LOYCUS(ロイカス)の料金・評判・機能・事例について

    スマートフォンの急激な普及により、SNSの利用が当たり前という世の中になっています。

    特に、手軽にやりとりができ、付随する様々なサービスが利用できるLINEの利用者は顕著なものです。

    ビジネスにおいてLINEを活用してWeb接客や顧客対応を実現したいけれど、専門的な知識や、技術が必要になるイメージが高く、なかなか踏み切れないという方も多いのではないでしょうか。

    これらの課題を解消するにはLINE公式アカウントの運用サービスを導入すると良いでしょう。

    LOYCUS(ロイカス)は、LINE公式アカウントの運用を自動化、可視化できるとして注目されています。

    本記事では、LOYCUSの特徴や料金、おすすめのポイントなどを紹介しますので、サービス選定の参考にしてください。

    LOYCUS(ロイカス)とは

    LOYCUSとは、エキステム株式会社が運営しているLINE公式アカウントの運用ツールです。

    LINE公式アカウントを活用して、データを蓄積、蓄積したデータを元に最適なターゲットへ、最適なメッセージを、最適なタイミングで配信することができます。

    LINE公式アカウント運用において、負担となりがちな友だちデータの蓄積や、配信・返信などの業務を全て自動化することができ、業務負荷を軽減しつつもマーケティング効果を最大化できるツールとして導入企業から高評価されています。

    また、配信結果の分析や効果を可視化できるため、PDCAサイクルの高速化が実現できます。

    LOYCUS(ロイカス)のおすすめポイント

    LINE公式アカウント運用の自動化ができる

    LOYCUSを利用することで、LINE公式アカウントを活用しての配信やお問い合わせに対する返信を自動化することができます。

    また、LOYCUSを利用すれば、友だち情報も自動で蓄積することができ、データの活用でより配信効果を高めることができる点も特徴的です。

    セグメント配信で効果を最大化

    LOYCUSでは、LINE公式アカウントの運用を自動化することで、友だちデータを蓄積することができ、蓄積したデータを元にセグメント化して最適なターゲットに対して、最適なタイミングで配信をすることが可能です。

    効果的な配信ができるようになるため、無駄な配信を省いて配信費用のカットやブロック率の低下が期待できます。

    配信効果が可視化できる

    LOYCUSは、友だち追加経路の分析、配信したメッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など配信効果の詳細な分析ができます。

    ダッシュボードが見やすく、1つの画面で様々な情報をリアルタイムで把握できるため、ただメッセージを送って終わりではなく、よりメッセージの効果を高めることが可能になります。

    配信した結果を多角的に分析し、分析結果を元に、より的確なターゲットに効果的なメッセージを配信できるようになるため、PDCAを高速で回して運用することができます。

    LOYCUS(ロイカス)の主要な機能

    自動化機能

    LOYCUSでは、イベント(メッセージ受信や友だち追加、URLへのアクセスなど)とアクション(友だちデータの蓄積、メッセージ配信など)を組み合わせることで、様々なことを自動化することができます。

    配信効果の最大化

    蓄積したデータを元に、最適な友だちに対して、最適なタイミングで、最適なメッセージを配信することができます。

    蓄積したデータは、LINE公式アカウントだけでは対応できない柔軟な項目をカスタマイズすることができ、タグによるフォルダ分けで一括管理が可能です。

    また、対応ステータスがわかるため、未対応のものや対応が必要なものを視覚的に判断できるようになります。

    ダッシュボードによる情報の可視化

    LOYCUSのダッシュボードは、わかりやすい画面で、見ただけで現在の状況を把握することができます。

    友だち追加経路の分析やURLアクセス分析など、豊富な分析機能を有しており、多角的な分析結果を使いやすいダッシュボードから簡単に確認することが可能です。 

    その他の機能

    LOYCUSには、その他にも便利な機能が多数搭載されています。

    • 友だちラクラク追加:LINE公式アカウントの既存の友だちをLOYCUSへ登録
    • スタッフ管理:5アカウントまで利用するスタッフを登録可能
    • URL発行・アクセス測定:アクセス数や送信数を測定できるURLを発行
    • リマインダ配信:任意のタイミングで自動でメッセージを配信

    LOYCUS(ロイカス)の料金·価格

    LOYCUSでは、2つの料金プランを提供しています。

    • スタンダード:初期費用0円/月額基本料22,000円(税込)
    • プロフェッショナル:初期費用0円/月額基本料33,000円(税込)

    両プランとも利用できるユーザー数は5名までとなっており、スタンダードプランは月間15,000通まで、プロフェッショナルプランは月間45,000通まで配信することができます。

