今回はリファレンスチェックの回答を依頼された際の回答方法・注意点について解説いたします。
リファレンスチェックを依頼されたら？
リファレンスチェックを依頼されたら、基本的には協力するか断るかの選択が可能です。
リファレンスチェックは回答方法がケースによって異なるため、協力できる場合は回答する方法を確認しておくところから始めます。
一般的な回答方法としてはまず、電話が挙げられます。
リファレンスチェックの確認連絡がきたら、まず回答可能であることを伝え、回答日時を打ち合わせましょう。
オンラインで行われる場合・メールや書面によって回答が求められる場合もありますので、依頼側の指示に従います。
リファレンスチェックに協力したくない場合は、その旨を担当者に伝えて終了になりますが、候補者の転職活動を応援する上でも、依頼された場合は可能な限り協力するべきです。
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リファレンスチェックの依頼に協力する際の注意点は？
虚偽の申告や過大評価をしないようにする
つい、人間の真理として、「候補者のことを良く話したい」と考えてしまうことも考えられます。
リファレンスチェックによって候補者の魅力を伝え、内定に近づけてあげたい気持ちもよくわかりますが、候補者が申告していた内容が虚偽であったり過大であった場合、選考にマイナスの影響を与えてしまいかねません。
事実と相違のあること・虚偽の内容を語るのは、候補者が入社したあとのトラブル・苦労を生む原因にもなります。
企業・候補者のどちらにもマイナスになってしまうため、回答を頼まれた際は、候補者を応援・入社した後の活躍を祈る意味でも、嘘や過大申告は行わず、自分から見たありのままの候補者の姿をしっかりと伝えるようにしましょう。
候補者との具体的なエピソードを伝える
リファレンスチェックの回答を依頼されたら、候補者と自分の業務上での関係性や一緒に従事していた仕事をしっかりと事前に振り返っておき、回答する際には、その働きぶり・人間性・実績などが十分に分かる具体的なエピソードを伝えると、選考する側もポジティブなイメージが湧き、有益な情報になるはずです。
リファレンスチェックの質問内容に対する回答例は？
質問される内容にもよりますが、過大な評価はしない上で、以下のようなことを伝えることができれば、依頼側にポジティブなイメージをもってもらいやすくなるはずです。
- 顧客解約率の引き下げ実績
- 部署内で優れた営業成績
- 人付き合いがよく、部署や年代問わず好印象を与えていた
- 部下からの厚い信頼
- 万が一ミスが起こった際も前向きに改善しようとしていた姿勢
- 企業が抱える課題解決に対し高い能力を発揮
- 部下のモチベーションが上がるリーダーシップを発揮
まとめ
リファレンスチェックは今後さらに実施する企業が増えていくはずです。
したがって、転職する仲間からリファレンスチェックへの回答を頼まれることは、ますます増加することが考えられます。
回答結果が選考の合否に関わることを過剰に意識してしまうと、依頼された側はプレッシャーを感じることもあると思われますが、リファレンスチェックはあくまで候補者が申告している内容の裏付け・これまでの働きぶりの確認です。
候補者の事を無理に推すようなことは語らずに、入社後、その企業で十分活躍できるかを祈る意味でも正しい回答を心がけましょう。
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