mi-Mailの料金･評判･口コミについて

「mi-Mailってどんなサービス？特徴や料金、口コミについて知りたい。」
このように思われている方も多いのではないでしょうか？

そこで当記事では、このような疑問を解決していきます。
当記事を読み終える頃には、mi-Mailのサービスや特徴について理解できるようになりますので、ぜひ最後までお付き合い下さい。

それでは解説していきます！

mi-Mailとは？

mi-Mailとは、顧客からの問い合わせメールに対して、複数人の担当者で共有して管理できるサービスです。

mi-MailについてのQ&A

Q:mi-Mailの料金プランや初期費用は？

A:初期費用は30,000円～、月額料金は15,000円～となります。

※2026年3月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:mi-Mailのお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は要問い合わせとなります。お試しプランは、20日間利用できます。

Q:mi-Mailの主な評判や口コミは？

A:「全員で同じ情報を見られる」「余分な機能が付いておらず使いやすい」等の好意的な評判が多いです。

メール管理･共有のおすすめ製品

メール管理を効率化【楽楽自動応対】

月額費用	要問い合わせ	初期費用	要問い合わせ
無料お試し	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

楽楽自動応対とは、過去の応対情報ををナレッジ資産として蓄積・再活用できる機能を備え、複数担当者での問い合わせの応対に特化したシステムです。

属人化しているメール業務を解決

メール業務において起きがちなトラブルといえば、担当者以外はお客様とのやりとりの内容がわからないという属人化です。楽楽自動応対では、お客様との応対履歴等、すべての情報を共有することができるため、誰が見てもやりとりを把握することができます。

応対状況を可視化できる

楽楽自動応対では、問い合わせの状況に応じてフォルダに自動で振り分けしてくれるため、メール管理が容易になり、応対状況を簡単に可視化することができます。

AI機能で業務を効率化

楽楽自動応対は、AIによる返信文生成機能が標準搭載されており、メール作成にかける時間を削減できます。AIが過去のやり取りをもとに、自動で返信案を生成してくれるため、メール履歴やマニュアルを探したり、返信文を作成したりする手間が不要となります。

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mi-Mailの特徴

mi-Mailの特徴は、以下3つがあります。

問い合わせメールに一斉送信できる

問い合わせメールの管理だけでなく、一斉に送信できるため複数の顧客に対しメールが送れたり、メルマガ配信に利用したりすることもできます。
また、メールを送信する日をお予約することができるため、事前に新商品の発売日や顧客の誕生日にメールが送られるように設定すれば、当日メールを送るのを忘れてしまったという事態を防ぐことができます。

1000万件以上のメールを保管していても快適に利用できる

1000万件以上ものメールを保管していても動作が重くならない、業界トップクラスの保管容量を持っています。
また、トラブルが発生した際には自動的にサーバーを切り替え、常に快適な動作が行えるよう対策も取られています。

機能が充実しており、デザインもシンプルで使いやすい

誰でも操作に困らないようなシンプルなデザインになっています。
そのため、初心者の方にメール対応操作を教育する手間を大幅に削減することが可能です。

パッケージソフトの枠を超えた、個別開発並みの柔軟性

mi-Mailの大きな強みは、一般的なクラウドサービスでは難しい「個別カスタマイズ」に柔軟に対応している点です。自社で既に利用している基幹システムや顧客管理ソフトとのデータ連携、特殊な検索条件の追加など、業務に合わせた機能改修が可能です。「既存のツールではどうしても自社のフローに合わない」という課題を抱える企業にとって、パッケージの安定性とオーダーメイドの利便性を両立できる稀有なサービスと言えます。

誤送信や不適切な対応を未然に防ぐダブルチェック体制

チームでの対応品質を担保するための「承認機能」が充実しています。新人スタッフが作成したメールを上長が確認してから送信する設定や、特定の条件（重要顧客や高額案件など）に合致するメールのみ承認を必須にするなど、細やかなルール設定が可能です。システム上で添削やコメントのやり取りが完結するため、教育コストを抑えながら、組織としての信頼性を高める運用を実現します。

mi-Mailの料金

mi-Mail料金設定はプラン、利用可能なサービス内容により異なります。
プランごとの利用料金は以下表の通りです。

mi-Mailの評判･口コミ

mi-Mailの口コミを紹介します。

【口コミ】
全員で同じ情報が見られることは、作業効率の向上に繋がっていると感じています。
当初の狙い通り、対応時間の短縮や、対応漏れの防止、二重対応の防止にもつながっています。
余分な機能が付いて複雑化しているわけではないので、使いやすいです。
弊社の業務の要件に対して細かなカスタマイズにも応じていただけましたし、逆に業務に合わせたエムアイメールメールの効率的な使い方をご提案いただいたりもしました。

mi-Mailでメール対応作業を効率化しよう

mi-Mailの大きな特徴は、保管容量が多く大量のメールがきても動作が重くならず作業しやすい点です。
また、デザインもシステムであり教育が簡単なため、より効率的にメール対応業務を行うことができます。
メール対応を簡単かつ効率化したいと思われている方には特におすすめです。