- 月額費用
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- 初期費用
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営業組織の強化を目的としてセールスイネーブルメントに取り組む企業が増えてきました。
しかし、自社が抱えている営業に関する課題を解消し、チームとして成長するためには何をしたら良いのか、どんなことから取り組めば良いのかわからないという方も多いでしょう。
今回紹介するナレッジワークは、営業力の強化や営業生産性向上が1つのツールで実現できることから注目されています。
本記事ではナレッジワークの料金や特徴などを解説しますのでサービス選定の参考にしてください。
ナレッジワークとは
ナレッジワークとは株式会社ナレッジワークが運営しているセールスイネーブルメントツールです。
営業における生産性の向上や、営業DXにおける取り組みについて課題を抱えている企業におすすめのツールで、ナレッジやワーク、ラーニングといった幅広い機能領域をカバーしています。
セールスイネーブルメントのおすすめ製品
営業における勝ちパターンを創出【Circle】
| 月額費用 | 10万円 | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Circleとは、株式会社テクノロジーズが運営しているインサイドセールスにおけるDXを実現する支援ツールです。営業資料のデジタル化を通じて、アポや営業における武器となるアプローチを導き、営業における勝ちパターンの創出に貢献します。
確度の高いアポや商談に注力できる
Circleでは、送付した営業資料を軸として、コンテンツに関するお客様の閲覧データをリアルタイムに検知・計測することができます。どのスライドに長く滞在したのか、何回閲覧したのかといった詳細な情報が把握できるようになり、見込み度合いを可視化し、商談化率が高い候補にアプローチできるようになります。
効果的な販促コンテンツの作成
顧客がコンテンツのどこに興味関心を持ったかが把握できるようになるため、顧客への訴求効果が薄いコンテンツに絞って改善プロセスを回すことが可能となります。
通話率や商談化率の改善を実現
Circleでは、各種チャットツールと連携することで、お客様がデジタル化した資料を閲覧した際にチャットツールへ反応を即時通知することができます。
商談率を底上げする【SendWOW】
| 月額費用 | 要問い合わせ | 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 無料お試し | デモあり | 導入実績 | 要問い合わせ |
SendWOWは、オンライン上の施策では突破できなかった壁を、あえてアナログな「手紙」や「ギフト」を活用することで、競争優位性を醸成します。マーケティング・営業の各プロセスに「温度感のあるアプローチ」を組み込み、商談化率や成約率を底上げするプラットフォームとして、単なる「贈りもの」ではなく、営業組織が勝つための“戦略的な一手”を、自動化・データ化し、誰もが実行できるようにします。
顧客ごとのパーソナライズされたアプローチ
SendWOW最大の特徴は、画一的なDM（ダイレクトメール）ではなく、相手の状況や好みに合わせた「For You」なアプローチが可能になる点です。 顧客の役職や興味、あるいは企業ごとの節目（周年祝いや上場祝いなど）に合わせて、最適なギフトや手紙を、最適なタイミングで1通から送ることができます。
煩雑なオフライン施策の工数を大幅削減
従来、手紙やギフトを送るには、商品の選定、手配、梱包、発送、住所確認といった膨大なアナログ作業が必要でした。 SendWOWは、これらの企画・在庫管理・運用までの工程をワンストップで代行します。 利用者は管理画面やSFA上からクリックするだけで発送指示が完了するため、本来注力すべきコア業務に時間を割くことができます。
CRM/SFA連携によるデータの可視化
SalesforceやHubSpotといった主要なCRM（顧客管理システム）やSFAとスムーズに連携します。 これにより、いつ、誰に、何を送ったかという履歴が自動で顧客データに蓄積されます。 さらに、配送状況や開封状況などのステータスもリアルタイムで可視化されるため、オフライン施策の効果測定が可能になり、データに基づいたPDCAサイクルを回すことができます。
ナレッジワークについてのQ&A
Q:ナレッジワークの料金プランや初期費用は？
A:初期費用は0円、月額料金は要問い合わせです。
※2026年1月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。
Q:ナレッジワークのお試しプランや最低利用期間は？
A:最低利用期間は要問い合わせです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。
Q:ナレッジワークの主な評判や口コミは？
A:「営業担当者からも好評」「UIがわかりやすい」等の好意的な評判が多いです。
ナレッジワークの特徴
