Ecreaの料金･評判･口コミについて

機能やコスト面で導入をためらってしまう企業も多いSFAシステム。うまく使えば営業効率が上がるだけでなく社員の負担も減らすことができます。

そこでおすすめなのが低予算で機能も選べるSFAツール、Ecreaです。
ここでは、Ecreaの特徴から料金、評判・口コミまでご紹介していきます。

Ecreaとは？

Ecreaは、IT技術を活用できていない中小企業向けにつくられたコーディネート型SFAです。
費用は必要な機能分のみなので、社員人数と合わせて無駄のない価格で利用できます。ITツールを初めて導入する企業でも安心のサポート体制です。

日々の営業日報や案件管理、スケジュールの共有などをオンライン上でまとめて管理できるので、外出の多い営業担当とも情報共有をスムーズに行えます。

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Ecreaの特徴

Ecreaの特徴は以下3つです。

機能を選んで低価格を実現

Ecreaは追加した機能分だけ料金が上乗せされる仕組みなので、自社が必要な機能を選び、最小限の出費に抑えることができます。

長期利用で割引あり

継続的にEcreaのクラウドサービスを利用しているか、保守契約に契約している場合、1年ごとに3％づつ割り引きされる制度があります。割引率は5年以上で最大15％にまで達し、長く利用するほどお得です。

手厚いサポート体制

Ecreaは導入企業1社ずつに専任のアドバイザーがつきます。アドバイザーはサポート実績200社以上のベテランで、導入からスケージュール確認など密にサポートしてくれます。

Ecreaの機能

Ecreaには以下のような機能があります。

その中からいくつかピックアップしてご紹介します。

• 顧客管理機能
• 活動機能
• 案件機能
• カスタマーボイス機能
• プロダクト
• メール配信
• ポータル機能

顧客管理機能

Ecreaの顧客管理機能は住所や電話番号などの基本情報、また担当者の属する部署や役職なども登録できます。

これらはいつでもだれでも参照、編集することができるので顧客管理の属人化を防ぐことが可能となります。

さらに、他者の名刺管理アプリでデータ化した情報をEcreaへ簡単に取り込むことができるので、登録作業の負担も軽減できます。

活動機能

この機能はオプション機能になりますが、導入することで顧客との商談内容を共有したり管理することが可能になります。

顧客管理で管理する情報はネット上にあるものが多いですが、活動機能で管理する商談記録は自社にしかない貴重な財産となるので、営業の効率と効果を格段に向上させることが期待できます。

カスタマーボイス機能

この機能もオプション機能になります。

顧客からの意見・要望を管理する機能で、それに対する対応履歴を残すことが可能です。

クレームへの対応を記録することができるので、過去に同じような事例があればだれでも対応することができ、ノウハウとして蓄積することが可能となります。

顧客からの要望の分類もできるので市場のニーズを分析し、自社のマーケティングの参考にもなります。

Ecreaの料金

Ecreaの料金は、以下2つから選ぶことができます。
・オンプレミス版：社内サーバーやレンタルサーバーにソフトウェアをインストールして利用するプラン
・クラウド版：月額課金型にてサーバーを持たずに利用するプラン

クラウド版の場合、1ライセンスあたりの料金体系はこちらです。
・初期費用0円＋ベース機能1,000円＋トッピング機能
例）営業職5名で日報を共有する場合
初期費用0円＋ベース機能1,000円＋日報500円×5名＝月額7,500円

オンプレミス版の料金はお問合せください。

Ecreaの導入事例

SFA 入れ替え で年間コストを2/3も削減！

“Ecreaに切り替えてから約2年が経ちますが、以前のSFAに比べての不満は一切ありません。

むしろ、新たに機能を追加したこともあって利便性については更に良くなっていると言えます。
またシステム管理画面が使いやすいことから、自社の営業方針や戦略の変更があったとしても容易に設定変更を出来ることが助かっています。

導入時のプロジェクトとして、営業、管理部門を巻き込み、与えられたものではなく自分たちの手で作り上げていくものだという意識が芽生え、以前よりも活用に対しての工夫と、積極性を持てています

コスト削減がきっかけでしたが、最終的にはここが一番大きな効果だと思っています。

営業に関わる業務の効率化を図る上でも、現場からの意見を取り入れ活用できる点が、組織のノウハウとして蓄積されていきます。”(株式会社マネジメントサポート様)

質の高いお客様対応を実現するための必須ツール

“Ecrea（ SFA ）を導入してからは、保険会社に勤めていたころと同様の顧客管理および契約管理が出来ています。
データとして管理徹底しているのは法人情報（法人担当者情報）とお客様（個人）情報、そして契約情報です。

入力した顧客情報や契約情報をもとに・・・・

・契約情報の照会
・当月バースデーリストの抽出
（バースデーカードを送付するため）
・クリスマスに合わせて翌年のカレンダーをお送りする為のリスト管理
・主催するゴルフコンペのご案内リスト管理
・誕生日3ヶ月前リスト
（誕生日を過ぎると保険料が上がるので、誕生日前に最適な保険提案を行うため）
・決算月リスト
（決算の節税対策を提案するため）

上記は一例ですが、Ecreaの自動抽出リストを使って、対応すべきお客様の絞り込みを行っています。

これによって契約者のお客様満足度を高めたり、見込度の高いお客様に漏れなく提案活動すること、さらには営業機会を創出できるであろうお客様にアプローチすることが出来るようになりました。

また、Ecreaではお客様のタイプ（法人関連なのかドクター関係、はたまた個人なのか等）によって、管理フォーマットを変更できる点が気に入ってます。”(株式会社Watrayコンサルティング様)

Ecreaの評判・口コミ

Ecreaを実際に利用した企業による評判・口コミをご紹介します。

・システムの設定や運用に自信のない企業には絶対おすすめできる。機能は十分でなんといっても低コストが嬉しい。
・Ecreaの営業担当がSFA導入の経験が豊富な方で、算出された開発コストが安くて驚いた。
・Ecreaの自動抽出リストを使って対応が必要なお客様の絞り込みを行うことで、見込み度の高いお客様へ漏れなくアプローチできるようになった。

このように、営業が重要な位置を占める企業から、Ecreaを導入したことで営業効率が上がったとの口コミが多く寄せられていました。

この製品に関連する動画を紹介

Ecreaをおすすめする企業

Ecreaは、SFAシステムを初めて導入する企業やITツールに慣れていない企業にもおすすめできるツールです。必要な機能だけを使い、低価格に抑えられることから中小企業でも手軽に導入できます。
ぜひEcreaを利用して営業を効果的に進めていきましょう。