従業員のストレス状態を検査する、ストレスチェック制度。
組織診断として導入する企業は増えていますが、具体的な内容をご存知ない方もいるのではないでしょうか。
この記事では、ストレスチェックで分析できる内容と、結果から導き出される組織診断内容を紹介します。
組織診断によるストレスチェックの結果をふまえたうえでの、職場環境の改善方法とあわせてまとめました。
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従来の人材管理システムの要素に、人事の業務プロジェクト管理の要素をプラスした人事業務プラットフォームとして、JobSuite TALENTSを生み出しました。JobSuite TALENTSは、社員データベースとしての活用のみならず、日常の人事業務を計画的に実行するための支援機能を備えることで、毎日の人事業務のクオリティ向上に寄与します。
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ストレスチェックで分析できる内容
ストレスチェックで分析できる、3つの領域について紹介します。
仕事のストレス要因
職場環境や仕事量、労働時間、人間関係など、職場で発生するストレス要因を調査する領域です。
たとえば組織診断では、「自分のペースで仕事ができる」「時間内に仕事が処理しきれない」といった質問への回答を求めます。
仕事をする上で、どのような心理的な負担があるのか分析が可能です。
心身のストレス反応
ストレスによって生じる、心や体の変化を分析します。
「活気がわいてくる」「イライラしている」「集中できない」など、感情の状態や自覚症状の有無を調査。
心理的ストレス反応や身体的ストレス反応を調査して分析します。
周囲のサポート
上司や同僚など、周囲のサポートに関する項目です。
たとえば「次の人たちとどれくらい気軽に話ができますか」や「次の人たちはどれくらい頼りになりますか」といった質問を行います。
サポートをしてくれる人や、頼れる人がいるかといった分析が可能です。
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ストレスチェック結果から導き出される組織診断内容
ストレスチェックの結果によって、確認できる組織診断の内容をまとめました。
量-コントロール判定図
量-コントロール判定図の横軸は、仕事の量的負担の分析が可能です。
仕事のコントロール（自由度）とあわせてチェックすることで、ストレス度を確認できます。
仕事の量的負担の横軸と、仕事のコントロールである縦軸が、交わる部分でストレス判定をチェック。
仕事の量的負担が低く仕事のコントロールが高いほど、ストレスが低い結果になります。
一方で仕事の量的負担が高く、仕事のコントロールが低いとストレス度は高くなるでしょう。
職場の支援判定図
職場の支援判定図では、上司や同僚からの支援の状態を確認できます。
縦軸が同僚の支援、横軸が上司の支援を表しており、交わる点の部分でストレス判定が可能です。
同僚の支援と上司の支援が高いほど、ストレス度が低い結果になります。
同僚の支援と上司の支援が低ければストレス度が高くなるので、注意が必要です。
総合健康リスク
「量-コントロール判定図」と「職場の支援判定図」の結果から、健康リスクが確認できます。
「量-コントロール判定図の点数（健康リスクA）」×「職場の支援判定図の点数（健康リスクB）」÷100の数値が、従業員の健康にどのくらい影響を与えるかの指標です。
数値が高いほど健康リスクが高い傾向があります。
ストレスチェックを使用した組織診断で職場環境を改善する方法
ストレスチェックの組織診断の結果にあわせて、職場環境の改善を目指しましょう。
健康リスクAが高いときの改善方法
「仕事の量的負担」と「仕事のコントロール」でのストレス度が高い場合、労務管理の改善が必要です。
特定のチームや個人に業務の偏りがないか確認する、適切な配置転換を行うなどの対策を行いましょう。
健康リスクBが高いときの改善方法
「同僚の支援」と「上司の支援」でストレス度が高いときは、職場環境の改善が必要になります。
上司による適切なサポートや励まし、定期的なミーティングなどが具体的な改善方法です。
組織診断でストレスチェックを行おう
組織診断でのストレスチェックは、従業員のストレスの把握や職場環境改善のために必要です。
ストレスチェックの基本的な項目や、分析結果で明らかになる内容をチェックしておきましょう。
ストレスチェックの結果を活かすための改善方法も紹介したので、ぜひ参考にしてください。
