Lステップ(エルステップ)の料金・評判・口コミについて

更新日:
月額費用
2,980円~
初期費用
0円
無料お試し
30日間
導入社数
要お問合せ
これは LINEマーケティング の製品です。
LINEマーケティング の製品をまとめて資料請求

各社自分たちのサービスをアピールして、成約率を少しでも上げたいと考えているのではないでしょうか。メールを積極的に配信してもなかなか手応えがないときには、Lステップがおすすめです。
こちらでは、Lステップの特徴や強み、利用する場合の費用などについて説明していきます。

Lステップとは

最近はメールアドレスよりも、LINEをメイン利用している方が多いです。そのLINEを利用して、今まで送っていたメールマガジンなどを配信できます。LINE公式アカウントの機能をさらに拡張して、リマインダ配信やステップシナリオ配信が可能です。
ユーザーごとにリストも絞り込めますので、見て興味を持ってもらえる可能性も高くなります。

LINEマーケティングのおすすめ製品

DECA for LINE

(4.5)

月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。

配信から顧客管理まで豊富な機能

アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

個別要望カスタマイズに柔軟対応

自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

専任コンサルタントが総合サポート

1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

L Board

(4.5)

月額費用5,000円〜無料お試しあり
初期費用要問い合わせ導入社数要問い合わせ

L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

LINE公式アカウントのデータを一元管理

L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

AIによる分析

L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

充実したサポート体制

LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

Ligla

(5)

月額費用88,000円〜無料お試し要問い合わせ
初期費用要問い合わせ最短導入期間3週間〜

Liglaとは、株式会社TimeTechnologiesが運営しているLINEマーケティングオートメーションツールです。Liglaは、LINE運用上のあらゆる課題を解決する、LINE特化型のマーケティングツールです。

顧客との最適なコミュニケーションを実現

Liglaは、顧客とのLINE上でのコミュニケーションを最適化させるためのデータ統合・管理が可能となっています。LINE公式アカウントの運用だけではリーチできない、会員ID未連携者や、非会員にも適切な情報を配信することができます。

LINE配信を最適化

Liglaでは、従来即時配信ができなかった商品・サービスの情報を、Webサイトの特定ページの閲覧をトリガーにリアルタイムで配信をすることが可能です。検討のタイミングでユーザーへ閲覧商品やお気に入りのリマインド、また関連商品のレコメンドを適切に行うことによって、購買意欲が高いタイミングを逃さず、最適な情報を届けることが可能です。

最適化された動的リターゲティングが可能

サイト内の行動履歴などのデータを活用することで、顧客ごとの興味関心に合わせて最適化された動的リターゲティング配信をLINEトーク画面上で実現することができます。顧客一人ひとりに最適化された配信によって、ロイヤリティの向上とLINEビジネスの最大化につながります。

LINEマーケティングの製品をまとめて資料請求

Lステップの特徴・機能

Lステップにはどのような機能があるのでしょうか。
ここから紹介していきます。

ステップ配信がLINEで可能に

LINEのメッセージで、お客様に興味を持ってもらい購入率も上げられます。
メルマガに比べて開封率15倍、クリック12倍、成約率5倍のオートメーションステップ配信というものができます。
さまざまなシナリオもありますし、お客様がどのようなものが好きなのか行動に合わせて配信も自由に決められるので効率的です。ブロック率も減らせるため、クリック率も高められそこから興味を持ってもらい成約まで高められます。

自動でイベントなどに合わせてメッセージが送れる

イベントのたびに自分たちでその日、その時間に送らなくても、特定の日程に対して逆算してメッセージが送れるように設定できます。一度設定しておけば、自分たちで何もする必要がなく、最適化されたメッセージが配信されるのです。
シナリオを組んで自分たちで配信する手間を省けるので、違う時間に充てられます。リマインド配信を上手に活用できれば、イベントへの参加率も大幅に変わってきます。

通常のLINE公式アカウントではできない設定も可能

自由なセグメント設定で一斉配信ができますので、読者にあったメッセージを送れます。
見当違いなメッセージを送っても興味を持ってもらえませんが、しっかりと合ったものを送れるので効率が良いでしょう。ブロック数や配信数による課金などのコストも削減できますし、購入率を高くしてくれます。

Lステップの強み

LINE公式アカウントに特化していますので、今やほとんどの人が利用しているLINEでメールを配信できます。
メールを送るよりも開封率も高く、さらに興味を持ってもらえるようにステップシナリオ配信やセグメント機能も利用できます。
特に、情報を配信して購入率を高めたい企業やクリック率を上げたい企業にとってはピッタリでしょう。Lステップはメルマガにはないステップ配信をフル活用し、さらに顧客の状況しながら管理までできます。