営業資料・動画や営業ノウハウをすぐに見つけることができる
ナレッジワークでは、営業資料や動画、過去の提案者、営業ノウハウをすぐに見つけることができます。
顧客に対して資料や動画を共有、閲覧状況をトラッキングすることも可能です。
営業向けの学習プログラムが簡単に作れる
ナレッジワークを利用すれば、資料や動画を教材とした学習コースを簡単かつ短時間で作成することが可能となります。
学習コースごとにテスト受講、レポート提出など様々な方面での理解度チェックを実施することができます。
スキルマップによる科学的な人材育成
単に教材を作成するだけでなく、営業担当者一人ひとりのスキルレベルを可視化・評価できる機能も強化されています。
自社の営業に求められるスキルを体系化（スキルマップ作成）し、個人の習熟度に合わせて最適な学習コンテンツをレコメンドすることが可能です。
これにより、「誰がどの能力不足で売れていないのか」が明確になり、感覚的な指導ではなくデータに基づいた的確なコーチングが実現します。
新入社員のオンボーディング期間を短縮し、早期戦力化を促すための育成プラットフォームとしても強力な機能を備えています。 ※詳細な機能一覧や対応領域は公式サイトをご確認ください。
様々なツールとシームレスに連携
ナレッジワークはCRMやSFA、ファイルストレージ、slackなどに代表されるチャットツール、シングルサインオンなど様々なツールとシームレスに連携することが可能です。
各種システムへのリンクを設定することも可能で、高性能な営業向けポータルサイトとして活用することができます。
営業資料の利用状況や学習コースの受講をデータで分析
ナレッジワークを通した営業資料や動画、営業ノウハウの利用状況、作成した学習コースの受講状況をデータで把握することが可能です。
データの分析を行うことで改善点を把握し、再度アクションをお越しPDCAサイクルを回すことで営業力の強化につながります。
AIが「売れる営業」の動きを再現・支援
最新のナレッジワークには、営業活動を多角的に支援する生成AI機能が搭載されています。
「ナレッジワークAI商談記録」は、オンライン・オフラインを問わず商談内容を自動で文字起こし・要約し、CRM/SFAへの入力まで自動化します。
これにより、営業担当者は事務作業から解放され、顧客との対話に集中できるようになります。
さらに、「AIアバター」を相手にした実践的なロープレ機能も提供されており、時間や場所を選ばずに提案スキルのトレーニングが可能です。
AIがフィードバックを行うため、マネージャーの工数を割くことなく組織全体の営業力を底上げできる点が、多くの企業で評価されています。
ナレッジワークの機能
基本プラン
- ナレッジ
- セールスポータル
- システム連携
- ユーザー管理
- セキュリティ
オプションプラン
- ラーニング
- ワーク
- ナレッジ外部共有
ナレッジワークのセミナーについて
セミナーの種類
ナレッジワークでは、様々な種類のセミナーを開催しています。
- 企業が行う営業組織変革について
- 企業の営業生産性について
- 営業組織のDX戦略
- ナレッジワークのサービスについて
セミナーの参加方法
ナレッジワークのセミナーは、常時開催しているものと、申し込み期間が決まっているものがあります。
いずれも、Webサイト上からフォームに企業名や氏名を入力することで申し込むことができます。
セミナーの開催形式は、Zoomを使用したウェビナー形式のものが多く、常時開催している形式のものに関しては過去に開催されたセミナーを録画したものを視聴する形になります。
Knowledge Work for Salesforceについて
Knowledge Work for Salesforceリリースの背景
国際水準で比べると、日本企業の営業生産性は極めて低い状況であり、営業担当者が商談にかける準備に多くの時間を割いている現場です。
商談準備にかける時間が負担となり、顧客との商談を効率的に行えないことが問題となっています。
また、各営業担当者がバラバラなITシステムを利用していることから、抜け漏れなどのミスが発生しているケースもあります。
CRM/SFAによる顧客管理や商談管理、コラボレーションツールによるノウハウ管理などが分断されてしまっているといった課題を受け、顧客管理・商談管理と資料管理・ノウハウ管理を一元化できるKnowledge Work for Salesforceが提供されています。
Knowledge Work for Salesforceの機能
Knowledge Work for Salesforceの主な機能としては、「ナレッジワーク ホーム」と「個別商談連携」が挙げられます。
ナレッジワーク ホームは、営業資料や営業ノウハウの共有・発見・送付・分析といったナレッジワークのあらゆる機能をSalesforce Sales Cloud上で進めることが可能です。
個別商談連携機能は、Salesforce Sales Cloud内の個別商談画面で、商談にマッチした営業資料や営業ノウハウを探すことができます。
Salesforce Sales Cloudに登録されている商談情報を元に営業資料を提案してくれます。
