SFA（営業支援）ツールの導入には費用がかかります。
コストを抑えて導入したいなら、費用の相場をチェックしておくことが大事です。
この記事では、SFAツールの導入にかかる費用の内訳を紹介します。
基本の種類や主なSFAツールの費用とあわせてまとめました。
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名刺をデータ化して顧客データベースを自動で作成： ホットプロファイル
(4.5)
| 月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 最短導入期間 | 5営業日程度 |
ホットプロファイルとは、株式会社ハンモックが運営している名刺管理ソフトです。 紙の名刺をデータ化して顧客データベースを自動で作成でき、人脈の可視化、情報共有の効率化を実現します。
営業の質を高めることができる
ホットプロファイルでは、取り込んだ名刺データを顧客データベースとして自動生成し、顧客名、企業名、地域名などでの絞り込み検索や、CSV形式でのデータの抽出ができます。 データ取り込み時に、業種や上場区分といった、企業の属性情報を自動で付与してくれるため、自社で情報を入力する手間が効率化されます。
使いやすく、コスト削減にもつながる
営業プロセス全てを効率化するためには、SFAやMA、CRMなど複数の営業支援ツールを組み合わせて導入するのが一般的で、当然ながら導入するツールが増えるほどに、初期費用やランニングコストが高額となります。 ホットプロファイルは、「新規開拓」、「名刺管理」、「営業支援」が1つのツールに集約されているため、複数ツールを導入するコストを削減することができます。
商談機会の最大化を実現
ホットプロファイルは、顧客の興味関心を可視化することができるため、最適なタイミングでのアプローチを実現し、商談機会の最大化につなげます。 中長期化する顧客へのアプローチの中で、最もホットなタイミングを自動で通知してくれるため、顧客の購買意欲が高まったタイミングでの施策が可能となります。
SFAツールの種類
SFAツールの費用は種類によって異なるため、事前にそれぞれの特徴を確認しておきましょう。
オンプレミス型SFAツール
オンプレミス型は、自社にハードウェアを設置して運営するタイプのシステムです。
自社でサーバやネットワーク機器を用意する必要があるため、高額な初期費用や保守・運用費用がかかります。
カスタマイズ性が高く、セキュリティが強固なのがメリットです。
クラウド型SFAツール
月額費用を支払って、クラウド上にあるSFAツールを利用します。
ハードウェアやサーバーが不要で、初期費用を抑えて導入できるのが特徴です。
オンプレミス型と比較してカスタマイズ性が低いものの、複数のプランが用意されていることが多く、自由に変更できます。
オープンソース型SFAツール
オープンソース型とは、ソースコードが一般公開されているタイプのシステムのことです。
無料で利用でき、自社にあわせて自由にカスタマイズできます。
一方で運用には専門知識と技術が必要なため、人件費などのコストがかかる可能性があるでしょう。
カスタム開発型SFAツール
オリジナルのSFAツールを一から開発します。
開発会社に依頼することで、要望にあわせてシステムを構築してもらえるでしょう。
規模や機能によって費用は左右され、高額になるケースも多いです。
SFAツールにかかる費用
SFAツールの導入にかかる費用の、詳しい内訳をまとめました。
ライセンス料
サービス利用のために毎月支払う月額費用です。
主にクラウド型SFAツールで発生します。
料金の仕組みはそれぞれ異なりますが、1ユーザーごとの費用が決まっているケースが多いです。
インフラストラクチャ費用
オンプレミス型SFAツールの場合、インフラストラクチャー費用がかかります。
主にハードウェアやサーバーの設置のために必要な初期費用です。
導入・カスタマイズ費用
SFAツールを導入する際に発生する費用です。
クラウド型SFAツールの場合は、支払いが必要ないこともあります。
トレーニング・サポート費用
使用する前のトレーニングや、初期設定のサポートに発生する費用です。
無料で一部のサポートを提供していたり、オプションとして追加料金が発生したりするケースがあります。
SFAツールの費用比較
主なSFAツールのプランと費用を紹介します。
Zoho CRM
| プラン名 | 月額費用（1ユーザー） | データストレージ（1~200ユーザー） |
| スタンダード | 1,680円 | 10万件 |
| プロフェッショナル | 2,760円 | 約500万件 |
| エンタープライズ | 4,800円 | 約500万件 |
| アルティメット | 6,240円 | 約500万件 |
eセールスマネジャー
| プラン名 | 月額費用（1ユーザー） |
| スタンダード | 11,000円 |
| ナレッジシェア（閲覧のみ） | 6,000円 |
| スケジュールシェア（グループウェアのみ） | 3,000円 |
Senses（センシーズ）
| プラン名 | 月額費用 | 追加ユーザー（1ユーザー月額） |
| Starter | 27,500円～（5人のユーザー含む） | 5,500円 |
| Growth | 110,000円～（10人のユーザー含む） | 11,000円 |
| Enterprise | 330,000円～（20人のユーザー含む） | 16,500円 |
SFAツール導入にかかる費用は種類によって異なる
SFAツールの導入には、ライセンス料や導入・カスタマイズ費用がかかります。
SFAツールの種類によって費用の内訳や相場が異なるので、事前にチェックしておきましょう。
実際のSFAツールの費用も比較したので、選ぶ際の参考にしてください。
