DECA for LINEに関するネット上にあった口コミや評判をまとめましたので、DECA for LINEをご検討の方はぜひ参考にしてください。
DECA for LINEの評判・口コミ
DECA for LINEのいい評判･口コミ
DECA for LINEでは、以下のような良い口コミ･評判がありました。
DECA for LINEの良い口コミ･評判
・管理画面が分かりやすいので、操作が簡単で誰でも使えると思います
・ユーザーの行動に合わせたタイミングで情報を提供でき便利です
・管理画面も使いやすく、不慣れな人でも簡単に使いこなせていました
LINEユーザーの行動を分析し、最適なタイミングで必要な情報を届けられます。無駄のないマーケティングを実現できます。
LINEの運用をしていく上で課題となっていたセグメント配信や分析が細かくできるようになり、PDCAの高速化が実現しました。
LINE社のデータと掛け合わせ配信もできるようになったので、より使いやすくなりました。
DECA for LINEのより詳しい内容を知りたい方はこちら
DECA for LINEの悪い評判･口コミ
DECA for LINEでは、以下のような悪い口コミ･評判がありました。
DECA for LINEの悪い口コミ･評判
・顧客情報とLINEアカウントの紐づけができないので、管理が大変になります
・LINEユーザー以外のターゲットには別途施策が必要です
・機能がたくさんありますが、複雑な機能もあり使いこなせないです
機能が豊富で進化している点は満足していますが、その分設定が複雑です。
そのため、使いこなすのに苦労します。一部機能が自動化されたり簡素化されてもいいと思います。
ラベルで取得した数値やメッセージ配信の数値もダッシュボードで確認できたり、会話フローのレポートが見にくいので、見やすく表示されるようになるといいと思います。
DECA for LINEを導入した結果は？
DECA for LINEを導入した結果に関しては、以下のような評判・口コミがありました。
DECA for LINEを導入した結果に関する評判・口コミ
・お客様の登録エリアに近い店舗の情報を配信し、店舗への来場率も上がりました
・従量課金プランで配信していた時と比べて年間200万円削減ができました
・お客様が必要な情報を配信でき、開封率が上がり、ブロック率が下がりました
DECA for LINEのラベル機能を活用することで、お客様が必要とする情報を的確に配信できるようになりました。その結果、開封率が上がり、ブロック率が下がりました。さらに、シナリオ機能で会話形式でお客様の悩みや探している商品をヒアリングして商品を提案する1to1接客が可能となったことで、ECサイトの売上、購入単価、リピート率がアップしました。
DECA for LINEの改善希望ポイントは？
DECA for LINEに関しては以下のような、改善希望ポイントがあるようです。
DECA for LINEで改善して欲しいポイント
・顧客情報が増えるにつれ、管理が大変なので紐づけする機能があるといいです
・LINEユーザー以外のマーケティング施策を別途検討しなければならないです
・会話フローのレポートをもっと見やす表示するようにしてほしいです
友達登録されているお客様の情報が増えていくにつれて、属性や興味・配信に対する反応などをLINEアカウントとWebで簡単に紐づけする機能がほしいです。
ラベルで取得した数値やメッセージ配信の数値もダッシュボードで確認できたり、会話フローのレポートをもっと見やすく表示できるように改善してほしいです。
より細かい分析をしたいので、メッセージ配信の数値もダッシュボードで分かるようにしてほしいです。
DECA for LINEのより詳しい内容を知りたい方はこちら
DECA for LINEの料金や導入事例などについて
DECA for LINEの料金や導入事例、その他機能の詳細等についてはこちらの記事をご参照ください。
