web接客ツールおすすめ11製品一覧

web接客とは?

web接客とは、実店舗での接客と同じようなおもてなし体験をWebサイト上でも実現させることができるものです。
Web接客ツールは大きく分けて「ポップアップ型」と「チャット型」の2つに分けられます。
実店舗では新商品の案内や会員登録の勧誘、クーポン券の配布などが行えますが、Web上でもポップアップ表示やチャットを利用するなどして、実際に来店した時のようなサービスを提供できるのが特徴です。
サイト訪問者の購入履歴やサイト訪問履歴を分析することで顧客ごとに最適なアクションを起こすことができるので、Webサイトの品質向上、サイトからの離脱率の改善、コンバージョン率の向上に貢献してくれます。

   

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Web接客の製品一覧

  • pickup CODE Marketing Cloud

    • ユーザーごとに最適化されたWeb接客を実現
    • 豊富なクリエイティブテンプレートを用意
    • 既存のツールとの連携が可能
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ要問い合わせ
  • pickup Flipdesk

    • 簡単&手厚いサポート体制で楽々導入
    • 細かなターゲティングで丁寧なサイト接客を実現
    • CVR向上、客単価の向上を実現
    月額費用初期費用無料お試し
    8,000円〜0円~要問い合わせ
  • pickup qualva

    • 離脱率を抑えてコンバージョンを促進
    • 豊富なサービス連携で新しい購入体験を実現
    • 優れたUI/UX
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ要問い合わせ
  • pickup OfficeBot

    • 自動化で企業DXを促進
    • AIチャットボットが顧客の自己解決力を改善
    • 手厚いサポート体制
    月額費用初期費用無料お試し
    100,000円〜50,000円1ヶ月間
  • pickup hachidori

    • 幅広い用途のチャットボットが開発できる
    • 簡単なシナリオ設定
    • LINE統合が可能
    月額費用初期費用無料お試し
    5万円〜10万円〜要問い合わせ
  • pickup anybot

    • 開発不要で自社に合ったチャットボット/データ活用
    • 高度なCRM(顧客関係管理)機能
    • 直感的UIでミニアプリが簡単に作成可能
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ要問い合わせ
  • Zoho Desk

    • 複数チャネルからの問い合わせを一元管理
    • 低コストで運用が可能
    • スマホからも顧客対応が可能に
    月額費用初期費用無料お試し
    0円~要問い合わせフリープランあり
  • Zendesk Support

    • 種類の違う問い合わせも一元管理
    • 自社にあったカスタマイズが可能
    • 分析ツールで顧客満足度の向上へつなげる
    月額費用初期費用無料お試し
    5ドル〜0円あり
  • TETORI

    • ユーザー情報の分析機能
    • 簡単なシナリオ作成
    • チャットボットも設置可能
    月額費用初期費用無料お試し
    1万円~要問い合わせあり
  • Sprocket

    • プロデューサーによるサポート
    • データ連携機能
    • 分析・シナリオ機能
    月額費用初期費用無料お試し
    要問い合わせ要問い合わせ要問い合わせ
  • Robee

    • LTVを高めることに注力
    • 2方向からのアプローチ
    • A/Bテストも可能
    月額費用初期費用無料お試し
    5万円〜要問い合わせデモあり
 

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    執筆者  STRATE[ストラテ]編集部

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