    いずれのプランでも初期費用がかからないため、導入ハードルが低く、加えて全プランで30日間の無料トライアルがついているため、操作性などを確かめたい方にもおすすめです。

    ※価格情報は2022年2月時点のもの

    LOYCUS(ロイカス)利用までの流れ

    LOYCUS利用までに必要なのは、30日間無料お試しのお申し込みの1ステップだけです。

    • 資料請求/デモ友だち追加/お問い合わせ
    • 30日間無料のトライアル
    • 本利用開始

    無料トライアルの申し込み後、すぐに利用することができ、無料トライアル中に解約する場合は費用もかかりません。

    LOYCUS(ロイカス)の詳細について

    LOYCUSについて、おすすめのポイントや導入事例などを紹介させていただきました。

    LINE公式アカウントを開設したけれど、上手く運用ができていない、これからビジネスにLINEを導入したいけれど、運用に不安があるという方には、LOYCUSは非常におすすめなサービスです。

    LOYCUSのサービス詳細については、ぜひ資料ダウンロードをお願いします。

    LOYCUS(ロイカス) の 口コミをみる

    IT/会社規模:30名〜50名

    満足度

    LINE公式アカウントを用いた施策におすすめ

    良い点

    かゆいところに手が届く機能が搭載されていて、流入経路別にメッセージやシナリオ配信を行うことができる点が良い。また、分析機能にも優れており、発行したQRコードごとにどれくらい友だち登録があったのか確認できるので、マーケティングに役立っている。ユーザーからの問い合わせに対しても丁寧に対応してくれるのでサポート体制にも満足しています。

    改善点

    大きな改善希望点はありませんが、ボタンを押すとどうなるのかがイメージしにくい部分があったので、今後のUI改善に期待しています。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    詳細な分析ができ、経路別の登録数などがわかるため、チャネルごとに施策を変えて色々試すことができ、結果としては売り上げ向上にもつながっています。どの経路からの友だち追加が少ないかがわかるので、改善点を数値として把握できるようになりました。

    広告/会社規模:20名未満

    満足度

    柔軟な使い方ができます

    良い点

    タグを活用しての個別自動反応や配信、LPなどの外部サイトへの誘導など組み合わせ次第で柔軟な使い方ができるツールだと感じています。利用するビジネスによっては運営する側、編集側にスキルが求められる場合もありますが、触っていくうちに慣れていくと思います。自社のアカウントに対してテンプレートごとにテスト配信できる機能も気に入っています。

    改善点

    シナリオの全体像がわかるようなダイアグラム、マインドマップのようなものがあると良いですね。また、進行具合がわかるようにガントチャートがあると尚良いと思いました。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    やってみたいことが多数あるという方には非常に使い心地の良いツールだと思います。LINEで行うCRMがどういうものか掴みたい、その上で思いついた施策を試していくという使い方にも合っていると感じますね。価格的にもおすすめできるツールです。

    IT/会社規模:20名未満

    満足度

    LINE活用の幅が広がりました!

    良い点

    ユーザーごとに合わせた配信やリッチメニューのカスタマイズができる点が良いですね。特にリッチメニューはボタン領域やアクションの内容を細かく設定できるため、企業ごとに最適化できる点が魅力的です。どんな経路で友だち登録してくれたのかもわかるので、分析にも役立っています。

    改善点

    なんでもできるが故に各機能ごとにどんなことができるのかイメージがつきづらく、もう少し機能ごとの活用例などがあると嬉しいと思いました。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    一番大きい導入効果はLINEのカスタマイズ性が広まったことです。従来までのLINEマーケティングとは違い、ユーザー一人ひとりを認識して集めた情報をもとにグルーピング、最適化された配信やリッチメニューの切り替えができるようになったのはメリットですね。また、LINE経由で集めた情報を分析して、LINE外の施策に活用できるのも優れていると思います。

    マーケティング/会社規模:30名〜50名

    満足度

    他社からの乗り換えもスムーズ

    良い点

    もともと使っていた他社製品からロイカスに乗り換える際に「既存の友だちを取り込む」という機能があったため、工数をかなり削減できました。ユーザーごとのセグメントができ、シナリオ配信のアクション設定が豊富なことや分析機能が優れている点など欲しかった機能がしっかりと搭載されています。

    改善点

    アンケート機能を利用したのですが、少し設定が難しかったのでもう少し簡単に実施できるようになると嬉しいです。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    ロイカス導入の効果は大きく、タグ付けによるピンポイント配信で客単価が大幅に向上しました。ブロック率も半分程度にまで減らすことができたのも導入効果としては嬉しかったです。機能面の充実によりLINEに注力できるようになり、様々なLINE施策ができたこともありLINEからの売り上げは3倍以上に成長しています。

