わせた時の対応サポートが雑に感じる。
このようにリピッテの悪い口コミには、システムを導入する際に、システム管理用のデバイスを購入する必要があるため費用がかかるという声や、空き情報を確認するために個人情報の入力が必要になるため、気軽に空き情報を確認しづらいという声がありました。
また、不明点があった際に、問い合わせた時の対応サポートが雑に感じるという声もあるようです。
おすすめの予約管理システム
類似サービス： Smart Hello
(4.5)
| 月額料金 | 10,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | 最短導入期間 | 2週間程度 |
Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。
高品質かつ低コストの会員管理システム
Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。
店頭業務を効率化
Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。
幅広い業務をオンラインで完結
受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。
類似サービス： STORES 予約
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | フリープランあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入社数 | 15万社以上 |
STORES 予約とは、大手企業にも続々導入されており、多種多様な業界で利用されている予約管理システムです。 予約から決済・顧客管理まで、店舗運営に必要な機能を一気通貫して1つのシステムで完結することができます。
幅広い決済手段を提供
STORES 予約では、「回数券・月謝課金」、「予約時ネット決済」といった決済手段を利用することができます。 回数券・月謝課金を活用した決済では、予約と回数券・月謝が連動しているため、企業側で管理する手間がかかりません。有効期限や残り回数に応じてリマインドメールを配信することも可能です。
顧客管理機能が充実
STORES 予約 には、豊富な顧客管理機能が搭載されています。予約や決済・来店情報をまとめて管理することで、それらのデータを活用したマーケティング施策を簡単に行うことができます。 たとえば、メッセージ配信機能が搭載されており、顧客の利用回数や経過日数といった特定の条件に応じてメッセージを一斉配信することで、入会率や継続率の改善につながります。
他システムとの柔軟な連携
STORES 予約 では、GoogleカレンダーやLINEなど様々なシステムとの連携によってスムーズな店舗運営が実現します。他にもRemoteLockとの連携により省人化を促進。API連携も提供しており、既存の管理システムとの併用も可能です。
リピッテを導入した結果は？
リピッテを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
リピッテを導入した結果に関する評判・口コミ
・顧客とのやり取りが不要になり、手間がかからなくなったことで業務の負荷を削減することができました。
・Lstepを利用していた時よりも、予約しやすく、セグメントも細かく設定できるようになりました。
・LINEで予約が簡単に取れ、月額使用料も安いためコストを削減することができました。
このように、リピッテを導入することで、顧客とのやり取りが不要になり、従業員が対応する必要がなくなったため手間がかからなくなり、業務の負荷を削減することができたという声や、Lstepに比べ予約しやすく、セグメントも細かく設定できるようになり利便性が増したという声がありました。
また、LINEで簡単に予約が取れ、さらに月額使用料も安いためコスト削減に繋がったという声もあります。
リピッテの改善希望ポイントは？
リピッテに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
リピッテで改善して欲しいポイント
・システム管理用のデバイスがなくても、スマホだけで使えるようにして欲しい。
・連携エラーやシステムエラーが度々起きるため改善して欲しい。
・サポートに電話した際に、無知のアルバイトが対応することもあるため、しっかりと知識のある人にして欲しい。
このようにリピッテの改善希望ポイントには、システム管理用のデバイスがないと使えず、初期費用がかかるため、スマホだけで使えるようにして欲しいという声や、連携しているホットペッパービューティーなどと度々連携エラーやシステムエラーが起きるため改善して欲しいという声があるようです。
また、サポートに電話をかけた際に、システムについて知識がないアルバイトの人が出ることがあるため、知識のある人を担当にして欲しいという声もありました。
リピッテの料金や導入事例などについて
リピッテの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
