Mostable(モスタブル)の料金･評判･口コミについて

現代のコールセンター運営に欠かすことのできないものとなったCTIシステムですが、様々な要因から、効果的な運営が実現できなかったという事例も挙げられています。

CTIシステムの導入がうまくいかない要因としては、操作性が複雑で習得に時間がかかることや、現場の状況をうまく把握できないシステム設計などが挙げられます。

これらの課題を解消するには、運営側の視点だけでなく現場との連携ができる柔軟なCTIシステムの導入がおすすめです。

Mostable(モスタブル)は、コールセンターの運営側と現場の声に着目した操作性･機能性に優れたCTIシステムとして、多くの企業から導入されています。

本記事では、Mostableの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

Mostable(モスタブル)とは

Mostableとは、株式会社シナジーが運営しているクラウド型のCTIシステムです。

クラウド型のCTIのため、複雑な設定をすることなく導入ができ、ネット環境が整備されていれば、場所を選ばずすぐにコールセンターを開設することができます。

直感的に操作することができるインターフェースで設計されているため、初めてCTIシステムを導入するという方にもおすすめのサービスとなっております。

Mostable(モスタブル)の実績

Mostableは、500社以上の導入実績があり、導入企業の98.7%が業務改善を実感しているという結果がでています。

また、導入ID数は5,000ID以上、月間通話件数は20,000,000件以上という実績もあり、導入後の通信費削減率も最大50%と高い導入効果があるサービスと言えます。

CTIのおすすめ製品

専用機器は不要！【トビラフォン Cloud】

月額費用	3,000円〜	初期費用	30,000円
無料お試し	あり	導入実績	要問い合わせ

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供しているフルクラウド型ビジネスフォンです。従来のビジネスフォン運用で必要とされていたPBXなどの専用機器を必要とせず、導入や運用の負担を軽減できる点が特徴です。

マルチデバイス対応

トビラフォン Cloudは、スマートフォン・PC・IP電話機などから会社番号での発着信ができるフルクラウド型ビジネスフォンです。オフィス以外の場所でも会社の電話番号を利用できるため、リモートワークやハイブリッドワークなど、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現しやすくなります。

対応すべき電話に集中できる

トビラフォン Cloudには、自動音声ガイダンス(IVR)機能が搭載されており、電話対応業務の効率化を支援できる点が特徴です。「〇〇にご用件の方は1番」といった音声ガイダンスを設定することで、問い合わせ内容に応じた振り分けを行い、適切な部署や担当者へ着信を自動で振り分けられます。

AIが通話をテキスト化

トビラフォン Cloudの強みは、全通話の自動録音とAIによるテキスト化・要約機能です。通話内容は音声データとして保存されるだけでなく、高精度なAIが自動で文字起こしを行い、さらに要点を箇条書きで要約してくれます。

トビラフォン Cloud資料ダウンロード

幅広いテレフォニーサービスが利用できる！【BIZTEL】

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月額費用	15,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	50,000円〜	最短導入期間	5営業日程度

BIZTEL(ビズテル)は株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているサービスです。 モバイル、ビジネスフォンはもちろん、コールセンター業務に最適なシステムに強みがあり、国内導入実績No. 1のクラウド型コールセンターとして大規模コールセンターをはじめとした2,000社を超える多数の企業で導入実績があります。

幅広いテレフォニーサービスを提供

BIZTELの有名なサービスといえばコールセンター業務を支えるBIZTELコールセンターがありますが、携帯端末の内線化を可能にするBIZTELモバイル、クラウド型IPビジネスフォンサービスのBIZTELビジネスフォンなど多彩なサービスを取り扱っています。

コールセンターに必要な機能を標準装備

BIZTELでは、待ち呼や入電状況、応答率などをリアルタイムで表示することができます。このように対応状況を可視化することでセンター運営の効率化へと繋がります。また、座席追加などの設定変更もブラウザ経由の管理画面から簡単に行えます。操作性の良さはもちろんのこと、画面の見やすさも好評です。

CRM連携機能

BIZTELではSalesforceを始めとする各種CRM/SFAと簡単に連携することができます。この連携機能を使うことで顧客情報を一元管理することができ、業務の効率化へと繋がるのです。

