最近はインターネット上で予約をする機会も多いと思います。そのためサービスを提供する場合、予約システムは欠かせません。しかしどのように予約システムを作ったらいいのか分からないという方もいるのではないでしょうか。今回は予約システムの作り方4選と入れておきたい機能について解説していきます。
おすすめの予約管理システム
類似サービス： Smart Hello
(4.5)
| 月額料金 | 10,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | 最短導入期間 | 2週間程度 |
Smart Helloとは、株式会社システム ディが運営しているクラウド型の会員管理システムです。 クラウド型のサービスであるため、インターネットに接続できれば場所を選ばず利用することができ、会員管理を効率化する機能で、日常業務の負担やリスクの軽減を実現します。
高品質かつ低コストの会員管理システム
Smart Helloは、豊富な施設導入実績から得たノウハウを活かした高品質なソフトウェアとして提供されており、クラウド型のため、専用のサーバー機器やライセンスを購入する必要がなく、安価に導入することができます。
店頭業務を効率化
Smart Helloは、店頭や店外など、利用シーンに合わせた豊富な機能を搭載しており、幅広い業務の効率化が可能です。 店頭では、これまで紙で申し込みしていた入会受付を電子サインによってペーパーレスな運用を可能とします。
幅広い業務をオンラインで完結
受付フォームを柔軟にカスタマイズすることができ、体験予約もオンライン上で完結することが可能です。 店舗の混雑状況は、オンライン上で確認できるため、利用者はわざわざ店舗に電話確認する手間が不要となります。
類似サービス： STORES 予約
(4.5)
| 月額料金 | 0円〜 | 無料お試し | フリープランあり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 導入社数 | 15万社以上 |
STORES 予約とは、大手企業にも続々導入されており、多種多様な業界で利用されている予約管理システムです。 予約から決済・顧客管理まで、店舗運営に必要な機能を一気通貫して1つのシステムで完結することができます。
幅広い決済手段を提供
STORES 予約では、「回数券・月謝課金」、「予約時ネット決済」といった決済手段を利用することができます。 回数券・月謝課金を活用した決済では、予約と回数券・月謝が連動しているため、企業側で管理する手間がかかりません。有効期限や残り回数に応じてリマインドメールを配信することも可能です。
顧客管理機能が充実
STORES 予約 には、豊富な顧客管理機能が搭載されています。予約や決済・来店情報をまとめて管理することで、それらのデータを活用したマーケティング施策を簡単に行うことができます。 たとえば、メッセージ配信機能が搭載されており、顧客の利用回数や経過日数といった特定の条件に応じてメッセージを一斉配信することで、入会率や継続率の改善につながります。
他システムとの柔軟な連携
STORES 予約 では、GoogleカレンダーやLINEなど様々なシステムとの連携によってスムーズな店舗運営が実現します。他にもRemoteLockとの連携により省人化を促進。API連携も提供しており、既存の管理システムとの併用も可能です。
予約システムの作り方4選
まず予約システムの作り方を4つ紹介します。
・プログラミング言語を駆使して自社で作成する
・WordPressなどのCMSを使う
・外注する
・クラウド型のサービスを利用する
プログラミング言語を駆使して自社で作成する
プログラミング言語を扱える場合、自社で作成することができます。予約システムを作成する際に必要な言語は以下のようなものがあります。
・HTML
・CSS
・Java
・Javascript
・PHP
HTML
HTML（HyperText Markup Language）は、Webページを作成するためのマークアップ言語です。マークアップ言語とは、テキストに意味や構造を付加するための言語のことを言います。HTMLでは、タグと呼ばれる記号を使って、テキストの構造や表示方法を指定します。
CSS
CSSとは、Cascading Style Sheetsの略で、Webページの見た目（スタイル）を記述するための言語です。HTMLで記述されたWebページの構造を元に、文字の色や大きさ、背景色、配置などを指定することができます。
Java
Javaは予約システム以外にも、様々なシステムに使用され、世界で最も人気のあるプログラミング言語の一つです。幅広く使用できるため、覚えておいて損の無い言語です。
Javascript
JavaScriptは、HTMLやCSSと並ぶWeb開発の3要素のひとつであるプログラミング言語です。Webブラウザ上で動作するスクリプト言語で、Webページを閲覧しているユーザーの端末（クライアント）で動作します。そのため、JavaScriptは「クライアントサイドスクリプト」とも呼ばれます。
PHP
JavaScriptは、HTMLやCSSと並ぶWeb開発の3要素のひとつであるプログラミング言語です。Webブラウザ上で動作するスクリプト言語で、Webページを閲覧しているユーザーの端末（クライアント）で動作します。そのため、JavaScriptは「クライアントサイドスクリプト」とも呼ばれます。Javascriptとの違いはサーバー側で動作することです。
WordPressなどのCMSを使う
自社サイトをWordPressで制作している場合、プラグインを利用することで予約システムを導入することができます。プログラミング言語を使用する場合と比較すると自由度は低くなりますが、あまりコストがかからないというメリットがあります。
外注する
プログラミング言語を使うことは難しいものの、オリジナルな予約システムを作りたい場合は外注するのがおすすめです。プロに依頼することで、クオリティの高いものを作ることができます。
クラウド型のサービスを利用する
クラウド型の予約システムサービスとは、インターネット上で提供される予約システムサービスです。料金は月額課金や従量課金で比較的安価に利用することができ、自社サービスに合ったレイアウトなどを考えて構築することもできます。
おすすめの予約管理サービス
予約システムに入れたいおすすめの機能
ここで予約システムに入れておきたい機能を4つ紹介します。
・予約管理システム
・決済機能
・顧客管理システム
・セキュリティ機能
予約管理システム
まずは当たり前ですが予約管理システムです。リアルタイムの予約状況を管理画面からすぐに把握できるため、業務効率化に繋がります。
決済機能
自社サービスのユーザー層に合わせた決済方法を用意することもしておきたい機能でしょう。クレジットカードを持っていない人の決済手段なども入れておくことでより親切なシステムになります。
顧客管理機能
顧客管理機能を活用することでマーケティングに活かすことができ、収益の拡大に繋がります。利用頻度、支払総額、集客エリアなどの分析ができる機能があるとよいでしょう。
セキュリティ機能
顧客の個人情報を取り扱うため、セキュリティ機能は必須の機能となります。通信の暗号化や不正アクセスへの対応ができるか確認しましょう。
プログラミングで予約システムを作るメリット・デメリット
プログラミングで予約システムを作るメリットとデメリットについても解説します。
プログラミングで予約システムを作るメリット
プログラミングで予約システムを作る場合、独自のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズすることができます。また自社でシステム開発をすることで、組織内での知識やスキルを蓄積することができるため、将来のプロジェクトやメンテナンスにも役立ちます。
プログラミングで予約システムを作るデメリット
プログラミングをする場合はプログラミング言語など専門の知識が必要となるため、開発に関わることができる人材が限られてしまいます。また自社で開発することができても、たくさんの時間や労力がかかります。
作り方を学べばプログラミングの知識に関係なく予約システムは作れる！
予約システムを作る方法とおすすめの機能を解説してきました。自社内にシステム開発の知識がある人がいる場合は、プログラミング言語を駆使して作ることもできますが、必ずしもそういう人がいるわけではないでしょう。自社でプログラミングをしなくても、予約システムを作ることはできるため、これから予約システムを作る場合はぜひ今回紹介した内容を参考にしてください。
