- 月額費用
- 9,800円
- 初期費用
- 要お問合せ
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
「CRMを使ってみたいけれど、どのサービスも規模が大きすぎて自社に合わない」
「低コストで効率の良いCRMを探している」
このような悩みを持つ方には、Customa!がおすすめです。
Customa!は中小企業のためのクラウド型CRMで、コンパクトでありながら顧客管理に欠かせない機能がすべて揃っています。
ユーザー利用数も無制限なので、1つ導入すれば全社員が同じサービスを利用可能です。
この記事では、Customa!の特徴を料金や評判・口コミとともに紹介します。
CRMを導入して顧客との繋がりを強いものにしたい方は、ぜひ、最後まで記事をご覧ください。
Customa!とは？
Customa!は、中小企業に特化したCRMサービスです。
月額￥9,800（税別）でユーザー制限なしでフル機能が利用できるので、今まで料金面でCRMを諦めていた企業でも、負担なく導入できます。
また、PCの他にもさまざまなデバイスに対応しているため、外出先でも社内と同様の環境で利用できるのもメリットの1つです。
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類似サービス： yaritori
(4.5)
| 月額料金 | 2,200円〜/ユーザー | 無料お試し | 21日間無料 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 要問い合わせ | フリープラン | あり |
yaritoriとは、Onebox株式会社が運営している営業・CSに特化したメール共有システムです。 複数アドレスを一元管理することが可能で、対応状況が可視化できるため、対応漏れをなくし、顧客対応品質を向上させることができます。
メールの対応状況を可視化できる
yaritoriでは、メールごとに、「未対応」、「対応済み」といったステータスを設定することができ、対応ステータスでメールを分類することが可能です。 また、メールごとに担当者を設定することもできるため、対応漏れが解消以外に、重複対応も防止することができます。
チャットで情報共有を効率化
yaritoriにはチャット機能が搭載されており、メールごとにチャットをしながら対応方針を決めることができます。 チャットでは、メンションをつけて特定のメンバーにメッセージを送ることができるため、チャットが埋もれてしまい、反応が返ってこないということもありません。
顧客対応品質を標準化
「問い合わせごとにメールの内容を考えるのが大変」、「オペレーターによって対応品質にバラつきがある」といった課題もyaritoriであれば解消することができます。 「資料請求」や「問い合わせ」といったカテゴリーごとに複数のメールテンプレートを作成できるため、メール作成を効率化することが可能です。
Customa!の特徴
Customa!の主な特徴を3つ紹介します。
コンパクトなのに充実したサービス
Customa!は低コストであるにもかかわらず、ユーザー無制限でフル機能が利用できます。
機能も、顧客管理や契約管理・在庫管理など、SFAやCRMに欠かせない機能はすべて揃っているので、Customa!1つで営業管理および顧客管理が可能です。
高品質なセキュリティと万全なバックアップ
Customa!は、クラウド型のCRMであるからこそ必要な、高品質なセキュリティと万全なバックアップ体制を整えています。
Customa!は24時間365日のセキュリティ監視と金融システム統合プロジェクトリーダーの担当経験を持つリーダーが中心となり、ユーザーの情報を守ります。
また、Customa!のバックアップは震度6強の地震にも耐えられる施設にて行っているため、震災の時でも大切なデータを保護できるのです。
さまざまなデバイスに対応している
Customa!はPCの他にスマホなどのさまざまなデバイスで使用可能です。
近頃はテレワークも普及しているため、外出先や自宅で作業を行う機会も多くなりました。
そのようなときでも、ネットワークが繋がる環境であれば、情報確認に手間取ることなくどこからでも作業ができるようになります。
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Customa!の料金
Customa!の料金は以下のとおりです。
・ライトプラン…月額￥9,800（税別）
・プレミアムプラン…要見積
ライトプランとプレミアムプランの違いは、サーバー占有の有無と容量です。
機能に違いはないので、まずはライトプランで試してみて、規模を拡大したいときにはプレミアムプランに切り替えると良いでしょう。
Customa!の評判･口コミ
Customa!の評判や口コミを紹介します。
・顧客を待たせることなく正確な案内ができた
・中小向けのサービスのため、社員が100名以上いる企業は他と比較した方が良い
Customa!は中小向けのサービスのため、社員が100名以上の企業の場合は扱いにくい場合があります。
しかし、それだけコンパクトなシステムであるため、低コストで効率よく顧客管理をしたい企業には最適なサービスと言えるのではないでしょうか。
Customa!はコンパクトで充実した機能を持つクラウド型CRM
Customa!は中小企業に向けたクラウド型CRMサービスです。
ユーザー利用者数無制限・フル機能が利用できるのにかかる費用は月額￥9,800（税別）という、驚きの低コスト。
費用面でCRMを諦めていた方でも、Customa!は導入しやすいのではないでしょうか。
Customa!を詳しく知りたい・試してみたい方は、ぜひ、公式サイトをチェックしてみてください。
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