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「Salesforce Marketing Cloudってどんなサービス?特徴や料金、導入事例について知りたい。」
このように思われている方も多いのではないでしょうか?
そこで本記事では、Salesforce Marketing Cloudの料金や特徴・導入事例について紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。
本記事を読み終える頃には、Salesforce Marketing Cloudのサービスや料金について理解できるようになりますので、最後までお付き合いください。
それでは解説していきます。
Salesforce Marketing Cloudとは？
Salesforce Marketing Cloudは、Salesforce社が提供するマーケティングツールです。
Salesforce Marketing Cloudでは、顧客エンゲージメントの自動化、データ分析、表示内容のパーソナライズ化が行えるサービスであり、顧客満足度を向上させることによりサイト内のエンゲージを向上させます。
また、Salesforce Marketing Cloudはインストールなしで利用できるサービスのため、導入のための機器の準備や面倒なインストール無しで利用できます。
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| 月額費用 | 100,000円〜 | 無料お試し | 要問い合わせ |
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SHANON MARKETING PLATFORMとは、株式会社シャノンが運営している国産MAツールです。 日本の商習慣に合わせた名刺管理、集客、リード創出･リードナーチャリングの機能には定評があり、特にオンライン・オフライン接点を統合的に管理したアプローチイベント管理機能（トリ）に強みがあります。
多様かつ複雑なマーケティングチャネルに対応
SHANON MARKETING PLATFORMでは、リード管理やシナリオ、スコアリング、メール配信、LINE連携、SMS、動画視聴履歴といった豊富な機能を開発・改善しています。 そのため、日々複雑化していくマーケティングチャネルに対して柔軟に対応することが可能です。
リード情報をもとに細かな細分化が可能
SHANON MARKETING PLATFORMは、リードの属性だけでなく、デジタル・アナログ両面での行動履歴を蓄積することができるため、一人ひとりに最適化されたアプローチを実現します。
充実したサポート体制
MAツールをどのように活用すれば良いのかわからないという方でも、SHANON MARKETING PLATFORMであれば安心です。 導入前からの手厚いサポートを用意しており、導入企業専任のカスタマーサクセス担当者がアサインし、伴走したサポート体制を構築しています。
Salesforce Marketing Cloudの特徴
Salesforce Marketing Cloudの特徴について下記３点紹介します。
特徴① データを有効活用できる
Salesforce Marketing Cloudは、データを有効活用できるサービスです。
Salesforce Marketing Cloudでは、さまざまなデータソースをAPI通信を利用して統合し、顧客データを一元管理ができます。データを抽出した顧客情報のニーズと行動を深く理解し、データを利用したマーケティング施策を実現します。
特徴② 情報をパーソナライズ化できる
Salesforce Marketing Cloudは、顧客の趣向にあわせて情報をパーソナライズできます。
Salesforce Marketing Cloudでは、メールやモバイル、Web、広告など、あらゆる情報を顧客データにあわせてパーソナライズ化して表示します。顧客ごとに適した内容を表示できるため、顧客満足度を最大限に高めることが可能です。
特徴③ 営業チームと情報共有できる
Salesforce Marketing Cloudは、獲得したリードを営業担当者と共有しつつ運用できるサービスです。
Salesforce Marketing Cloudでは、AIを利用した分析や顧客のスコアリング化、キャンペーンなどに対する顧客の反応を収集・分析が可能です。顧客の状況をしっかりと数値で分析することにより、成約率の向上が期待できます。
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Salesforce Marketing Cloudの料金・価格
Salesforce Marketing Cloudの料金は、導入するサービスの種類によって大きく変動します。Salesforce Marketing Cloudの導入を行いたい方は、公式HPより直接お問い合わせください。
Salesforce Marketing Cloudの導入事例
Salesforce Marketing Cloudの導入事例として金融業を営む企業では、サービス導入によりデータの一元管理ができるようになったようです。
また、データを利用して顧客にあわせた情報を出し分けることができ、顧客にあわせた対応ができるようになりました。
Salesforce Marketing Cloudはデータを利用して成約率向上ができるサービス
Salesforce Marketing Cloudは、データの有効活用、パーソナライズ化されたコミュニケーション、そして営業担当者との連携強化ができるサービスです。
Salesforce Marketing Cloudの導入により、最適な情報を顧客に出し分けることができるようになり、デジタルマーケティングの効果を最大化することが可能です。