Lステップのサポート体制について

Lステップでは導入前はもちろん、導入後も懇切丁寧なサポートを実施しています。

導入前はLINE公式アカウントについて、そしてLステップの機能や特徴についての説明会を行っているため導入前にしっかりと理解を深めることができます。

また、担当スタッフと1対1で時間をとって話すことができる無料個別相談回も実施しています。

Lステップ導入後は、すぐに返答が欲しい場合にはチャットでのサポートを利用することができ、操作方法がわからないという方には機能についてのマニュアルも用意されているため安心です。

初めてLステップを利用するという方に向けた無料動画講座も用意されています。

その他にもスポットコンサルやLステップの活用セミナー、マーケティング定期勉強会など非常に豊富なサポートが用意されているので導入後もしっかりと定着させて成果を出すことが可能です。

Lステップの価格・料金プラン

Lステップの料金は下記の通りです。

スタートプランスタンダードプランプロプラン
初月料金0円0円0円
スポットコンサル1回無料1回無料1回無料
リッチ画像無料プレゼント無料プレゼント無料プレゼント
月契約(税込)2,980円21,780円32,780円
月間配信数〜1,000通〜15,000通〜45,000通

上記に加え、別途LINE公式アカウント運用の費用が発生します。

スポットコンサルではLステップ認定サポーターによるアドバイスを1回まで無料で受けることができ、2回目以降は11,000円(税込)で受けることができます。

2022年5月現在/詳細は公式サイトを確認

プランごとに利用できる機能

スタートプランで利用できる機能は以下の通りです。

  • チャット
  • 個別トーク
  • シナリオ配信(セグメント配信)
  • 一斉配信(セグメント配信)
  • キーワードの応答
  • テンプレート
  • 回答フォーム
  • リマインダ配信
  • タグ管理
  • 友だち情報欄管理
  • カスタム検索管理
  • 予約管理
  • アクション管理
  • データ移行

スタンダードプランはスタートプランの内容に以下の機能が追加で使用できます。

  • URLクリック測定
  • コンバージョン
  • サイトスクリプト
  • リッチメニュー

プロプランはスタンダードプランの内容に以下の機能が追加で使用できます。

  • クロス分析
  • 流入経路分析
  • スタッフ権限管理

Lステップの注意点

LINE公式アカウント(旧:LINE@)を利用しているので、通常と違い別途費用がかかってしまいます。
しかし費用以上の成約率やクリック率が期待できますので、ぜひ上手に活用してみましょう。

Lステップの口コミ・利用企業からの評判

顧客満足度を落とすことなく対応の自動化を実現

“メルマガに登録をされた保護者向けにメールを配信していていましたが、読まれない、届かないという悩みがありました。Lステップを利用するようになってからは、セグメント配信で効果的なアプローチができるようになりました。無料体験教室の申し込み者や教室への入会者の両方をLステップで一元管理できるのも大変便利です。”(株式会社Centering様)

セグメント配信で売り上げアップ

“TwitterからLINEに流れるようにシナリオを組んで利用しています。Lステップは他のSNSよりも顧客と濃い関係を築くことができる点がいいですね。友だち登録してくれた人へアンケートを実施し、その反応をみながらセグメント化、ステップメールと組み合わせることでしっかりとリードに対してリーチできるようになっていますし、売り上げにもいい影響がでています。”(株式会社スキルハックス様)

個別メッセージでLINE公式アカウントへの誘導し、注文件数が大幅アップ

“導入前は、主にInstagramやFacebookを使って情報を発信をしていましたが、伝えたい情報がなかなか伝わっておらず、SNSの反応に反して売上がなかなか上がりませんでした。そこでLステップを導入し、ターゲットに伝えたい情報(カタログ・創業背景・生産者紹介・注文方法)をリッチメニューやステップ配信に組み込み販売導線を整備して、SNSで頻繁にリアクションしてくれるユーザーや過去1年間に問い合わせ・注文があった顧客に個別メッセージでLINE公式アカウントへの誘導するようにした結果、注文件数が直近4ヶ月平均比300%を達成しました。”(HAKKOGINGER)

