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リストが枯渇して新規開拓が思うように進まない、休眠顧客や名刺などフォローしたいリードが溜まっている、社内の営業リソースは商談と既存顧客対応に集中させたいなどの営業課題を感じている企業は多いのではないでしょうか。
これらの課題を解消するには、インサイドセールスのアウトソーシングサービスを利用すると良いでしょう。
エッジコネクションは、高いスキルを持ったインサイドセールスチームをアウトソーシングすることができるサービスとして注目されています。
本記事では、エッジコネクションの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
エッジコネクションとは
株式会社エッジコネクションは、企業のインサイドセールスを代行するインサイドセールスパートナーサービスを提供しています。
アポ取りやリードフォローといったインサイドセールスを代行し、営業部門が商談に集中できる環境の構築をサポートします。
エッジコネクションの実績
エッジコネクションは、2007年創業で15年以上の実績があり、これまでBtoB事業展開企業を中心に1,500社以上という幅広い企業のインサイドセールスを代行してきました。
法人だけでなく、行政での導入実績もあります。
リードジェネレーションのおすすめ製品
商談率を底上げする【SendWOW】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | デモあり | 導入実績 | 要問い合わせ |
SendWOWは、オンライン上の施策では突破できなかった壁を、あえてアナログな「手紙」や「ギフト」を活用することで、競争優位性を醸成します。マーケティング・営業の各プロセスに「温度感のあるアプローチ」を組み込み、商談化率や成約率を底上げするプラットフォームとして、単なる「贈りもの」ではなく、営業組織が勝つための“戦略的な一手”を、自動化・データ化し、誰もが実行できるようにします。
顧客ごとのパーソナライズされたアプローチ
SendWOW最大の特徴は、画一的なDM（ダイレクトメール）ではなく、相手の状況や好みに合わせた「For You」なアプローチが可能になる点です。 顧客の役職や興味、あるいは企業ごとの節目（周年祝いや上場祝いなど）に合わせて、最適なギフトや手紙を、最適なタイミングで1通から送ることができます。
煩雑なオフライン施策の工数を大幅削減
従来、手紙やギフトを送るには、商品の選定、手配、梱包、発送、住所確認といった膨大なアナログ作業が必要でした。 SendWOWは、これらの企画・在庫管理・運用までの工程をワンストップで代行します。 利用者は管理画面やSFA上からクリックするだけで発送指示が完了するため、本来注力すべきコア業務に時間を割くことができます。
CRM/SFA連携によるデータの可視化
SalesforceやHubSpotといった主要なCRM（顧客管理システム）やSFAとスムーズに連携します。 これにより、いつ、誰に、何を送ったかという履歴が自動で顧客データに蓄積されます。 さらに、配送状況や開封状況などのステータスもリアルタイムで可視化されるため、オフライン施策の効果測定が可能になり、データに基づいたPDCAサイクルを回すことができます。
エッジコネクションについてのQ&A
Q:エッジコネクションの料金プランや初期費用は？
A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。
※2025年11月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:エッジコネクションのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:エッジコネクションの主な評判や口コミは？
A:「柔軟に対応してくれる」「顧客のニーズをヒアリングしてもらえた」等の好意的な評判が多いです。
エッジコネクションのおすすめポイント
コール数の制限なし
インサイドセールスの代行サービスの中には、2コール制や3コール制を取り入れているサービスも多く、架電しても担当者が会議中や離席中で繋がらなかった場合も納品となってしまうケースがあります。
エッジコネクションでは、「80%結果判明保証」を取り入れており、100リストでスタートした場合、80リストで何かしらの回答が得られるまでコールを続けてくれるため、他社よりも多くのリードと繋がることができ、営業成果の向上や効果的なレポート提供を実現します。
※これ以上のコールはクレームになると判断した場合、そこでストップすることもあります。
トーク台本を何度でも作成
エッジコネクションでは、コールに従事するスタッフをすべて正社員で構成しています。そのため、一般的なコールセンターよりも濃い研修を行うことができ、インサイドセールスに関わる全コールスタッフがトークスクリプトの作成、改善ができるように研修を受けています。
架電での反応が思わしくない時にスタッフ自らが改善していくことができ、営業台本の修正は回数に関係なく無料で対応可能です。
また、コールスタッフと企業側が直接やり取りすることができるため、トークスクリプトに対する細かい指示だしや相談を行うこともできます。
リアルタイムに情報を共有
エッジコネクションでは、ビジネスアプリ構築サービスの「kintone」のIDを発行して、コール環境に企業側も同時にログインできるようにしてくれるため、リアルタイムにデータの確認が可能です。
アポイントを獲得した際は、リアルタイムに通知が届き、迅速なアクションが実現できます。
無料でリスト作成
エッジコネクションのリスト作成は、専門チームが手作業で作成しており、リスト作成料金がコール料金に含まれているため、追加料金が発生しません。
RPAなどを活用した自動作成ではなく、手作業で丁寧にリストを作成してくれるため、質の高いリストを提供することができます。
ターゲットに応じてリストの抽出方法から決定し、手作業で余計なリストが含まれていないかチェックを行っています。検索条件上は合うが微妙にマッチしない、といったところを手作業で省けるのが強みです。
企業側のニーズに応じて修正を加えたリストに対して営業活動ができるようになるため、営業活動の成果があがりやすくなります。
インサイドセールス業務・運用の流れ
エッジコネクションのインサイドセールス代行利用の流れは、以下の通りです。
- 営業方針の共有・ヒアリング
- リストの決定、営業台本の作成
- 電話営業・フォローコール
- 結果の報告と次回の営業方針の設定
営業方針の策定から実行、改善を繰り返し、より質の高いインサイドセールスを実現します。
エッジコネクションの料金·価格
エッジコネクションの料金体系は、以下の通りです。
- リスト課金：要問い合わせ
- 時間課金：要問い合わせ
また、オプションとして、既存営業チームの強化に向けた様々なサービスや、「営業資料作成」や「商談代行」なども利用することができます。
※価格情報は、2025年11月時点のもの
よくある質問
契約からコール開始までのスケジュールはどれくらいかかりますか？
キックオフミーティングから2営業日〜3営業日でリストと営業台本をお送りします。台本に問題がなければそこから2営業日ほどでコールを開始いたします。
リストはどのように作っていますか？
リスト作成専門のチームが毎回オーダーメイドで作成しております。
コールスタート後のリスト変更やスクリプト変更には料金が発生しますか？
かかりません。
履歴の共有や報告書はどの程度まで確認することができますか？
トーク内容を要約の上、記載しておりますので、すべての情報を閲覧していただくことが可能です。
エッジコネクションの詳細について
エッジコネクションについて、おすすめのポイントや利用の流れなどを紹介させていただきました。
インサイドセールスをエッジコネクションに任せ、企業は商談に集中することで、成約率の向上などを実現することができます。
サービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。