    無料

    LOYCUS(ロイカス)
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      • qeee枠【LINEマーケティング】

        LINEで本格的なマーケティングを: MicoCloud

        (4.5)

        月額料金要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ導入期間最短翌日

        MicoCloud(旧:Aura)はLINEを使って煩雑になりがちな顧客管理やマーケティングを効率化し、数字の最適化を実現するサービスです。

        情報の自動取得と顧客管理が可能

        行動履歴や、アンケート、トークログを自動で取得することができます。データの出力や外部ツールとの連携も可能で顧客管理も簡単。

        顧客属性に合わせた最適な情報提供が可能

        MicoCloud(旧:Aura)を使って自動で取得した顧客情報を元にユーザーを分類。各セグメントに合わせた配信を行うことで開封率と反応率を最大化できます。

        botで情報回収や質問対応が可能

        顧客へのヒアリングや会話の自動化をbotで実現することが出来ます。回答内容や傾向を可視化しPDCAを回せます。

        LINE公式アカウント運用の自動化を実現: LOYCUS(ロイカス)

        (4.5)

        月額費用22,000円〜無料お試しあり
        初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

        LINE公式アカウント活用を促進し、最適な友だちへ、最適なメッセージを、最適なタイミングで配信できます。 配信・返信などの運用業務から友だちのデータ蓄積まで全部自動化でき、業務負荷を減らしながらマーケティング効果を最大化。

        LINE公式アカウント運用の自動化ができる

        LOYCUSを利用することで、LINE公式アカウントを活用しての配信やお問い合わせに対する返信を自動化することができます。 また、LOYCUSを利用すれば、友だち情報も自動で蓄積することができ、データの活用でより配信効果を高めることができる点も特徴的です。

        セグメント配信で効果を最大化

        LOYCUSでは、LINE公式アカウントの運用を自動化することで、友だちデータを蓄積することができ、蓄積したデータを元にセグメント化して最適なターゲットに対して、最適なタイミングで配信をすることが可能です。

        配信効果が可視化できる

        LOYCUSは、友だち追加経路の分析、配信したメッセージに含まれるURLのクリック、ブロック率など配信効果の詳細な分析ができます。 ダッシュボードが見やすく、1つの画面で様々な情報をリアルタイムで把握できるため、ただメッセージを送って終わりではなく、よりメッセージの効果を高めることが可能になります。

        LINEアカウントの運用を自動化: DMMチャットブースト

        (4.5)

        月額費用30,000円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間2週間程度

        LINE公式アカウントの運用で課題を抱える企業をサポートし、自社サービスの顧客対応を加速化、自動化されたアカウントによって顧客満足度や売上の向上、リピーターの獲得を実現します。

        24時間顧客対応が可能に

        チャットブーストは、LINE公式アカウントの運用を自動化させることができるため、アカウント運用の担当者がこれまで多くの時間を割いていたアカウント管理を効率化することが可能となります。

        顧客一人ひとりに最適化されたアプローチを実現

        LINE公式アカウントをそのまま運用している場合、顧客一人ひとりに最適化されたメッセージ配信を実現することは難しいです。 チャットブーストでは、顧客とのコミュニケーションを通して、様々な情報を自動で収集して一元管理することができます。

        メッセージ配信後の計測·分析が可能

        ただメッセージを配信しているだけではPDCAが回せず、効果的な配信は実現できません。 チャットブーストにはメッセージ配信ごとの顧客の反応を計測·分析する機能が搭載されています。 LINEはメールなどと違い、すぐに反応が現れるツールであるため、施策の改善もスピード感を持って行うことができます。そのため、都度検証を行い改善していくことで、アプローチの効果を向上させることができるようになります。

        LINE誘導で離脱防止が可能に: Penglue(ペングル)

        (4.5)

        月額費用0円無料お試しなし
        初期費用0円月の請求上限額50万円

        Penglueはポップアップ・バナーでユーザーをLINEへ誘導し自動接客を行うことができる成果報酬型マーケティングチャットボットです。

        ポップアップでユーザー離脱を防止

        サイトを離脱しようとするユーザーにはLINEへ誘導するポップアップ·バナーを表示。AIが標準搭載されているので行動解析を行い最適なタイミングで表示させることが可能です。

        LINEで自動接客

        LINE誘導後はチャットボットが自動接客。20年以上の広告運用経験を活かしたシナリオ設計も好評です。

        追客もお任せ

        コンバージョンに至らなかったユーザーに対してはプッシュ通知を活用した追客が可能です。コンバージョン済みユーザーの除外もできるので不要な通知を送ってしまう心配もありません。

      執筆者  STRATE編集部

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