Lステップのいい評判・口コミ

Lステップでは、以下のような良い口コミ・評判がありました。

Lステップの良い口コミ・評判

・メールの開封率が上がり、広告宣伝の効果が上がったので満足です
・ターゲット別に一斉送信できるので、無駄な配信を減らすことができます
・アクセス分析もできるため、そこから集客にも繋げることができます

メルマガや広告メール等の配信メールの到達率と開封率が、従来のメールとは大きく改善しました。広告宣伝の効果が上がったので、費用対効果にも満足してます。
開封率やクリック率の統計が取れるので需要を把握しやすいです。
また、ターゲット別に一斉送信ができるので、無駄な配信を減らすことができ、しつこく感じさせずブロック率が減りました。

Lステップのその他評判・口コミ

Lステップでは、その他に、以下のような口コミ・評判がありました。

Lステップのその他口コミ・評判

・導入時の設定がとてもややこしいので、設定するのに苦労します
・システム内で使われる単語が馴染みがなく、イメージしにくいです
・LINE公式側で配信メッセージの量を超えると配信されなくなってしまいます

導入時の設定がとてもややこしいので、設定するのに苦労します。
システム内で使われる単語に馴染みのないものも含まれます。そのため、イメージが湧きづらい部分があるので単語の意味を解説してほしいです。
また、配信分の量をLINE公式側とLステップ側で分ける必要があります。LINE公式側で配信メッセージの量を超えると配信されなくなります。

Lステップを導入した結果は?

Lステップを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。

Lステップを導入した結果に関する評判・口コミ

・業務時間外の対応もでき、クレーム等の問題解決もスムーズにできます
・学習コンテンツが豊富なので、スムーズに勉強することができました
・顧客へ直接アプローチができ、さらにそのデータ蓄積や分析もできます

広告宣伝目的の配信メールはもちろん、賃貸管理における入居者とのコミュニケーションツールとして利用しています。1to1のメッセージ交換でタイムリーで、画像も送れるのでお互いの理解も進みます。業務時間外の対応もでき、クレーム等の問題解決もスムーズにできます。
学習コンテンツも豊富なので、効率よく勉強することができました。

Lステップの改善希望ポイントは?

Lステップに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。

Lステップで改善して欲しいポイント

・不要であっても2番目に高いプランを契約せざる得ない点を改善してほしいです
・URL設定でリンクの有効期限機能がないので、搭載してほしいです
・Slackが連携ができないので、通知が来ず確認が不便なので改善してほしいです

Lステップには3種類のプランがありますが、最も安いプランではリッチメニューの設定ができないため、LINE公式アカウントのように運用したいのであれば機能として不要でも2番目に高いプランを契約せざる得ないので、改善してほしいです。
Slackを使用していますが、Lステップと連携ができず通知が来なくて不便なので、改善してほしいです。

類似サービスとの比較

似たようなサービスの中にWiLLMailがありますので、比較をしてみます。
ただこちらはLINEに特化しているわけではないのですが、分析や配信機能などについては似ている点が多数あるサービスです。こちらは簡単にHTMLメール作成エディタが利用でき、分析画面も感覚的に利用できます。メール配信後の効果が検証できるので、その結果に合わせて対策が可能です。さらに顧客リストの管理やデータベースの設計もでき、大変利用しやすいシステムです。
料金プランは大きく2つに分かれていて、月額10,000円のプレミアムプランと月額4,000円のシンプルプランがあります。低価格ではあるのですが、月額4,000円は必ずかかるのでLステップのスタートプランにようにキャンペーンを行っていると、これよりも安くなります。

また、LステップをLINE公式アカウント、メルマガと比較すると以下の通りです。

LステップLINE公式アカウントメルマガ
到達率100%100%10%〜30%
配信内容の気づきやすさ10分10分5時間
開封率60%〜60%〜10%〜30%
クリック率25%〜25%5%〜10%
ステップシナリオ配信✖️
細かなセグメント配信
ユーザー管理✖️
プッシュ通知
スマホとの親和性✖️

※Lステップ調べ

よくある質問

Lステップは無料で利用できますか?

はい。新規の方であれば初月無料でご利用いただけます。

申し込みから導入まではどれくらいかかりますか?

お申し込みからアカウントの運用開始までは当日〜3営業日を目処にご案内させていただいております。

操作方法についてのマニュアルなどはありますか?

はい。基本的な操作方法についてのマニュアルがございます。ご不明点は管理画面からチャットサポートにて対応させていただくことも可能です。

LINEのアカウントを持っていなくてもLステップを利用することはできますか?

