Mico Engage AIの料金･評判･口コミについて

国内利用者数が8,000万人を突破し、国内におけるインフラの一つとも言えるLINE。

Mico Engage AIは、このLINEをビジネスに活用してマーケティングや顧客管理に活用することが可能です。

Mico Engage AI(ミコクラウド 旧:Aura)とは

Mico Engage AIとは、株式会社Micoが運営しているLINEを活用したマーケティングツールです。

LINEを活用したマーケティングや顧客管理が可能になることから、ブランド価値・利益の最大化をサポートしてくれるツールとして、エンタープライズ企業を中心に、不動産業・EC・人材紹介業など、あらゆる業界から取り入れられており、約1,200アカウント以上が導入しています。

LINE公式アカウントを拡張した機能によって、成果の創出に寄与してくれるMico Engage AIです。

申込から最短翌日で導入することが可能な手軽さと、LINE公式アカウントの開設からサポートしてくれる手厚さのため、初めてLINEマーケティングを取り入れる企業にもおすすめです。

LINEマーケティングのおすすめ製品

LTVの最大化を支援【Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)】

月額費用	50,000円〜	初期構築費用	30万円
無料お試し	要問い合わせ	導入実績	要問い合わせ

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)とは、Limelight株式会社が提供している、Qoo10出店事業者向けのLINE運用支援サービスです。

Qoo10運用の豊富な実績に基づく支援

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)は、Qoo10で実施される「メガ割」「メガポ」「タイムセール」などのスケジュールや、Qoo10ユーザー特有の購買行動を踏まえた運用に対応している点が特徴となっています。

インフルエンサー活用でリピーターを獲得

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)の運営元であるLimelight株式会社では、インフルエンサーマーケティング向けのクリエイター事務所も展開しており、インフルエンサー施策と連動したリピーター獲得支援を行っています。

Qoo10運用ノウハウを活用

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)では、Limelight株式会社が持つQoo10運用ノウハウを活かし、メガ割やタイムセールなどQoo10特有のイベントに合わせたLINE配信・運用代行を提供しています。

Lime Light(Qoo10特化LINE運用支援サービス)資料ダウンロード

LINEマーケティングのプロ【エルマーケ】

月額費用	要問い合わせ	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	要問い合わせ

株式会社エルマーケは、LINE公式アカウントの運用代行やコンサルティングを行なっています。LINEマーケティングのプロフェッショナルとして、中小企業から上場企業まで、幅広いサポート実績があります。

コンサルティングを実施

エルマーケでは、LINE公式アカウントの制作や運用代行、コンサルティングなどをワンストップで対応しています。クライアントの状況に合わせたアカウント設計から制作、マーケティングまでをチーム体制でサポートします。

APIツールやミニアプリの導入を支援

LINE公式アカウントだけでは、詳細な流入経路が把握できない点や、ユーザーごとに最適な対応ができないことが課題となります。エルマーケは、LINE公式アカウントの機能を拡張することができるAPIツールやLINEミニアプリの導入を支援しています。

友だち数の増加支援を実施

エルマーケでは、LINE広告だけでなく、Facebook広告やLP制作、Instagramの運用代行も実施しています。集客からLINE公式アカウントへの友だち数増加の支援までをワンストップで対応することができます。

エルマーケ資料ダウンロード

LINE特化型のマーケティングツール【Ligla】

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月額費用	88,000円〜	無料お試し	要問い合わせ
初期費用	要問い合わせ	最短導入期間	3週間〜

Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

顧客との最適なコミュニケーションを実現

Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。

LINE配信を最適化

Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。

最適化された動的リターゲティングが可能

サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。

Ligla資料ダウンロード

Mico Engage AI名についてのQ&A

Q:Mico Engage AI名の料金プランや初期費用は？

A:初期費用、月額料金共に要問い合わせとなります。

※2025年5月時点。実際の詳しい料金等については公式へお問い合わせください。

Q:Mico Engage AI名のお試しプランや最低利用期間は？

A:最低利用期間は1年間からです。お試しプランについては公式へお問い合わせください。

Q:Mico Engage AI名の主な評判や口コミは？

A:「集客率の向上につながった」「リピート顧客が獲得できた」等の好意的な評判が多いです。

Mico Engage AI(ミコクラウド旧:Aura)の特に優れている点

情報の自動取得だけでなく顧客管理も可能

Mico Engage AIは、LINEを活用して顧客の行動履歴や顧客からのアンケート回答結果、トークログなどの情報を自動で取得することが可能です。

データの取得だけでなく、Salesforceなどの外部Mico Engage AIと連携させることで顧客管理を効率化させることもできます。

Botで自動化が可能

Mico Engage AIは、Botを活用してLINE上で顧客に対してヒアリングや会話を行うことができます。

24時間365日顧客対応が可能になることで、人件費の削減だけでなく回答内容を元に集客効率を上げるためのPDCAを回すことができるようになります。

ユーザー離脱の防止ができる

顧客から得た情報を使って顧客ごとに最適な情報を送ることができるようになるだけでなく、LINE上で予約から決済までを実現できるため、ユーザーが離脱するタイミングを作りません。

店舗ごとのアフターフォローが効率化される

通常のLINE公式アカウントを店舗ごとに用意した場合、非常に手間になりますが、Mico Engage AIを使用すれば、権限を柔軟に設定できるので、1アカウントで店舗の配信・管理が行えます。

それに伴い、工数の削減、販促効果の最大化が実現されます。

Mico Engage AI(ミコクラウド旧:Aura)の主要な機能･特徴

Mico Engage AIの主な機能は以下の通りです。

顧客の可視化

• チャネルの友だち登録経路分析：友だち登録経路を把握し、最適なあいさつを送信できる
• アンケート：アンケートを自由に作成し、知りたい属性情報の取得ができる
• タグ分析：アンケート情報・画面タップ情報をベースに分析できる

顧客とのコミュニケーション

• セグメント配信：会員登録の有無・購入履歴により配信の種別を出し分けできる
• bot対応：よくある質問をbot活用し、瞬時に解決へと促す
• 個別メッセージ：1to1に対応でき、さらに対応状況の可視化を実現

見込み顧客の範囲を拡大

• LINE通知メッセージ：電話番号を利用してLINE友だちでないユーザーに配信できる
• CPF広告支援：これまでの支援実績によるCPF広告ノウハウを提供

複数拠点を一元管理

• 複数人・複数拠点管理：1つのLINE公式アカウントで複数拠点管理を実現
• 拠点別ダッシュボード：拠点別・スタッフ別などの分類によって柔軟なデータ分析を展開できる

以下、特徴を抜き出して解説いたします。

フォーム·bot機能

LINEと連携し、入手したいユーザー情報が記載されたフォーム·botを配信できます。

回答したユーザーの情報は顧客データとしてシステムに自動反映され管理可能です。

セグメント配信

顧客にタグ付けをしてユーザー属性を設定することで、属性に合わせた最適なアプローチができます。

クーポンやプレゼント情報など、セグメントごとに配信内容を変えることで高い反応率を実現させます。

シナリオ配信

顧客のアクションに応じてシナリオを組むことで、適切なナーチャリングを実現できます。

初回メッセージから数日後に追加メッセージを自動配信したり、反応があった人と未反応の人にそれぞれ別の配信をするなど柔軟な使い方が可能です。

タグ·ダッシュボード機能

顧客の反応に応じてタグを付与することで、セグメント配信や管理を効率化できます。

また、タグ情報を元に数値の分析をし、ダッシュボードで見える化することで施策の改善もしやすくなります。

QRコード分岐

複数店舗や復数の広告バナーからLINE登録された際に、流入経路に応じたLINE内のフローを変えることができます。

広告ごとに最適な配信をすることで、「LINE流入後のCVR」まで最適化可能です。

トーク管理·アイコン機能

ユーザーとのトークステータスを管理することで、複数人でユーザーに対しての返信業務を行う際の返信漏れを防止できます。

また、送信者によってアイコンを変えることも可能です。

FAQ

トークルームのリッチメニューでFAQに誘導、よくある質問集の作成、自動応答botなどの機能により、顧客フォローの効率化を実現できます。

個別チャットが必要なタイミングのみ担当者へ通知するといった運用も可能です。

予約·決済機能

店舗予約の際には、希望店舗やメニュー、予約候補日などを表示させ、LINEタップのみで予約を完結させることができます。

商品を販売する際にも、商品情報からカート追加、決済までLINE上の選択のみで対応できます。

Mico Engage AI(ミコクラウド旧:Aura)の料金·価格

Mico Engage AIの初期費用や月額料金は導入する企業の課題や要望に合わせて最適なプランを提案してくれるため、お問い合わせが必要となります。

類似の製品資料をダウンロード

Mico Engage AI(ミコクラウド旧:Aura)の評判·導入事例·口コミ

再来店率が2.3倍に

“既存顧客の再来店率向上のためにMico Engage AIを導入しました。再来店促進の施策は効果測定が難しいため、西来店の顧客かどうかの判断もできていない状況でした。LINEツールは集客がしやすく、効果測定が容易な点が導入の決め手です。LINEによる情報の出しわけやクーポン施策を行い効果検証をすることで、目標としていた再来店率2.3倍を達成することができました。”(ワタミ株式会社様)

