企業としての経営目標を達成するためには、従業員一人ひとりのパフォーマンスを向上させることが欠かせません。
そこで、モラールサーベイを実施する企業が増えていますが、モラールサーベイとは、何をすれば良いかわからないという方もまだまだ多いのではないでしょうか。
本記事では、モラールサーベイについて解説していますので、参考にしてください。
モラールサーベイとは
モラールサーベイとは、従業員のMoral（やる気・意欲）を測定するために実施される調査のことを指します。調査頻度としては、年1回や数ヶ月に1回程度が一般的です。
経営目標を達成するためには、従業員一人ひとりのモチベーションを高め、パフォーマンスを向上させることが必要不可欠となります。
モラールサーベイを実施することで、従業員の士気を調査し、心理学や統計学などの手法を用いてどのような要素がパフォーマンスに影響しているのかを分析することができます。
モラールサーベイが生まれた背景としては、第二次世界大戦時に、アメリカの軍隊で「士気高揚」を目的に開発されたと言われており、その後、ビジネスシーンに広まりました。
日本では、1995年に従業員のパフォーマンス向上に何が影響しているのかを明らかにするために考案されたNRK方式がモラールサーベイの始まりと言われています。
モラールサーベイを実施することで、企業が抱える課題や現状を明確に把握することが可能となります。
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モラールサーベイを導入するメリット
企業の成長につながる
モラールサーベイを実施することで、従業員のパフォーマンス向上に必要なことを把握できるようになります。
モラールサーベイで判明したことを活かし、従業員のモチベーション維持につなげて組織力を高めていけば、企業の成長につながります。
組織が抱える課題を明確にし、解消するきっかけとしてモラールサーベイは利用することができます。
企業定着率の向上につながる
モラールサーベイを実施し、組織が抱える課題を可視化することで、課題解決に取り組むことができます。
従業員が抱える本音をヒアリングし、不満を解決していくことで、働きやすい環境を作ることができ、企業定着率の向上につながります。
組織の課題が可視化できる
モラールサーベイを実施することで、企業が抱える課題を可視化することができます。
モラールサーベイは、多角的な視点で調査を行うため、組織の課題を定量的に示すことが可能となり、表面化していなかった人間関係も把握することが可能となります。
他社比較が可能になる
モラールサーベイは、幅広い機関で実施されているため、それらの結果と自社の結果を比較することで、客観的に自社の状況を把握することが可能となります。
目標の進捗度も把握しやすくなり、組織運営にデータを活用しやすい点がメリットです。
モラールサーベイの実施方法
モラールサーベイには、2つの実施方法があります。
厚生労働省方式
厚生労働省方式は、中小規模向けの手法で、社員の不平・不満の解消に効果的です。
1957年に一般社団法人日本労務研究会によって考案された方式で、以下の3つの分野に関してアンケートを実施します。
- 仕事
- 給料
- 上司
上記の項目についてアンケートを実施し、25,000社以上の企業診断をもとにしたデータベースと比較し、分析を行うことで、課題を明確にすることができます。
NRK方式
NRK方式は、従業員300人以上の大企業向けのモラールサーベイ手法です。
こちらも一般社団法人日本労務研究会によって開発された手法で、マークシートを利用したサーベイを実施し、結果を以下の5ポイントで分析します。
- 労働条件
- 人間関係
- 管理
- 行動
- 自我
分析には、6,000社以上の診断実績があるデータベースを活用して分析するため、比較診断がしやすい点が特徴的です。
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モラールサーベイを実施してみよう
モラールサーベイについて解説しました。
モラールサーベイを実施することで、企業の課題を明確にして、生産性を高めていくことができるため、積極的に取り組んでみてはいかがでしょうか。