申し訳ございませんがLステップの利用にはLINE公式アカウントが必要となります。

この製品に関連する動画を紹介

Lステップで成約率のアップを

どんなに為になるメールを配信した場合やお得な情報を送っても、見てもらえなければ意味がありません。Lステップは開封率の高いLINEを利用できますし、ステップやセグメント配信も可能です。
もっと成約率を上げていきたい企業におすすめです。

画像·データ出典:Lステップ公式サイト

    その他の関連する記事

    これは LINEマーケティング の製品です。
    LINEマーケティング の製品をまとめて資料請求

    口コミや導入事例・評判について

    満足度

    とても使いやすい

    良い点

    とても使いやすくテスト配信も可能。またアクセス分析もできるため、どのページからアクセスしているのかが分かる。そこから集客にも繋げられる。

    改善点

    社内の連絡手段としてSlackを使用していたが、連携ができず通知が来ないため都度ログインしていく確認が不便に感じた。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    アクセス分析をしてどのページからアクセスしていて、そこからの集客の流れを考えられた。

    満足度

    LINEの公式アカウントで情報発信ができる

    良い点

    送信先の企業に関連した情報に合わせて情報発信を行うことができた。具体的なイメージができるような細かい情報発信ができ、送信先の企業の方から連絡を頂けた。

    改善点

    自動送信を登録した企業に思うように情報発信されないことがあった。そこを不便に思った。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    LINE公式アカウントと連携して、さまざまなお知らせをそれぞれの企業に適した形で配信ができた。

    満足度

    コンサルタントと相性が良い

    良い点

    複数アカウントの管理者権限を発行でき、いちいちクライアントのアカウントからログインする手間が省ける。他のツールはサーバーが重くて動きが鈍い中、Lステップはサクサクと動く。

    改善点

    多機能すぎて使いこなせない。また配信分の量がLINE公式側とLステップ側で分かる必要があり、LINE公式側で配信メッセージの量を超えると配信されなくなる。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    個人LINEのリストを取れて、その人の属性を事細かく分析できる。コンサルタント、情報商材を売っている方におすすめ。

    満足度

    データの取得を細かくできる

    良い点

    他の同様ツールに比べて機能に柔軟性が合って、行いたいことやデータの取得が非常に細かくできる。2ヶ月ほどである程度使いこなすことができた。

    改善点

    プランのダウングレードができないことに不便を感じた。

    導入して解決できた課題や得られた成果等

    BtoCの事業をされている企業にとてもおすすめ。顧客へ直接アプローチができ、そのデータ蓄積・分析もできる。

    ※一部、公式サイトの導入事例等を参考にした内容が含まれます。

      • qeee枠【LINEマーケティング】

        類似サービス: DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)

        (4.5)

        月額費用要問い合わせ無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        DECA for LINE(デカ・フォー・ライン)とは、株式会社ギブリーが運営するLINE特化型MAツールを活用したLINEマーケティングのトータル支援サービスです。 LINEで取得できるデータだけでなく、外部DB・Web行動データを駆使したパーソナライズ配信が可能な高い「機能性」を備えたLINE特化型MAツールを提供しています。 また、グローバルなエンジニア集団を有しているため、データ連携・ミニアプリなど、柔軟な「カスタマイズ開発」も可能です。

             

        配信から顧客管理まで豊富な機能

        アンケートやチャットボットで取得した友だちのデータをもとに、セグメント配信やステップ配信を行えます。 顧客を深く理解するために、顧客管理や分析など豊富な機能を備えています。 これらのデータ取得・配信・管理機能を用いて、見込み顧客の獲得から既存顧客のファン化まで行えます。

        個別要望カスタマイズに柔軟対応

        自社で保有するCRMやSFAなどのデータベースと連携が可能です。 既に自社で保有する資産(顧客、商品、購入・成約データ)を活用して、購入や成約までの歩留まり改善やLTV向上に寄与します。

        専任コンサルタントが総合サポート

        1,500社を超えるLINEマーケティングの支援実績があり、その知見を基に経験豊富なコンサルタントがアカウント設計から施策改善までサポートします。

         

        類似サービス: MAAC

        (4.5)

                 
        月額費用45,000円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        MAACとは、株式会社クレッシェンド・ラボが運営しているLINE CRMツールです。 CDPやECプラットフォーム、分析ツールといった複数のサービス上で抱えている顧客データをLINEユーザーと統合して管理することが可能で、より深い顧客理解を実現します。 AIとMAの技術を活用して、顧客の需要予測とメッセージ配信の自動化を支援しています。

                   