BIZTEL資料ダウンロード

現場のプロが開発した営業支援システム【CALLTREE】

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月額料金	5万円	無料お試し	あり
初期費用	10万円	最短導入期間	3日〜

CALLTREEは、株式会社ジーシーが開発·運営しているCTIシステムです。コールセンターを知り尽くした現場のプロによって開発されたシステムのため、コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができます。

初めてでも使いこなせるインターフェース

CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。

全ての情報が共有できる

ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。

顧客情報の管理にも優れている

CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。

CALLTREE資料ダウンロード

Mostable(モスタブル)についてのQ&A

Q:Mostable(モスタブル)の料金プランや初期費用は？

A:初期費用・月額料金は要問い合せです。

※2026年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Mostable(モスタブル)のお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間・お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Mostable(モスタブル)の主な評判や口コミは？

A:「初めてでも使いやすいツール」等の好意的な評判が多いです。

Mostable(モスタブル)のおすすめポイント

誰でも使いこなせる操作性

どんなに高機能なCTIシステムでも、管理者･オペレーター双方が使いこなすことができないシステムでは意味がありません。

Mostableは、PCの操作が苦手という方でも最低限の学習期間ですぐに扱える操作性で設計されています。そのため、CTIシステムの利用経験がない方や高齢の方でも使いこなすことができます。

年齢や経験に捉われることなく、人材を拡充することができるため、人材確保のコスト削減にもつながります。

オペレーターの状態をリアルタイムに把握

Mostableには、モニタリング機能が搭載されているため、リアルタイムにオペレーターの状態を把握することができます。

また、ささやき機能によって、電話中のオペレーターに対して的確なアドバイスを通話相手に聞かれずにすることが可能となります。リアルタイムの指導ができることで、顧客対応の品質向上やクレーム防止が実現できます。

クラウド型のサービスであるため、支店やテレワークなどの離れた場所での状況もリアルタイムにモニタリングすることができ、外線転送機能を使えば営業担当と架電先をつなぐことも可能なため、効率的な情報共有を実現します。

既存の顧客データベースと連動し入力作業を大幅カット

Mostableは単体のシステムとして使いやすいだけでなく既に自社で導入している外部の顧客管理システムやSFAツールとの連携にも対応しています。
例えばSalesforceやkintoneなどの主要なシステムとAPI連携を行うことで着信と同時に顧客の情報を画面にポップアップ表示させることが可能です。
これによりオペレーターは電話を取りながら情報を検索する手間が省け対応のスピードと正確性が劇的に向上します。
また通話終了後の対応履歴も自動的にCRM側へ反映できるため事後処理にかかる工数も大幅に削減されます。

場所を選ばずコールセンターが運営できる

Mostableは、ネット環境とPC、ヘッドセットがあれば、すぐに利用開始することができます。

場所を選ばず利用できるため、テレワークを導入している企業、複数の拠点を持っている場合にも適しています。

また、リストの共有や発行したユーザーアカウントに権限を設定したり、架電効率の集計を自動化することも可能です。

通話費の削減が可能

コールセンター業務にとって、通話にかかるコストの問題はいつでも悩みの種でしょう。

Mostableでは、1秒課金や20秒課金、1分課金など、導入する企業の状況を参考にした上で、最適なローコストプランを提案してくれるため、コスト削減につながります。

実際にMostableを導入して、最大50%通話費のコスト削減ができたという事例もあります。

コストを抑えてコールセンター運営を効率化したいという方には、特におすすめのサービスと言えるでしょう。

金融機関レベルのセキュリティで顧客の個人情報を保護

 顧客の個人情報を大量に扱うコールセンター業務においてシステムのセキュリティ体制は最も重要な選定基準の一つです。
Mostableではクラウド型でありながらも極めて強固なセキュリティ対策が標準で施されています。
通信データの暗号化はもちろんのことあらかじめ指定したIPアドレスからのみシステムへのアクセスを許可するIP制限機能も備わっています。
これにより社外ネットワークからの不正アクセスやアカウントの乗っ取りなどのリスクを未然に防ぐことができ在宅勤務やサテライトオフィスといった多様な働き方の中でも安全に業務を遂行することが可能です。