ナレッジワークの料金·価格
ナレッジワークの料金は以下の通りです。
- 初期費用：0円
- 基本プラン
- オプションプラン
基本プランでは動画や資料でのノウハウ共有などのナレッジ領域、セールスイネーブルメントの導入支援などが含まれています。
オプションプランではナレッジを活用した営業の学習、ワーク領域までカバーされており、それぞれの料金詳細については見積もりが必要となります。
2026年1月現在/詳細は公式サイトを確認
無料トライアルについて
ナレッジワークでは、無料トライアルについて明記がないため問い合わせが必要となります。
ナレッジワークの導入事例·評判
ナレッジワークは、スタートアップから数千名規模の大手企業まで幅広く導入が進んでいます。
特に近年では、キリンビール、サントリー、三菱HCキャピタル、大手メガバンクなど、厳格なセキュリティ基準を持つエンタープライズ企業での全社導入が加速しています。
ISO 27001（ISMS）やISO 27017（クラウドセキュリティ）に加え、プライバシー保護の国際規格であるISO 27701の認証も取得しており、高度な情報管理が求められる環境でも安心して利用できます。
単なるツール導入にとどまらず、営業変革（Sales AX）を実現するためのパートナーとして選ばれている点が大きな特徴です。
資料検索の時間が半減
“以前から様々なツールを導入してナレッジ共有の効率化を図ってはいたのですが、どのツールも定着せず、何かないかと思っていた時にナレッジワークのことを知りました。他のツールと比較してもわかりやすいUI/UXで、DAUは250人前後と日々伸びている状況です。社員へアンケートを実施したところ、資料検索にかける時間は半減したという回答が多く、導入効果を実感しています。”(株式会社サイバーエージェント様)
顧客に向き合う時間が増えました
“資料作成に多くの時間を要しており、資料共有が簡単にできるツールを探していたところナレッジワークのことを知りました。ナレッジワークはフリーワードでの検索に加えてカテゴリーやスペースを交えての検索も可能な点がいいですね。多業種との取引が多い弊社にとって非常にマッチしたサービスだと思っています。作業時間が削減されたことで、お客様に向き合う時間が増えたことも導入メリットです。”(株式会社グロービス様)
着実な業務浸透まで意識した、ナレッジワーク導入。提案数/受注率共に大幅に向上し、『インサイト営業』が実現でき始めている
“ナレッジワークでは、我々のセールスプロセスとお客様の業界といった色々な付加情報をタグ付けすることができ、資料属性を分けることができるため、提案フェーズなどを意識してナレッジを活用できます。また活用ガイドにドキュメントの説明コメントを記載できるため、ユーザーがどのようにその資料を使うべきなのかといったところも、明示できるようになったところも非常に有難いです。
これまで社内ポータルなどに様々なドキュメントが乱雑に置かれ必要な資料が探しづらい点が提案活動の中でネックになっていましたが、ナレッジワークを活用することで検索性や資料作成時間についても改善しています。”(双日テックイノベーション株式会社様)
ナレッジワークを起点とした情報連携により、高い専門性を発揮し、高度な経営課題に対応できる営業組織へ
“実は今まで色んなツールや取り組みを試しては辞め、と多くの検証をしてきました。営業担当者が何に苦しんでいて、そこに対して何をすべきかを色々と検討はしてきましたが、いまひとつ“本部が机上で考えていること”と“現場が求めていること”がフィットするものが見つけられていませんでした。そんな中、数ある検証のうちの一つとしてナレッジワークに出会い、スモールで導入してみたのです。結果として、営業担当者からも「こういうのが欲しかったんだ」といった声を多数いただき、我々も自信を持てるところまで進むことができました。”(株式会社みずほ銀行様)
よくある質問
契約後の導入サポートについて教えてください
契約後は株式会社ナレッジワークの専門担当者が、準備から設計、運用までサポートしてくれます。
導入後は月1～2回の定例ミーティングにてPDCAを回します。
またシステムの導入だけでなくセールスイネーブルメントの実現に向けたサポートも行ってくれます。具体的には営業プロセスの設計、営業ナレッジの作成、営業ラーニングの支援をしています。
既存のファイルストレージやコラボレーションツールと機能が重複しませんか？
多くの利用者が既存のファイルストレージと連携し併用した運用を行っています。
ナレッジワークは高性能な営業ポータルサイトとして様々な連携が可能です。
ナレッジワークで営業生産性の向上を
ナレッジワークについてご紹介させていただきました。
- 資料検索をスピードアップ
- 学習向けのプログラムを作成できる
- 豊富なツールとシームレスに連携可能
上記の点から、営業企画の課題や営業現場に課題を抱えている企業におすすめのツールと言えるでしょう。
本記事を読まれて気になった方は、この機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。
画像·データ出典:ナレッジワーク公式サイト