        Google Analyticsと連携してセグメント配信を開始

             

        MAACは、Google Analyticsの行動データを活用し、LINEユーザーの商品ページ閲覧やカゴ落ち、購入をトリガーとして、自動のセグメント配信を開始することができます。 ECサイト上で、よりアクティブな顧客を見逃すことがなくなるため、顧客とのコミュニケーションを活性化させることが可能となります。

        柔軟なシステム連携が可能

        MAACは、強力なLINE messaging APIを活用して、外部データベースと相互同期することができます。 ID連携手法も豊富で、トレジャーデータやSalesforceといったCRMとシステム連携することが可能です。

        AIが幅広い提案をしてくれる

        MAACに搭載されているAIは、購入見込み顧客や開封率の高い時間帯、顧客がどのような商品を好む傾向にあるのか、といった様々な項目を判断してくれます。 取得したデータをAIが分析して、購入確度が高い顧客セグメントや最適な送信タイミングを提案してくれるため、自社で分析に時間を割いていた時間を効率化することができます。

        類似サービス: カルティチャット

        (0)

                 
        月額料金0円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用0円最短導入期間要問い合わせ

        カルティチャットとは、株式会社Sapeetが運営しているチャット接客ツールです。 LINE・Instagram・ブラウザチャットに対応しており、それぞれの登録ユーザーに対して、一斉配信や有人対応を行うことができます。 ユーザーとの会話を分析し、広告施策の立案に活用したり、新規顧客の増加や単価の向上を実現したりと、様々な導入効果を生み出します。

               

        マルチメディアに対応

        カルティチャットは、 LINE・Instagram・ブラウザチャットなどのマルチメディアに対応しています。 マルチメディアを一括で管理して効率的に運用することができるため、様々な施策を駆使して売上拡大につなげることができます。

        充実したサポート体制

        カルティチャットでは、経験豊富な専任コンサルタントによる、経営数値に直結するマーケティング施策の立案〜実行までを丁寧にサポートしています。 過去にオンラインチャットツールを導入したが失敗してしまったという人でも、カルティチャットであれば、伴走型のサポートで運用を定着させることができます。

        既存施策と連動したオンライン接客を実現

        オンライン施策に閉じることなく、店舗やECといった既存施策と連動した実用的な運用設計が可能です。 オンライン接客用のオペレーターが用意できない場合は、カルティチャットが毎月必要な分、オペレーターを用意することができます。

        類似サービス: L-ad

        (0)

                           
        月額料金5,0000円〜無料お試し要問い合わせ
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        L-adとは、CATS株式会社が運営している広告計測ツールです。 現在のLINE友だち追加計測におけるラグやタグの多重発火、未発火による件数乖離といった課題を解消し、正確なデータ計測を実現します。

               

        広告運用精度を向上

        L-adは、LINE友だち追加のタイミングで、Facebook、Google、TikTokなどの主要な広告媒体への通知が可能なため、運用精度の向上や、機械学習の正常化などを実現することができます。

        安心のサポート体制

        L-adでは、専任のカスタマーチームが導入前はもちろん、導入後も伴走したサポートを提供しています。

         

        類似サービス: L Board

        (0)

                           
        月額料金5,000円〜無料お試しあり
        初期費用要問い合わせ最短導入期間要問い合わせ

        L Boardとは、t-com office合同会社が運営しているLINE公式アカウントのサポートツールです。 LINE公式アカウント運用のプランニングをサポートすることができ、AIを用いた多角的な分析によって運用効率を高めるための提案を実現します。

               

        LINE公式アカウントのデータを一元管理

        L Boardでは、LINE公式アカウントの運用データを一元管理し、効果を簡単に把握することができます。 収集するデータは、数値だけでなく、投稿画像も含めて収集しており、蓄積された他社運用データによって競合の動向をチェックすることが可能となります。

        AIによる分析

        L Boardは、AIによるコンテンツ分析が可能で、他社の投稿内容をワードクラウドで可視化することができます。 訴求内容をワードで検索し、自社配信と似た訴求をおすすめしてくれるため、効果的な改善につながります。

        充実したサポート体制

        LINE公式アカウントの運用ノウハウが乏しいという方でも、L Boardであれば安心です。 毎月メンタリングを行っており、LINE運用に関する課題や困りごとに対してサポートを提供しています。

         

      このページには広告が含まれます

      リード情報をお求めの企業様へ
      STRATE[ストラテ]に貴社サービスを掲載しませんか?

      まずは無料で掲載