CTIシステム
おすすめ6製品一覧
CTIとは?
CTIとはComputer Telephony Integrationの頭文字を取った言葉です。
コンピューターと電話·FAXを統合した技術のことで、その技術を搭載しインターネットを介した電話回線を使わない通話を可能にするシステムをCTIシステムと呼びます。
CTIを利用することでコンピューター連携による顧客管理が可能になり、顧客情報の迅速な検索、ワンクリックでの通話、顧客情報を元にした通話など利便性が大きく向上します。
CTIシステムの製品一覧
pickupList Navigator
(4.5)
- 誰でも使えるUIを採用
- テレワークにも活用できる
- クリアな音質
月額費用 初期費用 無料お試し 150円〜/1ブースあたり
※項目名は基本料金に0円〜 あり pickupMEDIA-CTI
(4.5)
- お客様の業務に合わせてシステムを構築
- 通信回線や機器構成の提案が可能
- 導入後のサポートは伴走型
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 0円 なし pickupBizBaseテレマーケティング
(4.5)
- 架電先管理で効率的なテレアポが可能
- お問い合わせを自動で応答・管理
- 蓄積した情報から顧客分析・行動改善
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ デモあり pickupCALLTREE
(4.5)
- 初めてでも使いこなせるインターフェース
- 全ての情報が共有できる
- 顧客情報の管理にも優れている
月額費用 初期費用 無料お試し 5万円 10万円 あり pickupXCALLY
- さまざまなチャネルに対応
- CRMとの連携が可能
- オフィスとリモートワーク、併用対応も可能
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ あり pickupMostable
- 誰でも使いこなせる操作性
- オペレーターの状態をリアルタイムに把握
- 場所を選ばずコールセンターが運営できる
月額費用 初期費用 無料お試し 要問い合わせ 要問い合わせ 要問い合わせ