オンラインでのリード獲得を成功させるには、適切なツールの選定が欠かせません。
営業効率を高め、成約率を向上させるためには、自社の課題や目的に応じたツールを導入することが重要です。
ここでは、リードジェネレーションツールの主な種類と選定時のポイントについて解説します。
リードジェネレーションツールの種類
リード獲得をオンラインで行う場合、適切なツールの選定が重要です。
以下、リードジェネレーションツールの種類を解説します。
営業リスト作成ツール
顧客候補の情報を自動収集し、条件に応じたリストを作成します。
メールや問合せフォームへの自動送信機能が搭載されているツールを使えば、より営業効率が向上します。
MAツール
見込み顧客の管理や育成を自動化し、効率的なマーケティング活動を支援します。
行動解析やメール配信機能により、リードの離脱を防ぎます。
SFAツール
営業支援ツールで、案件や顧客情報を一元管理し、行動管理や商談情報の共有を可能にします。
営業活動の効率化に役立ちます。
ウェビナー運営ツール
オンラインでセミナーを開催できます。
地理的制約なく幅広いリード獲得が可能で、録画配信により時間やコスト削減にも貢献してくれます。
オンライン商談ツール
商談に特化したツールで、移動時間を削減し、遠隔地や海外の顧客とも商談が可能です。
名刺交換や議事録作成機能も備えているツールがほとんどです。
CMS
プログラミング知識がなくてもWebサイトを構築・管理できます。
オウンドメディアやLPの活用で、自社製品やサービスを効率的にPRし、リード獲得をサポートしてくれます。
おすすめの類似リードジェネレーションツール
類似サービス： OPTEMO
(4.5)
| 月額料金 | 要問い合わせ | 無料お試し | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
OPTEMOとは、株式会社ジェイタマズが運営している商談獲得ツールです。 Webサイトを訪問した顧客が見ている画面をリアルタイムに確認しながら、最適なタイミングでチャットや音声通話によってリードを獲得することができます。
商談化率の高いリードとコミュニケーションがとれる
OPTEMOは、専用のコードを導入したいページへ入れるだけで導入することができます。 Webページを訪問者した顧客の動きをリアルタイムに把握し、温度感が高い最適なタイミングでチャットや音声通話によってコミュニケーションを図ることが可能です。
インサイドセールスが自ら商談を獲得
OPTEMOでは、顧客側・企業側双方がチャットや音声通話を活用してコミュニケーションを図ることができます。 サイト訪問者が見ているページをリアルタイムに可視化できるため、顧客側の温度感が高いタイミングでインサイドセールス部門自ら声掛けし、商談を獲得することが可能となります。
SFA/MAツールと連携
OPTEMOは、Salesforceやhubspot、Marketo、Marketing Cloud Account Engagement(旧：Pardot)といったSFA・MAツールと連携することができます。 これらのツールと連携することで、顧客の温度感がより高いタイミングでのアプローチが可能となります。
リードジェネレーションツールを選ぶ際のポイント
目的に合ったツールを選ぶ
ツール導入の目的を明確にし、自社の課題に合ったものを選ぶことが重要です。
例えば、デジタルマーケティングには「MAツール」、新規顧客開拓には「営業リスト作成ツール」、マンパワー不足の解消には「オンライン商談ツール」、セミナー集客には「ウェビナーツール」が適しています。
既存システムとの連携が可能か
ツールが既存の顧客データや他部門のシステムと連携できるかも確認しましょう。
例えば、MAツールとSNSの連携が可能であれば迅速な顧客対応ができるようになり、SFAと名刺管理システムの統合ができればデータの重複を防げます。
分析機能が搭載されているか
見込み客の行動や施策の効果を数値で分析できるツールを選ぶことも重要です。
特にMAツールは、メルマガやランディングページの効果を分析し、PDCAを回して成果を高めるのに効果的です。
費用対効果
導入コストや運用費用が成果に見合っているかを検討しましょう。
費用対効果は「獲得リード件数×単価 ÷ 経費」で算出し、コスト削減とリード獲得のバランスを見極めましょう。
成約につながる機能があるか
リード獲得後の成約や顧客育成に繋がる機能があるかを確認しましょう。
例えば、リードナーチャリング機能で購買確度を高め、適切なタイミングで営業に引き継ぐ仕組みは非常に重宝できる機能の一つです。
MAツールのスコアリング機能が搭載されている場合、興味関心度を可視化し、効果的なアプローチが実現されます。
まとめ
リードジェネレーションツールには、多様な種類があり、それぞれ特化した機能を持っています。
選定時には目的に合ったツールを選び、既存システムとの連携や分析機能、費用対効果、成約支援機能の有無を確認することが重要です。
これにより、自社の営業効率化と成約率向上に大きく貢献してくれることでしょう。
