CTIシステム おすすめ11製品一覧
CTIシステムとは?
CTIとはComputer Telephony Integrationの頭文字を取った言葉です。
コンピューターと電話·FAXを統合した技術のことで、その技術を搭載しインターネットを介した電話回線を使わない通話を可能にするシステムをCTIシステムと呼びます。
CTIを利用することでコンピューター連携による顧客管理が可能になり、顧客情報の迅速な検索、ワンクリックでの通話、顧客情報を元にした通話など利便性が大きく向上します。
CTIの製品一覧
pickup List Navigator
(4.5) 口コミはこちら
- 誰でも使えるUIを採用
- テレワークにも活用できる
- クリアな音質
月額費用 初期費用 無料お試し 150円〜/1ブースあたり ※項目名は基本料金に 0円〜 あり pickup MEDIA-CTI
(4.5) 口コミはこちら
- お客様の業務に合わせてシステムを構築
- 通信回線や機器構成の提案が可能
- 導入後のサポートは伴走型
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 0円 なし pickup BizBaseテレマーケティング
(4.5) 口コミはこちら
- 架電先管理で効率的なテレアポが可能
- お問い合わせを自動で応答・管理
- 蓄積した情報から顧客分析・行動改善
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ デモあり pickup CALLTREE
(4.5) 口コミはこちら
- 初めてでも使いこなせるインターフェース
- 全ての情報が共有できる
- 顧客情報の管理にも優れている
月額費用 初期費用 無料お試し 5万円 10万円 あり pickup XCALLY
- さまざまなチャネルに対応
- CRMとの連携が可能
- オフィスとリモートワーク、併用対応も可能
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ あり pickup Mostable
- 誰でも使いこなせる操作性
- オペレーターの状態をリアルタイムに把握
- 場所を選ばずコールセンターが運営できる
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ 要問い合わせ pickup Comdesk Lead
- モバイル連動でコストを削減
- 営業効率を向上させる機能を搭載
- 管理機能で営業活動を把握
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ 1週間 pickup YOMEL
- 対話内容を履歴として管理できる
- 対話内容を自動でテキスト化
- 対話ログは簡単に検索
席数(同時接続上限数)費用 初期費用 無料お試し 15,000円~ 要問い合わせ 要問い合わせ pickup Dialpad
- 電話業務に必要な機能が1つに詰まっている
- どこでも使用できる
- 連携機能が豊富
月額費用 初期費用 無料お試し 800円~ 0円 要問い合わせ pickup BIZTEL
- 幅広いテレフォニーサービスを提供
- コールセンターに必要な機能を搭載
- CRM連携が可能
月額費用 初期費用 無料お試し 15,000円〜 50,000円〜 要問い合わせ pickup InfiniTalk
- 操作性に優れたユーザーインターフェース
- 柔軟な拡張性
- 外部システムとの連携が可能
月額費用 初期費用 無料お試し 35,800円〜 0円 あり