Mostable(モスタブル)の導入メリット

学習期間がかからず幅広い採用にもつながる

Mostableは、PCの操作が苦手という方でも直感的に扱うことができるCTIシステムです。

そのため、従来であればツールの導入から一定の学習期間を設けて本格的な運用に入っていた工数の削減が可能になります。

また、従来であれば、ツールの利用が可能である方に絞った採用を行っていたという課題も解消することができますし、ツールの使い方がわからず離職してしまうというケースも防ぐことができます。

ターゲットをピンポイントでキャッチできる

ターゲットごとにテレマーケティングを行う最適な時間が把握できない状態では、結果として稼働率が下がってしまったり、無駄な人件費が発生してしまいます。

Mostableでは、アンケートシステムの「Quick」と連動することが可能で、これによってターゲットにアプローチするべき最適な時間を把握することができるようになります。

平日などでも稼働率を下げずに効率的な架電が可能になるのは、大きなメリットと言えるでしょう。

Mostable(モスタブル)の主要な機能

Mostableには、架電やリスト管理を効率化させる豊富な機能が搭載されています。主な機能の一覧としては、以下の通りです。

• オートコール：あらかじめ呼び出し秒数を設定、不出の場合は、自動的に履歴を残して次の案件へ架電
• 再コールお知らせ機能：設定しておいた時間になると、画面上に再コールの通知を表示
• 自動集計機能：個人やグループ、ユニット、リストごとの発信件数や見込み数などをリアルタイムに集計、管理
• アンケートシステムとの連携：「Quick」との連携で潜在見込みを自動的に探索
• 個人テレアポリスト作成：案件を1件1件登録しながらの架電が可能
• モニタリング･ウィスパリング設定：アカウント毎のモニタリング･ウィスパリング設定が可能

Mostable(モスタブル)の料金·価格

Mostableでは、1秒課金や20秒課金、1分課金など、導入企業の状況をヒアリングした上で、最適な料金プランを提案してくれます。

詳細な情報については、下記から資料ダウンロードをお願いします。

※価格情報は2026年5月時点のもの

Mostable(モスタブル)導入までの流れ

Mostableは、お申し込みから導入までがおよそ一週間と短期間で実現できるため、CTIシステムをすぐに活用したい方にもおすすめです。

1. お問い合わせ･お申し込み：電話やメール訪問にて、担当者より見積もり、提案
2. 打ち合わせ：導入企業の運用や流れをヒアリングした上でのコンサルティングを提供
3. 契約：郵送またはWebにて契約書を送付
4. 導入企業用システムの作成：打ち合わせ内容をもとにカスタマイズを行い、システムを準備
5. 導入：メールにてインストーラー、ログイン情報を送付、訪問での導入にも対応

稼働後も安心の専任サポート体制でトラブルを迅速解決

初めてCTIシステムを導入する企業にとってシステム構築後の運用がスムーズに定着するかどうかは大きな不安要素です。
Mostableではシステムの提供だけでなく専任のサポートスタッフによる伴走型の支援体制が整っています。
事前の業務ヒアリングに基づくコールフローの最適な設計提案から導入後の操作研修まで専門知識を持ったスタッフが手厚くサポートします。
万が一運用中にトラブルや不明点が発生した場合でも電話やメール等で迅速に対応してもらえるためシステム管理専任のIT担当者が不在の企業でも安心して利用を継続することができます。

よくある質問

システム導入から構築までにどのくらいかかりますか?

インターネット回線･ヘッドセット、PCのご用意があれば、最短2営業日ほどでご利用いただけます。

複数拠点に分散して管理･運用することは可能ですか?

可能です。インターネット環境さえ整備されていれば、複数の拠点を1つのコールセンターとして統合することができます。

最低何席から利用できますか?

最低2席からご利用いただけます。

クラウド型のCTIシステムは通話音質に問題がありませんか?

Mostableは、クリアで聞き取りやすい音質でご利用いただけます。

顧客管理用のリスト作成、共有はできますか?

可能です。クラウド型のため、離れた拠点との情報共有もできます。

この製品に関連する動画を紹介

Mostable(モスタブル)の詳細について

Mostableについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

操作性が複雑であったり、効率的な情報共有ができないことから、CTIシステムの導入を断念してしまうケースは少なくありません。

Mostableであれば、誰でも扱うことができる直感的な操作性と豊富な機能でコール数のアップや管理体制の強化など、確かな導入効果が期待できます。

Mostableのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。