LINEの活用で応募率が1.5倍に

“Mico Engage AIを導入する前は求職者のニーズが把握できておらず、一律な情報配信や面談への参加率が低いことが課題となっていました。Mico Engage AIを活用してアンケートを行い、ニーズ別にセグメント化して一人ひとりに最適化した配信を行うようにした結果、以前より応募率が50%向上しました。LINEを活用したことで応募者からのレスポンスもよく、返信の速さは2倍〜3倍になっていると思います。”(株式会社アスナロ様)

本部だけでは集客できない層にアプローチ

“本州の広い地域で展開している各店舗ごとにLINEの友だち募集のQRコードを設置し、お得情報の配信を始めたところ、各店舗の友だちが自動でどんどん増え、全体の友だち数の大幅増加に繋がりました。単純に数が増えただけでなく、本部の公式LINEのみで集客していた時に比べ集客できる層の幅も広がりました。”(大手小売チェーン)

最適なクーポン配信でリピート率アップ

“来店時にQRコードでLINE登録を促し、年齢や性別に合わせて最適なクーポンを配信しています。設問や返信自体はBotでできますし、回収した顧客情報に合わせてクーポン内容も変えられるのでリピート率増加に繋がっています。Mico Engage AIの改善や施策立案のためにアンケート機能も活用しており、LINEにすることでテーブルに置いていた紙のアンケートよりも答えてくれるお客様が増えました。”(大手飲食チェーン)

Mico Engage AIのいい評判･口コミ

Mico Engage AIでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。

LINEという多数の利用者を抱えるプラットフォームゆえのメリットを挙げる人が多いようです。
フォーム機能というLINEに備わっている機能を使う点も扱いやすいと感じているようです。

多くの人が挙げていたポイントはタグ付けの自動化と顧客属性に合わせたきめ細やかな配信設定。

狙ったターゲットへ、よりピンポイントで配信出来ることで集客アップにつながったという声も多いです。

Mico Engage AIのその他評判･口コミ

Mico Engage AIでは、その他に、以下のような口コミ･評判がありました。

主にUIの操作性と自動返信に関わる不満が多いようです。
特にチェックボックスやプルダウンが使いにくいという声が。
自動返信については複数回の問い合わせに対するバリエーションが無い事で顧客対応が大変になったというケースが聞かれます。

LINEの便利さが裏目に出ている面もあるらしく、本来便利な友達登録もそれを嫌がる人には逆効果となっているようです。

Mico Engage AIを導入した結果は？

Mico Engage AIを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

導入企業が成果を感じたポイントは主に以下の6つに集約されます。
・集客アップ
・工数削減
・顧客属性に合わせた配信
・顧客属性に合わせた分析
・開封率向上
・顧客レスポンス改善
ユーザー数の多いLINEベースなため、より多くの顧客にアプローチでき、顧客属性に合わせた配信でより結果の出やすい層への働きかけが出来ているようです。実際、集客アップの声も聞かれます。

Mico Engage AIの改善希望ポイントは？

Mico Engage AIに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

「分かりにくさ」についての改善要望が多く聞かれます。ぱっと見のインターフェースの分かりにくさや、導入料金の明記がないことによる分かりにくさ。成果について「開封率がアップした」という声がある一方で「開封率が分からない」という声も。
少々使い勝手の悪いUIと並んで、自動配信機能に対する改善要望も集中している印象です。

この製品に関連する動画を紹介

Mico Engage AI(ミコクラウド旧:Aura)でLINEマーケティングを始めよう

LINEの公式アカウントを持っていないという企業でも、開設作業から運用までを手厚くサポートしてくれる体制があるため、Mico Engage AIは安心して導入することができます。

国内有名企業から導入されている実績もあり、マーケティング、顧客管理に活用するツールとして十分な効果を発揮してくれることが期待できるため、この機会に是非導入を検討してみてください。