CTIシステム おすすめ11製品一覧

CTIシステムとは?

CTIとはComputer Telephony Integrationの頭文字を取った言葉です。
コンピューターと電話·FAXを統合した技術のことで、その技術を搭載しインターネットを介した電話回線を使わない通話を可能にするシステムをCTIシステムと呼びます。
CTIを利用することでコンピューター連携による顧客管理が可能になり、顧客情報の迅速な検索、ワンクリックでの通話、顧客情報を元にした通話など利便性が大きく向上します。

   

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CTIの製品一覧

  • pickup List Navigator

    (4.5) 口コミはこちら

    • 誰でも使えるUIを採用
    • テレワークにも活用できる
    • クリアな音質
    月額費用初期費用無料お試し
    150円〜/1ブースあたり ※項目名は基本料金に0円〜あり
  • pickup MEDIA-CTI

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    • お客様の業務に合わせてシステムを構築
    • 通信回線や機器構成の提案が可能
    • 導入後のサポートは伴走型
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ0円なし
  • pickup BizBaseテレマーケティング

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    • 架電先管理で効率的なテレアポが可能
    • お問い合わせを自動で応答・管理
    • 蓄積した情報から顧客分析・行動改善
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせデモあり
  • pickup CALLTREE

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    • 初めてでも使いこなせるインターフェース
    • 全ての情報が共有できる
    • 顧客情報の管理にも優れている
    月額費用初期費用無料お試し
    5万円10万円あり
  • pickup XCALLY

    • さまざまなチャネルに対応
    • CRMとの連携が可能
    • オフィスとリモートワーク、併用対応も可能
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせあり
  • pickup Mostable

    • 誰でも使いこなせる操作性
    • オペレーターの状態をリアルタイムに把握
    • 場所を選ばずコールセンターが運営できる
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ要問い合わせ
  • pickup Comdesk Lead

    • モバイル連動でコストを削減
    • 営業効率を向上させる機能を搭載
    • 管理機能で営業活動を把握
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ1週間
  • pickup YOMEL

    • 対話内容を履歴として管理できる
    • 対話内容を自動でテキスト化
    • 対話ログは簡単に検索
    席数(同時接続上限数)費用初期費用無料お試し
    15,000円~要問い合わせ要問い合わせ
  • pickup Dialpad

    • 電話業務に必要な機能が1つに詰まっている
    • どこでも使用できる
    • 連携機能が豊富
    月額費用初期費用無料お試し
    800円~0円要問い合わせ
  • pickup BIZTEL

    • 幅広いテレフォニーサービスを提供
    • コールセンターに必要な機能を搭載
    • CRM連携が可能
    月額費用初期費用無料お試し
    15,000円〜50,000円〜要問い合わせ
  • pickup InfiniTalk

    • 操作性に優れたユーザーインターフェース
    • 柔軟な拡張性
    • 外部システムとの連携が可能
    月額費用初期費用無料お試し
    35,800円〜0円あり
 

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    執筆者  STRATE編集部

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